招聘與面試技巧--高效識人-資料下載頁
2025-01-23 18:15本頁面
【正文】 試（ RIT）、繪樹測試、主題統(tǒng)覺測試（ TAT）等，主要用于測試人格，但需要專業(yè)的研究人員來操作。? 典型題目：目標(biāo) /任務(wù)Target/Task 行 動 Action 結(jié) 果 Result情景 SituationSTAR行為表現(xiàn)面試方法 :多問過去，少問將來（一） 有效的問題挖掘技巧： STAR二、設(shè)計有效題目（二） STAR提問法的四個含義? Situation:情景，當(dāng)時的情況? Target:目標(biāo) ，當(dāng)時的工作要干什么? Action/Actor:行動，為達(dá)到目標(biāo)采取什么行動? Result:結(jié)果，完成的目標(biāo)，最后的結(jié)果如何二、設(shè)計有效題目三、應(yīng)聘者不提供完整的行為事例跟進(jìn)問題技巧u 在缺具體工作狀況或目標(biāo)時如何提跟蹤問題252。 描述什么導(dǎo)致您這樣么做？252。 您可以舉一個采用那種方法的具體情況嗎？252。 是什么促使您這樣做？252。 那時的環(huán)境是 ……?252。 您為什么作出這種反應(yīng)？u 在缺行為時如何跟蹤問題252。 請具體地描述您是怎樣做的？252。 您在項目中的具體角色是什么？252。 詳細(xì)講述您采取的步驟？u 在缺結(jié)果時如何跟蹤問題252。 結(jié)果如何？252。 別人對您的表現(xiàn)有什么評價或意見？252。 由此產(chǎn)生了什么問題 /成功的結(jié)果？案例：案例： 寶潔精典八大問寶潔精典八大問 請你舉 1個具體的例子，說明你是如何設(shè)定 1個目標(biāo)然后達(dá)到它。 請舉例說明你在 1項團(tuán)隊活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。 請你描述 1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。 請你舉 1個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。請你舉 1個例子，說明在完成 1項重要任務(wù)時，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。 請你舉 1個例子，說明你的 1個有創(chuàng)意的建議，曾經(jīng)對 1項計劃的成功起到了重要的作用。 請你舉 1個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進(jìn)行 1個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。 請你舉 1個具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí) 1門技術(shù)并且怎樣將它用于實際工作中。 將將 要要 進(jìn)行進(jìn)行 …. 第 五 單元控制面試過程? 面試前期252。準(zhǔn)備工作是否充分252。面試人員培訓(xùn)是否到位252。面試相應(yīng)的材料表單是否齊備252。面試場地準(zhǔn)備是否完好252。面試人員的組織協(xié)調(diào)工作是否安排妥善（一）面試過程不同階段的控制重點控制面試過程（二）面試過程：掌握主動? 不要讓應(yīng)聘者牽著鼻子走，始終記住問話的主題? 要有時間觀念，禮貌的叉開應(yīng)聘者的長故事? 善于用總結(jié)性的話語結(jié)束一個話題? 善于用手勢來中止話題? 應(yīng)聘者的提問集中在最后進(jìn)行控制面試過程? 注意聽?wèi)?yīng)聘者表達(dá)的細(xì)節(jié)是否清楚：? 熟練運(yùn)用反饋與追問技巧，如：點頭、微笑、重復(fù)等? 善于傾聽?wèi)?yīng)聘者的玄外之音： “ 你說到溝通花費(fèi)大量的時間，是不是說團(tuán)隊的溝通存在障礙？ ”? 善于區(qū)分應(yīng)聘者表達(dá)的概念： “ 你說到是 ‘ 我們團(tuán)隊的業(yè)績 ’ ，那么你當(dāng)月的業(yè)績?nèi)绾危磕憔唧w負(fù)責(zé)什么？ ”? 在傾聽時要避免以下誤區(qū)：– 選擇性傾聽– 打斷應(yīng)聘者– 急于追問– 主觀臆斷（三）面試人有效傾聽的技巧控制面試過程? 從熟悉的話題入手? 話題與應(yīng)聘者個人有關(guān)? 由淺入深、由粗到細(xì)地挖掘? 要求提供細(xì)節(jié)信息： “ 能否說細(xì)一點 ”? 向前、向內(nèi)延伸： “ 為什么 ”? 向后續(xù)延伸：后來呢、別的方法、今天如何看? 刺激性問題（四）如何讓應(yīng)聘者多說控制面試過程? 應(yīng)聘者說謊時的通常表現(xiàn)：應(yīng)聘者說謊時的通常表現(xiàn)：252。表達(dá)概略不詳，無法深入，多是一語帶過252。多用虛詞描述：應(yīng)該、可能、大概252。傾向于自我夸大252。在舉止或言語上表現(xiàn)遲疑252。語言流暢，但感覺像背書252。具體細(xì)節(jié)多用 “ 我們 ” 而非 ”“ 我 ”252。肢體語言透露說謊：手勢（五）如何識破應(yīng)聘者的謊言控制面試過程維護(hù)自尊稱贊 重新導(dǎo)入正軌事先建立的良好關(guān)系同理心事后建立的良好關(guān)系 （六）維護(hù)侯選人的自尊控制面試過程? 面試前根據(jù)不同的崗位特性，設(shè)計以實戰(zhàn)為核心的選才方法，也是一種控制面試過程的有效方法。 實戰(zhàn)考察的幾種典型方法：252。 現(xiàn)場操作法：一線崗位252。 角色扮演法：提供真實場境252。 案例分析法：提煉本企業(yè)案例252。 體驗活動法：團(tuán)隊活動與活動競爭252。 評價中心法： DDI的綜合實戰(zhàn)測評專家提示：專家提示：謝謝
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