質(zhì)量管理-第1章-資料下載頁
2025-01-18 16:31本頁面
【正文】 四個階段的基本工作內(nèi)容 PDCA的工作程序一般可按四個階段、八個步驟進(jìn)行。 (1)計劃制定階段 —— P階段 (2)計劃執(zhí)行階段 —— D階段 (3)執(zhí)行結(jié)果檢查階段 —— C階段 (4)處理階段 —— A階段 ? 產(chǎn)品質(zhì)量工程 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ? 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn) ? 2． PDCA循環(huán)的特點 PDCA循環(huán)具有如下特點： （ 1） PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)，相互銜接，互相促進(jìn)。 （ 2） PDCA循環(huán)是一個不斷上升的循環(huán)，如圖 15所示。 （ 3） PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于 A階段。對于質(zhì)量管理來說，經(jīng)驗和教訓(xùn)都是寶貴的，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn) ,形成一定的標(biāo)準(zhǔn)、制度或規(guī)定，能使工作做得更好，使質(zhì)量水平不斷提高。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量工程 APPACDC D維 持改 善改 善維 持圖 15 PDCA循環(huán)的特點 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ? 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn) ? 3．質(zhì)量改進(jìn)的意義 質(zhì)量改進(jìn)的意義有： （ 1）提高產(chǎn)品優(yōu)等率。 （ 2）提高企業(yè)信譽，改善客戶關(guān)系。 （ 3）減少不合格品。 （ 4）減少廢次品。 （ 5）減少返工率。 （ 6）減少檢驗費。 （ 7）加速產(chǎn)品開發(fā)。 另外，不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)還能促進(jìn)員工不斷進(jìn)取和完善企業(yè)質(zhì)量職能。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量工程 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系 ? 1．質(zhì)量工程是一門技術(shù)復(fù)合型的交叉學(xué)科 質(zhì)量工程學(xué)科體系及其知識結(jié)構(gòu)如圖 16所示。 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系及內(nèi)容 0701 數(shù)學(xué) 08 工學(xué) 12 管理學(xué)基礎(chǔ)數(shù)學(xué)與數(shù)理統(tǒng)計學(xué)等管理科學(xué)與工程1 . 機(jī)械 、 化工 、 紡織 、 冶金等工程領(lǐng)域2 . 測試計量技術(shù)及儀器3 . 計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等統(tǒng)計過程控制計量監(jiān)測技術(shù)工業(yè)工程質(zhì)量工程試驗設(shè)計信息技術(shù)可靠性工程質(zhì)量管理抽樣檢驗質(zhì)量保證體系圖 16 質(zhì)量工程學(xué)科體系及知識結(jié)構(gòu) ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系 ? 2．質(zhì)量工程是一項系統(tǒng)工程 系統(tǒng)工程就是從系統(tǒng)的角度出發(fā)，運用信息論和控制論等技術(shù)方法，結(jié)合設(shè)計，使管理體系運行達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，從而實現(xiàn)優(yōu)化設(shè)計、優(yōu)化管理和獲得最優(yōu)績效的目的。質(zhì)量工程與其他系統(tǒng)工程一樣，具備下列五個特征： （ 1）集合性。 （ 2）相關(guān)性。 （ 3）目的性。 （ 4）環(huán)境適應(yīng)性。 （ 5）整體性。 因此，質(zhì)量工程是一項典型的系統(tǒng)工程，從某種意義上來說，可以看成是現(xiàn)代質(zhì)量系統(tǒng)工程，應(yīng)該運用系統(tǒng)工程方法來推行質(zhì)量工程。 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系及內(nèi)容 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系 ? 3．質(zhì)量工程的特點 質(zhì)量工程具有下列五個顯著特點： （ 1）滿足客戶需求是質(zhì)量工程追求的唯一目標(biāo)。 （ 2）始終強(qiáng)調(diào)技術(shù)和管理并重。 （ 3）產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計出來的。 （ 4）質(zhì)量工程是以質(zhì)量為核心的系統(tǒng)管理工程。 （ 5）質(zhì)量工程具有廣泛的適應(yīng)性和靈活的擴(kuò)展性。 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系及內(nèi)容 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ? 質(zhì)量工程學(xué)科內(nèi)容 ? 1．?dāng)?shù)理統(tǒng)計方法 （ 1）統(tǒng)計過程控制（ Statistical Process Control， SPC）。 （ 2）抽樣檢驗（ Acceptance Sampling）。 （ 3）試驗設(shè)計（ Design Of Experiment， DOE）。 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系及內(nèi)容 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ? 質(zhì)量工程學(xué)科內(nèi)容 ? 2．工程技術(shù)方法 （ 1）質(zhì)量計量檢測（ Quality Measurement Detection）。 （ 2）可靠性工程（ Reliability Engineering）。 （ 3）信息技術(shù)（ Information Technology， IT）。 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系及內(nèi)容 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ? 質(zhì)量工程學(xué)科內(nèi)容 ? 3．管理技術(shù)方法 （ 1）質(zhì)量工具。 （ 2）全面質(zhì)量管理（ Total Quality Management， TQM）。 （ 3）質(zhì)量成本管理。 （ 4） 6σ 管理。 （ 5）零缺陷管理。 （ 6）質(zhì)量管理體系。 ? 質(zhì)量工程學(xué)科體系及內(nèi)容 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 ?1．質(zhì)量的基本知識。 ?2．質(zhì)量工程的定義及發(fā)展。 ?3．產(chǎn)品質(zhì)量工程。 ?4．質(zhì)量工程學(xué)科體系。 ? 本章要點 ?第 1章質(zhì)量工程概述 質(zhì)量工程 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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