【總結(jié)】62/51訪問員基礎(chǔ)培訓(xùn)第一節(jié)訪問基本技能要求一、實地訪問流程熟悉問卷并帶齊所有的訪問工具根據(jù)地址表中的地址找到受訪戶向受訪戶作自我介紹,請受訪戶同意接受訪問根據(jù)甄別條件找到合適的被訪者對被訪者進行訪問訪問結(jié)束后感謝被訪者并贈送被訪者禮品二、朗讀問卷不論是基礎(chǔ)培訓(xùn),還是在將來的項目培訓(xùn)中,在開始講解問卷前,要
2025-04-06 05:15
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料基本技能培訓(xùn)新海天酒店外場服務(wù)?第一節(jié)托盤?第二節(jié)斟倒酒水?第三節(jié)擺臺?第四節(jié)其他技能第一節(jié)托盤
2025-01-23 02:55
【總結(jié)】....(3)餐廳①餐廳服務(wù)員必須在客人進入餐廳落坐以后2分鐘之內(nèi)迎接客人,送上菜譜,等候客人點菜。②從客人點完菜到第一道菜送到餐桌,早餐必須限定在10分鐘之內(nèi),中餐、晚餐則須限制在15分鐘內(nèi)。③客人就餐離席后,餐廳員工迅速將餐桌收拾完畢,并在清桌后完成重新擺臺,全部時間不得超過
2025-04-02 00:26
【總結(jié)】第一篇:餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料 餐廳人員禮儀培訓(xùn)資料 餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn):餐廳服務(wù)員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現(xiàn)了這個餐廳服務(wù)人員的基本素質(zhì)。餐飲業(yè)的服務(wù)禮儀是服務(wù)質(zhì)量、服...
2024-11-09 12:31
【總結(jié)】酒店餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料二、擺臺擺臺又稱鋪臺、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀地鋪設(shè)在餐桌上的操作過程。包括餐臺排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。鋪臺布的方法按手法可分為兩種:推拉式和撒網(wǎng)式。(1)推拉式①鋪設(shè)時應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺布,
2024-11-13 14:14
【總結(jié)】第一章餐廳基本操作技能v一、一、托盤v二、二、鋪臺布v三、三、餐巾折花v四、斟酒v五、分菜上菜五、分菜上菜v六、中餐便餐擺臺六、中餐便餐擺臺v七、餐飲禁忌七、餐飲禁忌一、托盤※托盤的種類及用途(1)長方形或圓形大托盤:傳菜和搬運較重物品時用,可以采用雙手或重托方法托盤。v(2)中圓形托盤:一般用于擺
2025-01-24 00:59
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)一、餐廳服務(wù)員必須遵守的禮儀,餐廳是賓客的用餐場所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得很愉快。(1)應(yīng)以笑臉迎接賓客的到來,自然大方并親切問候:“您好!歡迎光臨”如果是男女結(jié)伴而來,應(yīng)該先問候女賓,再問候男賓。對老幼殘賓客,應(yīng)主動上前照料。(2)要根據(jù)賓客的不同情況把他們引入座位。如重要賓客光臨,應(yīng)把他們引領(lǐng)到餐廳
2025-01-13 14:56
【總結(jié)】第一篇:餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn) 一.餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn) 餐廳的接待服務(wù)是餐飲業(yè)務(wù)服務(wù)體系的重要組成部分,在接待賓客的過程中,餐廳服務(wù)員要善于觀察,隨時注意賓客的需求,及時提供熱情周到的服務(wù),為顧客在餐...
【總結(jié)】餐廳服務(wù)的基本技能一、托盤服務(wù)端托是指端拿托盤,這是每個餐廳服務(wù)員必須掌握的一門技術(shù)。端托不僅有利于餐廳工作的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的提高,而且還起著講究文明禮貌的作用,因此服務(wù)員必須做到送物不離盤,服務(wù)規(guī)范化,刻苦練端托基本功。輕托:根據(jù)所托的物品選擇好托盤,洗凈擦干,盤內(nèi)墊上潔凈的毛巾或茶巾(現(xiàn)已經(jīng)有專用的托盤墊),鋪平整,四邊均勻。:根據(jù)物品的形狀,體積和派用的先后進行
2025-05-27 18:00
【總結(jié)】服務(wù)員、禮儀及操作細則餐廳服務(wù)員應(yīng)具備什么素質(zhì)?1、勤快。在餐廳經(jīng)理(店長)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,做好包桌、零點的接待服務(wù)及衛(wèi)生清掃工作。保持餐廳的衛(wèi)生,做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物,無異味,使餐具炊具清潔完好。2、認真。做好開餐前的準備工作,檢查餐廳設(shè)備、餐具是否完好使用,按照規(guī)范要求配備用具,布置臺型、美化環(huán)境。3、有涵養(yǎng)。文明禮貌,熱情待客。做到來有迎聲、去有
2025-07-30 03:18
【總結(jié)】廣州和本健康食品有限公司HerbalHouseHealthFoodCo.,Ltd飯?zhí)貌蛷d服務(wù)員崗位標準餐廳服務(wù)概述:第一節(jié)、餐廳服務(wù)工作的地位和作用餐廳是憑借餐飲設(shè)施,為顧客提供食品和飲料以及良好服務(wù)的商業(yè)性公共場所。進入二十世紀以來,隨著社會生產(chǎn)力的進步,社會生活節(jié)奏加快,對飲食的要從注重食品的味道和數(shù)量逐漸轉(zhuǎn)移
2025-04-02 00:27
【總結(jié)】廣州和本健康食品有限公司HerbalHouseHealthFoodCo.,Ltd飯?zhí)貌蛷d服務(wù)員崗位標準餐廳服務(wù)概述:第一節(jié)、餐廳服務(wù)工作的地位和作用餐廳是憑借餐飲設(shè)施,為顧客提供食品和飲料以及良好服務(wù)的商業(yè)性公共場所。進入二十世紀以來,隨著社會生產(chǎn)力的進步,社會生活節(jié)奏加快,對飲食的要從注重
2025-08-14 10:20
【總結(jié)】餐廳服務(wù)技能培訓(xùn)培訓(xùn)對象酒店客房部全體員工 培訓(xùn)目的掌握餐廳服務(wù)的基本技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 培訓(xùn)要點引座與點菜,擺臺,托盤,斟酒水,上菜,分菜,換盤與撤盤,餐巾折花 一、引座與點菜 引座是客人進入酒店餐廳后接受服務(wù)的開始,規(guī)范優(yōu)質(zhì)的引座能使客人對酒店餐廳留下良好的第一感覺,同時,引位技能恰到好處的運用,可以使酒店餐廳的空間得到很好的利用,
【總結(jié)】餐廳服務(wù)的基本技能托盤:托盤是每個餐廳服務(wù)人員在工作中必須掌握的一項服務(wù)技術(shù),它以操作衛(wèi)生,啟運方便,快捷高效,禮貌穩(wěn)重為目的。托盤有木制的,金屬的,橡膠的。由于用途的不同,又分為大、中、小、方、圓盤。大中托盤一般用于裝運菜點、酒水、盤碟等較重的東西;小方盤和大中托盤用途一樣;小圓盤主要用于遞送賬單、信件、錢款等。托盤的方式可分為兩種:輕托與與重托。l輕托:盤中的物品重量較輕,
2025-04-02 00:22