房地產(chǎn)二手房經(jīng)紀人培訓課程-資料下載頁
2025-01-15 12:21本頁面
【正文】 “ 你們感覺如何 ？ ” ?聽他們說 ， 不要打斷他們的話 。 ?保持鎮(zhèn)靜 ， 保持你的職業(yè)風度 。 ?在這種情況下 ， 記下他們的反應 ， 但不要試圖打消他們的擔心 。 ?詢問所需的信息 。 你需要完全了解他們的立場 。 44 步驟 5 幫助他們做出決定 ?單獨討論個人的疑慮 。 從已經(jīng)達成一致的地方談起 。 “ 你是否能接受這個入住的日期 ” ?停頓一下 ， 給房東機會提出問題 。 ?提供房東需要的信息 。 如何他們要求的話 ，審議市場評價和凈收益評估 。 ?向他們提出其他的解決方案 。 45 步驟 6 ?幫助房東在原報價上做改動或起草單獨的還盤 。 ?原報價上的任何改動都將形成還盤 。 46 步驟 7 ?使房東保持謹慎的樂觀。 47 磋商 ?磋商是促成客戶和房東雙方達成一致意見的交流過程 。 ?你的地位相當于交流的渠道 。 ?你的任務是確保房東理解所有的報價 ， 對任何合理的報價給予慎重的考慮 。 ?你的磋商技能可幫助你促成雙方簽署合同 。 48 讓房東和客戶達成一致意見 ? 要堅持公正和平衡 ? 折衷是促成達到公正和相互滿意的有用的方法 。 在銷售過程的中途 ， 建議房東考慮會見客戶 ， 通常是一種有效的方法 。 它會讓雙方都感到自己象個贏家 ? 交換的方法有助于為交易提供一種平衡 。 例如 ， 房東也許愿意舍去部分個人財產(chǎn) ， 以換取一個全價報價 。這樣一種妥協(xié)有助于取得雙贏的結(jié)果 。 ? 盡可能縮短磋商過程 ? 不斷朝著解決問題的方向前進 ， 符合每個人的利益 。如果允許磋商拖延下去 ， 會提高磋商的緊張程度 。 49 提出建議 在代表房東時 ， 你可以經(jīng)常通過指出報價的利處和弊處來幫助他們作出決定 。 接受當前的報價 ， 房東可能： ? 不致于浪費時間等待一個可能不會多付多少錢的客戶 。 ? 避免了維護房產(chǎn)而導致的費用 。 ? 結(jié)束出售房產(chǎn)的過程 。 ? 能夠按計劃進行后面的工作 。 ? 大腦得到了放松 。 ? 房東可能很少會要求你提出建議或意見 。 你也許需要利用你的專業(yè)技能 、 技巧和說服力 ， 幫助房東作出最后的決定 。 50 通過管理細節(jié)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務 ?一旦報價被接受 ， 經(jīng)紀人和支持人員就開始共同努力 ， 促使整個交易過程順利地進行 。 促成最終成交的每個步驟都需要及時完成 。 ?你可以擬定一份自己的清單 ， 以確保每個步驟都已完成 。 請向你的主管申請一份完整的清單 。 51 成交之后 ?給房東和客戶寄份禮物 ， 以表感謝 。 ?感謝所有各方人員 ―― 其他經(jīng)紀人 、 權(quán)證專員 、 律師 、 房東 、 客戶和參與此項業(yè)務的其他人員 。 ?請求介紹和引薦 ?完成售后服務 ， 以確保將來的聯(lián)系和業(yè)務 。開始營建友好的關(guān)系 。 ?將客戶和房東列入 “ VIP”客戶俱樂部 。 恭喜你！你現(xiàn)在已經(jīng)了解了一個成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀人所應具備的態(tài)度和技能?，F(xiàn)在是利用我們的平臺提供優(yōu)質(zhì)服務的時候了，你的前途一片光明！ 樹立專家形象 提供卓越服務
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