某酒店旅游管理診斷報(bào)告-資料下載頁
2025-01-23 19:18本頁面
【正文】 發(fā)”領(lǐng)導(dǎo) 身體力行建立激勵機(jī)制完善的吸收利用現(xiàn)代客戶管理技術(shù)? 應(yīng)完善利用盤古大陸系統(tǒng)和 OnQ平臺，讓酒店的客人就能利用希爾頓網(wǎng)站強(qiáng)大的搜索功能，根據(jù)酒店地點(diǎn)、房間價(jià)位等選擇項(xiàng)挑選自己需要的房間 。自助預(yù)訂房間，包括將房間信息下載到 Outlook。一次性預(yù)訂多套房間 。查看當(dāng)?shù)氐奶鞖庑畔?。使用一鍵通或留號回復(fù)功能與客服取得聯(lián)系。LOGO客 戶 關(guān)系管理方式的 標(biāo) 準(zhǔn)化12數(shù)據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化3參考模式標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變營銷觀念，建立客戶關(guān)系管理中心客戶看做是飯店寶貴的外部資源，并盡可能地納入有效的控制范圍內(nèi)建立運(yùn)行客 戶 關(guān)系管理系 統(tǒng) 的機(jī)構(gòu)， 該 機(jī)構(gòu)可稱 “客 戶 關(guān)系管理中心 ”或 “客 戶 服 務(wù) 中心 ”吸引和培訓(xùn)高素質(zhì)的管理人才，提高員工專業(yè)化素吸引和培訓(xùn)高素質(zhì)的管理人才，提高員工專業(yè)化素質(zhì)質(zhì) 吸引和培 訓(xùn) 一批屬于酒店自身的高素 質(zhì) 管理人才，不 僅 有利于提高酒店的服 務(wù)質(zhì) 量，加 強(qiáng) 客 戶 關(guān)系管理，降低 勞動 力成本減少 損 耗。并且可以更好地 發(fā) 展企 業(yè) ，利于 員 工自身的 發(fā) 展和提高。感謝您的關(guān)注 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1