質(zhì)量管理與質(zhì)量經(jīng)營(1)-資料下載頁
2025-01-22 02:50本頁面
【正文】 基礎(chǔ)，以零缺陷管理為出發(fā)點，以優(yōu)化質(zhì)量、功能、成本結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量效益為前提，以顧客滿意為目標(biāo)，以質(zhì)量體系為保證的經(jīng)營方式和經(jīng)營戰(zhàn)略。是全面質(zhì)量管理理念與實踐的拓展，是質(zhì)量效益型的企業(yè)管理，是企業(yè)經(jīng)營管理的一場革命。 3/16/2023 19 質(zhì)量管理部 質(zhì)量經(jīng)營的主要特征 質(zhì)量管理側(cè)重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；質(zhì)量經(jīng)營注重從質(zhì)量意識和質(zhì)量教育入手，改革企業(yè)風(fēng)尚，促使全員樹立正確的質(zhì)量道德觀念，建立質(zhì)量文化，樹立質(zhì)量精神，提高企業(yè)的質(zhì)量形象。 在技術(shù)管理上，質(zhì)量管理偏重于產(chǎn)品的符合性；質(zhì)量經(jīng)營則強調(diào)質(zhì)量特性與精神質(zhì)量的融合統(tǒng)一，注重產(chǎn)品的文化含量和審美質(zhì)量。 在管理對象上，質(zhì)量管理以產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心；質(zhì)量經(jīng)營強調(diào)以人為中心，通過對人的行為管理和激勵，促使全員正確的工作來保證質(zhì)量的改進和提高 3/16/2023 20 質(zhì)量管理部 質(zhì)量經(jīng)營的主要特征 從管理重點上，質(zhì)量管理側(cè)重于產(chǎn)品和服務(wù)本身；質(zhì)量經(jīng)營則側(cè)重于 質(zhì)量的經(jīng)濟性、效益性 ，注重在保證質(zhì)量的前提下，降低質(zhì)量成本，提高質(zhì)量效益。 在管理方法上，質(zhì)量管理側(cè)重于維持性保證質(zhì)量的檢測控制，全面質(zhì)量管理則側(cè)重于質(zhì)量改進（ PDCA循環(huán)）；而質(zhì)量經(jīng)營強調(diào)持續(xù)性的質(zhì)量突破，實現(xiàn)質(zhì)量領(lǐng)先，從而提高競爭優(yōu)勢。 在市場營銷上，質(zhì)量管理側(cè)重于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量本身的滿足，而質(zhì)量經(jīng)營則從經(jīng)營的角度，以質(zhì)量營銷為出發(fā)點，著眼于品牌、形象等無形資產(chǎn)的建立，以顧客滿意為目標(biāo)，開展全方位的質(zhì)量營銷。 3/16/2023 21 質(zhì)量管理部 關(guān)于質(zhì)量管理獎 在美國和日本都設(shè)有質(zhì)量管理獎 我國從 2023年開始設(shè)立?全國質(zhì)量管理?獎，由中國質(zhì)量協(xié)會每年評定一次 詳細情況可參見《全國質(zhì)量管理獎標(biāo)準(zhǔn)》、《全國質(zhì)量管理獎管理辦法》 3/16/2023 22 質(zhì)量管理部 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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