【正文】 reventive Corrective Actions. Focused OQA process customer test environment Direction: Capture all problems defects inhouse. Failures found at customer sites are too late. ? Reaction Recovery (especially for external quality issues …) Define processes tools to ensure quick and plete recovery. Activities: Quality Escalation process Control body (mittee) to manage recovery and determine root cause Quality Escalation review forum determines effectiveness of root cause corrective actions to ensure no repeats Quarantine process Formal process for NCM (raw, WIP FG) with controlled exit criteria (., root cause is known solution is available) Customer Support CQE team coordinate recovery program Direction: Fast controlled recovery. No escapes. 核 準(zhǔn) 頁(yè) 次適 用 機(jī) 種 1/4Operator QC Manager收料組 收料作業(yè)規(guī)範(fàn) 目視 報(bào)告主管 核對(duì)實(shí)物 ＊ ＊IQC 檢驗(yàn)進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)測(cè)試規(guī)範(fàn)合格廠商一覽表目視 測(cè)試軟體靜電測(cè)試儀等儀器貼標(biāo)示後報(bào)告主管MILSTD105EAQL:MA=3MI=MACR=0＊ ＊ ＊領(lǐng)發(fā)料BOM. 領(lǐng)料單制造工單目視 報(bào)告主管 全檢 ＊ ＊ ＊產(chǎn)前檢查制造工單 BOM制程檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)目視 扭力測(cè)試儀靜電測(cè)試儀報(bào)告主管 全檢 ＊ ＊ ＊SOP目視 扭力測(cè)試儀靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP目視 扭力測(cè)試儀靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP 目視 靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP 目視貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP目視 扭力測(cè)試儀靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP目視 靜電測(cè)試儀 扭力測(cè)試儀貼標(biāo)示後報(bào)告主管1T/2H ＊ ＊ ＊系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表裝鎖底板 ( 連同主板 )1. 電批扭力控制在 ?.5Kgf/cm2。2. 底板與底座要求適配到位 。3. 螺絲無(wú)浮起 , 打滑 。系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC 巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表扭力檢測(cè)記錄表1. 電源的外觀 ,CLIP 要粘牢 。2. 裝鎖時(shí)電批扭力控制在 177。 。3. 螺絲的規(guī)格 , 無(wú)漏鎖 , 打滑系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表扭力檢測(cè)記錄表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表線外加工 組立 的外觀 。2. 流程卡填寫(xiě)正確﹐ barcode 粘貼裝鎖 M/B管制重點(diǎn)流 程 ITEM 工作站名收料IQC數(shù)量、規(guī)格及品名、料號(hào) .材料品名規(guī)格、數(shù)量、外觀、電性及包裝方式上機(jī)箱鎖 FDD 支架 的外觀 , 規(guī)格 。 支架無(wú)變形現(xiàn)象﹔3. 裝鎖 FLOPPY 時(shí)﹐電批扭力控制在 ?.5Kgf/cm2。 CABLE 位置﹐方向要正確, 規(guī)格 , 版本 。2. 裝鎖 M/B 時(shí)﹐電批扭力控制在 ?.5Kgf/cm2。3. 螺絲規(guī)格符合規(guī)格﹐且無(wú)浮起﹐打滑現(xiàn)象 。4. 檢查 CMOS 跳帽及 AUDIO 跳帽是否正確﹔系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表扭力檢測(cè)記錄表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表裝面板產(chǎn)前檢查 材料 , 工具 , 設(shè)備 , 環(huán)境 , 人員 .扭力檢測(cè)記錄表IPQC 巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表1. 檢查 PANEL 外觀及面板燈線 ( 磁環(huán) )2. 檢查面板時(shí) , 注意繞線方式及固定是否正確系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表扭力檢測(cè)記錄表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表制訂日期版本： 編 號(hào) 制 訂QC 工 程 圖執(zhí) 行 者領(lǐng)料管制標(biāo)準(zhǔn) 管制方式 / 設(shè)備 異常的處理 檢驗(yàn)頻率品名 , 規(guī)格 , 數(shù)量必須正確裝鎖電源ECS MANUFACTURING(SHENZHEN)Co.,LTD驗(yàn)收單IQC 檢驗(yàn)報(bào)告SCAR使用表單領(lǐng)料／退料單審 核ACERC500ACERPO產(chǎn)前檢查NGOKOK 領(lǐng)料OKNG組 立收料IQCNGOKOK線外加工NG核 準(zhǔn) 頁(yè) 次適 用 機(jī) 種 2/4Operator QC ManagerSOP 目視 靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP 目視 靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊測(cè)試SOP目視HIPOT 測(cè)試儀靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示后報(bào)告主管1T/2H ＊ ＊ ＊測(cè)試SOP 目視 , 靜電測(cè)試儀 貼標(biāo)示后待處理 1T/2H ＊ ＊ ＊組裝 SOP 目視 , 靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊測(cè)試SOP 目視 , 靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC 巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC 巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表T21. 各 I/O 功能測(cè)試 。2. 能正常進(jìn)入 MINME, 播放測(cè)試 OK。系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表1. 各線依照 SOP 插入對(duì)應(yīng)位置﹐不可有插錯(cuò)﹐方向插反等 。2. 不要?jiǎng)潅€材 . 注意檢查燈線有無(wú)不良 。插線檢查外觀﹑套布套1. 線有無(wú)束好 , 有無(wú)漏插或錯(cuò)插 ,BARCODE 有無(wú)漏貼2. 機(jī)箱、面板、主板外觀狀態(tài) ,EMI 彈片接觸 。3. 螺絲有無(wú)漏鎖、錯(cuò)鎖、沒(méi)鎖緊 , 無(wú)掉進(jìn) CASE 里 。系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表制程流程卡管制標(biāo)準(zhǔn) 管制方式 / 設(shè)備QC 工 程 圖ACERC500ACERPO管制重點(diǎn)高壓測(cè)試1. 耐高壓測(cè)試： 測(cè)試電壓： ；上限漏電流：10 mA ；測(cè)試時(shí)間 ： 3sec2. 接地電阻測(cè)試：測(cè)試電流： 25A ；阻抗上限： 100m Ω；測(cè)試時(shí)間 ： 3sec3. 絕緣阻抗測(cè)試：測(cè)試電壓： 500Vdc ；阻抗下限：5M Ω；測(cè)試時(shí)間 ： 3sec 。鎖 FLOPPY( 連同支架 )系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表制程流程卡生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表儀器設(shè)備保養(yǎng)記錄卡版本： 編 號(hào)組立系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表扭力檢測(cè)記錄表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表T11. 自檢硬盤(pán) 。 日期 , 版本 , 設(shè)置內(nèi)容 , 主板型號(hào) , 版本 。 自檢 CPU頻率 ,RAM 容量正確 。 內(nèi) CPU 風(fēng)扇轉(zhuǎn)速﹔制訂日期制 訂 審 核ECS MANUFACTURING(SHENZHEN)Co.,LTD流 程 ITEM 工作站名 使用表單異常的處理 檢驗(yàn)頻率執(zhí) 行 者 的外觀 , 規(guī)格 。 支架無(wú)變形現(xiàn)象﹔3. 裝鎖 FLOPPY 時(shí)﹐電批扭力控制在 ?.5Kgf/cm2。 CABLE 位置﹐方向要正確高壓測(cè)試測(cè)試NGOKNGOK維修 OKNG組裝NGOK組立NG測(cè)試OK核 準(zhǔn) 頁(yè) 次適 用 機(jī) 種 3/4Operator QC ManagerSOP 目視 靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示后直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP目視 靜電測(cè)試儀 扭力測(cè)試儀貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP 目視、靜電測(cè)試儀貼標(biāo)示后直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP 目視貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP 目視貼標(biāo)示後直接維修1T/2H ＊ ＊ ＊SOP 目視 現(xiàn)場(chǎng)改善 1T/2H ＊ ＊ ＊SOP 目視 現(xiàn)場(chǎng)改善 1T/2H ＊ ＊ ＊裝氣泡袋工作站名 管制重點(diǎn)版本： 使用表單檢驗(yàn)頻率IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表扭力檢測(cè)記錄表系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單執(zhí) 行 者IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單制 訂管制標(biāo)準(zhǔn) 管制方式 / 設(shè)備 異常的處理裝箱裝鎖上蓋ACERC500ACERPO包裝成品上棧板成品上棧板抹機(jī)﹑目檢1. 機(jī)箱的外觀 ,EMI 彈片接觸 , 間隙及斷差控制2. 螺絲數(shù)量及狀態(tài) ,1. 螺絲型號(hào)、數(shù)量 , 上蓋的外觀狀態(tài)2. 電批扭力控制在 ?.5kgf/cm2,3. 防靜電措施 ,QC 工 程 圖編 號(hào)理線 , 內(nèi)部檢查1. 防靜電對(duì)策2. 面板線 , 排線 , 電源線插接正確並按要求整理3. 螺絲型號(hào)、數(shù)量、位置 ,BARCODE 無(wú)損傷、臟污 1. 裝箱方式的控制制程Ｐ管制圖生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表成品送驗(yàn)單系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表靜電環(huán)檢測(cè)記錄表制程流程卡生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表成品送驗(yàn)單IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單制訂日期ECS MANUFACTURING(SHENZHEN)Co.,LTD審 核IPQC巡檢記錄日?qǐng)?bào)表系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單1. 封箱方式 , 捆包狀態(tài)確認(rèn) 的粘貼位置 , 數(shù)量3. 疊放數(shù)量與方式 , 是否平穩(wěn)1. 封箱方式 , 捆包狀態(tài)確認(rèn) 的粘貼位置 , 數(shù)量3. 疊放數(shù)量與方式 , 是否平穩(wěn)流 程 ITEM包裝NGNG重工包 裝OKOKOKOK包 裝全檢NGOKOKNG核 準(zhǔn) 頁(yè) 次適 用 機(jī) 種 4/4Operator QC Manager成品檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)客戶特殊要求制造工單厚薄規(guī)報(bào)告主管后貼標(biāo)示 PE、QE、PD分析確認(rèn)＊ ＊作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目視安規(guī)測(cè)試儀成品檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)客戶特殊要求 制造工單靜電環(huán)測(cè)試儀靜電測(cè)試儀制造工單 目視 報(bào)告主管 每次入庫(kù)時(shí) ＊作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 目視 現(xiàn)場(chǎng)改善 每次入庫(kù)時(shí) ＊出貨通知單出貨檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)客戶特殊要求目視停止出貨后報(bào)告主管開(kāi)箱檢查每批抽 5set 不開(kāi)箱檢查按MILSTD105ELEVEL IIAQL: MA＝CR=0＊ ＊裝車單 目視停止出貨報(bào)告主管每次出貨時(shí) ＊ ＊ ＊版本： 編 號(hào)QC 工 程 圖ACERC500ACERPO制訂日期出貨 管制方式 / 設(shè)備 異常的處理出貨檢驗(yàn)非開(kāi)箱檢查 : 機(jī)型、規(guī)格、數(shù)量 , 外箱麥頭與標(biāo)識(shí) , 機(jī)臺(tái)序號(hào) , 包裝材料等.開(kāi)箱檢查:主機(jī)部件,各附件與BOM表要求一致。功能測(cè)試 1. 耐高壓測(cè)試： 測(cè)試電壓： ；上限漏電流：10 mA ；測(cè)試時(shí)間 ： 3sec2. 接地電阻測(cè)試：測(cè)試電流： 25A ；阻抗上限： 100m Ω；測(cè)試時(shí)間 ： 3sec3. 絕緣阻抗測(cè)試：測(cè)試電壓： 500Vdc ；阻抗下限：5M Ω；測(cè)試時(shí)間 ： 3sec 。流 程 ITEM 工作站名 管制重點(diǎn)執(zhí) 行 者審 核管制標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)頻率制 訂系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單系統(tǒng)OQC檢驗(yàn)報(bào)告靜電環(huán)檢測(cè)記錄表成品送驗(yàn)單儀器保養(yǎng)記錄表系統(tǒng)制程品質(zhì)異常處理單系統(tǒng)OQC檢驗(yàn)報(bào)告靜電環(huán)檢測(cè)記錄表成品送驗(yàn)單儀器保養(yǎng)記錄表報(bào)告主管后貼標(biāo)示 PE、QE、PD分析確認(rèn)外觀檢驗(yàn) 系統(tǒng)的外觀符合檢驗(yàn)規(guī)笵要求及客戶的要求＊ ＊MILSTD105ELEVEL IIAQL:MA＝3MI＝MACR=0Hipot Test 出貨檢驗(yàn)出貨檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表入庫(kù) / 打包完成品入庫(kù) 規(guī)格 , 數(shù)量,機(jī)臺(tái)序號(hào)棧板打包 麥頭內(nèi)容及位置 , 材料規(guī)