【總結】編號： 時間：2021年x月x日 書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟 頁碼：第26頁共26頁 目錄 頁碼 一．投訴處理培訓2 二．微笑服務培訓3 三．物業(yè)管理保險制度4 四．...
2025-01-17 03:44
【總結】物業(yè)客服部運作手冊組織結構及崗位設置客服部是物業(yè)公司最重要的部門之一，是物業(yè)公司提供對外服務的窗口。一、組織結構:
2024-10-29 08:05
【總結】----深圳市保利物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書保利城安保管理手冊文件現(xiàn)行版號/改次：C/0首版生效日期：2020年03月31日本版生效日期：2020年07月01日發(fā)放編號：（蓋受控章處）
2025-05-20 16:02
【總結】寧夏匯融物業(yè)管理有限公司保潔手冊編制：審核：批準：發(fā)布日期：年
2024-11-01 15:33
【總結】硬度檢驗作業(yè)指導書要點：主要介紹工程名稱、規(guī)模、特點及施工環(huán)境。分類統(tǒng)計需進行硬度檢驗的部件的名稱、規(guī)格、材質、數(shù)量和估計工期。序號名稱規(guī)格材質單位數(shù)量估計工期備注*工期為理想情況下作業(yè)用時的總和。列出與硬度檢驗相關的所有設計圖紙，技術、質量、安環(huán)相關的規(guī)程、規(guī)范：(審核委托項目是否
2024-07-23 17:00
【總結】保安部作業(yè)手冊保安部作業(yè)指導手冊工作手冊文件目錄1.物業(yè)管理安全保衛(wèi)概述2.保安部組織架構及崗位職責.領班崗位職責.門崗的崗位職責.車管員的崗位職責.監(jiān)控室的崗位職責.巡邏崗的崗位職責3.內(nèi)部管理.保安管理指導文件.儀容儀表管理指導文件
2025-06-29 09:52
【總結】附件：全面檢查作業(yè)指導書1主題內(nèi)容與適用范圍本指導書按照狀態(tài)修的管理方法而制定。本指導書規(guī)定了接觸網(wǎng)全面檢查作業(yè)程序和質量標準。本指導書適用于接觸網(wǎng)全面檢查作業(yè)。2全面檢查目的全面檢查具有巡視檢查和保養(yǎng)維護的雙重職能。巡視檢查內(nèi)容包括不易通過間接測量手段掌握設備運行狀態(tài)的所有項目，如接觸懸掛、附加懸掛及支撐裝置的內(nèi)在質量，螺
2025-06-16 21:47
【總結】第一卷質量控制管理一、資格審查人防工程承包單位應當持有依法取得的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬人民防空工程建設項目。安裝監(jiān)理工程師要認真審查施工單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關資料，符合規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認，并將相關資料留存。對分包單位資格審核的內(nèi)容：（1）分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)等級證書、特殊行業(yè)施工許可證；（2）分包單位業(yè)績；（
2025-06-25 12:00
【總結】2020年11月道路汽車救援服務是汽車售后服務承諾項目之一，是指汽車在行車前不能啟動、行駛途中出現(xiàn)故障、拋錨或事故無法繼續(xù)安全行駛的各種困境，由專業(yè)汽車救援人員到現(xiàn)場提供的排除故障、恢復安全行駛、解脫困境及拖帶的援助服務過程。2/39目錄現(xiàn)場作業(yè)指導手冊..............................
2024-10-25 11:15
【總結】成都眾和為物業(yè)服務有限公司CHENGDUZHOHEWEIPROPERTYMANAOEMENTCO.,LTD.版號2015版分發(fā)號行政人事管理工作手冊（2015版）批準：審核：編制：主責單位行政人事部文件執(zhí)行日期2015-7-1目錄前言 9企業(yè)行政人事管理概述 9
2025-06-23 09:00
【總結】順誠物業(yè)員工手冊10086物業(yè)服務中心應急預案應知應會項目簡介公司制度公司簡介12345目錄第一篇公司簡介順誠物業(yè)管理有限公司創(chuàng)立于2023年，總部設立于湖北省武漢市，位于江岸區(qū)沿江大道22
2025-02-06 20:19
【總結】物業(yè)客服禮儀培訓講座主要內(nèi)容?個人禮儀?接待禮儀?電話禮儀?情境模擬：接待預約和臨時訪客?儀容禮儀?儀態(tài)禮儀?服飾禮儀個人禮儀?頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾.?眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。女
2025-03-02 11:48
【總結】騰達物業(yè)客服禮儀培訓2023年3月物業(yè)客服禮儀培訓課程物業(yè)服務公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務理念競爭的時期，這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務觀念到服務方式，從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。質量理念和品牌理念如何融會貫通、市場環(huán)境變化導致的競爭局面如何應對、高新技術如何應用在服務中等將是新時
2025-03-02 11:45
【總結】物業(yè)服務中心客服培訓教程客服助理崗位職責?認真完成客服部主管、項目經(jīng)理等交代的工作。?負責管理處辦公區(qū)日常管理，辦理業(yè)戶收樓和二次裝修手續(xù)，跟進落實有關審批手續(xù)，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔，實施裝修施工竣工驗收，主動與客戶聯(lián)系，提高服務品質。?負責對業(yè)戶檔案的日常管理，進行分類，定期進行全面整理，房屋產(chǎn)權人轉讓后及時對檔案
2025-01-25 14:36
【總結】1吳成龍二00九年九月金質標準全心為您質量管理手冊培訓客戶服務篇Copyright?byARTCOMPTAllrightsreserved.CompanyLogo?第一部分崗位職責客戶服務部部門崗位職責客戶服
2025-02-21 09:38
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