房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程-資料下載頁
2025-01-23 17:50本頁面
【正文】 格問題。 “這是個(gè)好價(jià)格，因?yàn)榭蛻粼敢饨邮苓@所房子。 ”這句話聽起來就要比 “這是個(gè)好價(jià)格，因?yàn)槟愕姆孔訔l件不好 ”效果會(huì)更好些。42步驟 4觀察房東的反應(yīng)n 如果他們不說，你可以問： “你們感覺如何？ ”n 聽他們說，不要打斷他們的話。n 保持鎮(zhèn)靜，保持你的職業(yè)風(fēng)度。n 在這種情況下，記下他們的反應(yīng)，但不要試圖打消他們的擔(dān)心。n 詢問所需的信息。你需要完全了解他們的立場。 43步驟 5幫助他們做出決定n 單獨(dú)討論個(gè)人的疑慮。從已經(jīng)達(dá)成一致的地方談起。 “你是否能接受這個(gè)入住的日期 ”n 停頓一下，給房東機(jī)會(huì)提出問題。n 提供房東需要的信息。如何他們要求的話，審議市場評價(jià)和凈收益評估。n 向他們提出其他的解決方案。44步驟 6n 幫助房東在原報(bào)價(jià)上做改動(dòng)或起草單獨(dú)的還盤。n 原報(bào)價(jià)上的任何改動(dòng)都將形成還盤。45步驟 7n 使房東保持謹(jǐn)慎的樂觀。 46磋商n 磋商是促成客戶和房東雙方達(dá)成一致意見的交流過程。n 你的地位相當(dāng)于交流的渠道。n 你的任務(wù)是確保房東理解所有的報(bào)價(jià)，對任何合理的報(bào)價(jià)給予慎重的考慮。n 你的磋商技能可幫助你促成雙方簽署合同。 47讓房東和客戶達(dá)成一致意見n 要堅(jiān)持公正和平衡n 折衷是促成達(dá)到公正和相互滿意的有用的方法。在銷售過程的中途，建議房東考慮會(huì)見客戶，通常是一種有效的方法。它會(huì)讓雙方都感到自己象個(gè)贏家n 交換的方法有助于為交易提供一種平衡。例如，房東也許愿意舍去部分個(gè)人財(cái)產(chǎn)，以換取一個(gè)全價(jià)報(bào)價(jià)。這樣一種妥協(xié)有助于取得雙贏的結(jié)果。n 盡可能縮短磋商過程n 不斷朝著解決問題的方向前進(jìn)，符合每個(gè)人的利益。如果允許磋商拖延下去，會(huì)提高磋商的緊張程度。48提出建議在代表房東時(shí)，你可以經(jīng)常通過指出報(bào)價(jià)的利處和弊處來幫助他們作出決定。接受當(dāng)前的報(bào)價(jià)，房東可能：n 不致于浪費(fèi)時(shí)間等待一個(gè)可能不會(huì)多付多少錢的客戶。n 避免了維護(hù)房產(chǎn)而導(dǎo)致的費(fèi)用。n 結(jié)束出售房產(chǎn)的過程。n 能夠按計(jì)劃進(jìn)行后面的工作。n 大腦得到了放松。n 房東可能很少會(huì)要求你提出建議或意見。你也許需要利用你的專業(yè)技能、技巧和說服力，幫助房東作出最后的決定。49通過管理細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)n 一旦報(bào)價(jià)被接受，經(jīng)紀(jì)人和支持人員就開始共同努力，促使整個(gè)交易過程順利地進(jìn)行。促成最終成交的每個(gè)步驟都需要及時(shí)完成。n 你可以擬定一份自己的清單，以確保每個(gè)步驟都已完成。請向你的主管申請一份完整的清單。50成交之后n 給房東和客戶寄份禮物，以表感謝。n 感謝所有各方人員 ――其他經(jīng)紀(jì)人、權(quán)證專員、律師、房東、客戶和參與此項(xiàng)業(yè)務(wù)的其他人員。n 請求介紹和引薦n 完成售后服務(wù)，以確保將來的聯(lián)系和業(yè)務(wù)。開始營建友好的關(guān)系。n 將客戶和房東列入 “VIP”客戶俱樂部。51恭喜你！你現(xiàn)在已經(jīng)了解了一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所應(yīng)具備的態(tài)度和技能。現(xiàn)在是利用我愛我家的平臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)候了，你的前途一片光明！樹立專家形象提供卓越服務(wù)52演講完畢，謝謝觀看
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