房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程-資料下載頁
2025-01-23 17:50本頁面
【正文】 格問題。 “這是個好價格，因為客戶愿意接受這所房子。 ”這句話聽起來就要比 “這是個好價格，因為你的房子條件不好 ”效果會更好些。42步驟 4觀察房東的反應(yīng)n 如果他們不說，你可以問： “你們感覺如何？ ”n 聽他們說，不要打斷他們的話。n 保持鎮(zhèn)靜，保持你的職業(yè)風(fēng)度。n 在這種情況下，記下他們的反應(yīng)，但不要試圖打消他們的擔(dān)心。n 詢問所需的信息。你需要完全了解他們的立場。 43步驟 5幫助他們做出決定n 單獨討論個人的疑慮。從已經(jīng)達成一致的地方談起。 “你是否能接受這個入住的日期 ”n 停頓一下，給房東機會提出問題。n 提供房東需要的信息。如何他們要求的話，審議市場評價和凈收益評估。n 向他們提出其他的解決方案。44步驟 6n 幫助房東在原報價上做改動或起草單獨的還盤。n 原報價上的任何改動都將形成還盤。45步驟 7n 使房東保持謹(jǐn)慎的樂觀。 46磋商n 磋商是促成客戶和房東雙方達成一致意見的交流過程。n 你的地位相當(dāng)于交流的渠道。n 你的任務(wù)是確保房東理解所有的報價，對任何合理的報價給予慎重的考慮。n 你的磋商技能可幫助你促成雙方簽署合同。 47讓房東和客戶達成一致意見n 要堅持公正和平衡n 折衷是促成達到公正和相互滿意的有用的方法。在銷售過程的中途，建議房東考慮會見客戶，通常是一種有效的方法。它會讓雙方都感到自己象個贏家n 交換的方法有助于為交易提供一種平衡。例如，房東也許愿意舍去部分個人財產(chǎn)，以換取一個全價報價。這樣一種妥協(xié)有助于取得雙贏的結(jié)果。n 盡可能縮短磋商過程n 不斷朝著解決問題的方向前進，符合每個人的利益。如果允許磋商拖延下去，會提高磋商的緊張程度。48提出建議在代表房東時，你可以經(jīng)常通過指出報價的利處和弊處來幫助他們作出決定。接受當(dāng)前的報價，房東可能：n 不致于浪費時間等待一個可能不會多付多少錢的客戶。n 避免了維護房產(chǎn)而導(dǎo)致的費用。n 結(jié)束出售房產(chǎn)的過程。n 能夠按計劃進行后面的工作。n 大腦得到了放松。n 房東可能很少會要求你提出建議或意見。你也許需要利用你的專業(yè)技能、技巧和說服力，幫助房東作出最后的決定。49通過管理細節(jié)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)n 一旦報價被接受，經(jīng)紀(jì)人和支持人員就開始共同努力，促使整個交易過程順利地進行。促成最終成交的每個步驟都需要及時完成。n 你可以擬定一份自己的清單，以確保每個步驟都已完成。請向你的主管申請一份完整的清單。50成交之后n 給房東和客戶寄份禮物，以表感謝。n 感謝所有各方人員 ――其他經(jīng)紀(jì)人、權(quán)證專員、律師、房東、客戶和參與此項業(yè)務(wù)的其他人員。n 請求介紹和引薦n 完成售后服務(wù)，以確保將來的聯(lián)系和業(yè)務(wù)。開始營建友好的關(guān)系。n 將客戶和房東列入 “VIP”客戶俱樂部。51恭喜你！你現(xiàn)在已經(jīng)了解了一個成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所應(yīng)具備的態(tài)度和技能。現(xiàn)在是利用我愛我家的平臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時候了，你的前途一片光明！樹立專家形象提供卓越服務(wù)52演講完畢，謝謝觀看
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