【總結(jié)】7-1質(zhì)量管理概述7-2全面質(zhì)量管理7-3質(zhì)量管理常用統(tǒng)計技術(shù)7-4質(zhì)量管理體系要求第7章質(zhì)量管理3/15/20231一、質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。理解:(1)“質(zhì)量”可使用表示程度的形容詞。(2)“固有”指存在于某事或某物中的、尤其是永久的特性。(3)“特性”指“可區(qū)分的“特征”,
2025-02-08 21:49
【總結(jié)】第十三章質(zhì)量管理為什么要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理?1999年1月28日新民晚報:大約有20%的工程沒有達到國家規(guī)定的質(zhì)量合格標準,近年來中國大陸每年因建筑物倒塌事故造成的浪費達1000億元。?1999年3月19日解放日報:由于質(zhì)量投訴嚴重,上海市技術(shù)監(jiān)督局組織力量對20家企業(yè)生產(chǎn)的棒棒冰罐裝機、夾心面條機、豆腐罐裝封口機、玉米爆花機等
2025-01-09 17:01
【總結(jié)】第第3章章質(zhì)量管理常用統(tǒng)計方法質(zhì)量管理常用統(tǒng)計方法質(zhì)量管理常用統(tǒng)計方法1、了解數(shù)據(jù)、總體、樣本的含義及隨機抽樣的一般方法;、了解數(shù)據(jù)、總體、樣本的含義及隨機抽樣的一般方法;2、掌握排列圖、因果分析圖的作圖方法和應(yīng)用;、掌握排列圖、因果分析圖的作圖方法和應(yīng)用;3、掌握分層法、統(tǒng)計圖表法的應(yīng)用;、掌握分層法、統(tǒng)計圖表法的應(yīng)用;4、了解直方圖的原理、作用、作圖方法及應(yīng)用;、了
2025-01-23 16:53
【總結(jié)】請大家思考:酒店的核心競爭力是什么?服務(wù)質(zhì)量顧客是什么?1、顧客是光臨我們酒店,有消費能力和潛在消費能力的人。2、顧客是我們的朋友。案例微笑?某酒店開展微笑大使評選活動,倡導(dǎo)每位員工都提供微笑服務(wù)。為使微笑服務(wù)能真正令客人滿意,酒店管理人員通過對員工
2025-01-13 08:44
【總結(jié)】第八章企業(yè)質(zhì)量管理第八章企業(yè)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目標掌握質(zhì)量和企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)涵;掌握企業(yè)全面質(zhì)量管理的特點和工作方法、工序能力的概念、計算及評價;熟悉統(tǒng)計質(zhì)量管理的相關(guān)概念和常用的質(zhì)量管理工具的應(yīng)用;熟悉ISO9000:2023族系統(tǒng)標準的主要內(nèi)容。案例導(dǎo)入京東之道,大道至簡第一節(jié)質(zhì)量管理概述一、質(zhì)量管理的基本概念
2025-03-04 16:10
【總結(jié)】質(zhì)量管理學(xué)?授課:張愛文?手機:15935136079?郵箱:?網(wǎng)址:?單位:工商管理學(xué)院1參考書目(References)?1.:Quality,Reliability,andProcessImprovement?2.,:ToolsandMethodsfortheImprovem
2025-01-16 17:15
【總結(jié)】質(zhì)量管理質(zhì)量管理1第1章質(zhì)量管理概論2第1章質(zhì)量管理概論質(zhì)量管理產(chǎn)生與發(fā)展質(zhì)量的概念1)質(zhì)量的定義ISO9000—2023質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中給質(zhì)量下了如下的定義:一組固有特性滿足要求的程度。也就是指產(chǎn)品、體系和過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。32)幾
2025-01-13 06:16
【總結(jié)】運營視圖本章路線圖質(zhì)量管理就那么重要嗎?生命大堤有哪些基本概念和基本原理?術(shù)語和大師的思想有哪些實用的方法和工具?四種方法七種工具核心技術(shù)有哪些?控制圖與能力指數(shù)如何建立質(zhì)量
2025-02-08 21:46
【總結(jié)】質(zhì)量管理概論質(zhì)量管理體系質(zhì)量改進質(zhì)量檢驗抽樣檢驗統(tǒng)計過程控制可靠性質(zhì)量控制與可靠性南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院孫玉華參考書:?現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)韓福榮機械工業(yè)出版社?新編質(zhì)量管理學(xué)(第二版)張公緒,孫靜高等教育出版社?質(zhì)量策劃與分析FrankMGryna中國人民大學(xué)出版社?六西格瑪管理馬林中國人民大學(xué)出
2025-02-22 13:19
【總結(jié)】質(zhì)量管理學(xué)?北京工商大學(xué)商學(xué)院20231–1第3章質(zhì)量管理體系標準第ISO9000族標準的產(chǎn)生與發(fā)展第質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)第質(zhì)量管理體系要求與體系的建立第質(zhì)量管理體系的業(yè)績改進質(zhì)量管理學(xué)?北京工商大學(xué)商學(xué)院20231–2第ISO9000族標準的產(chǎn)
2025-02-07 05:49
【總結(jié)】項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理概述(1)質(zhì)量的概念我國國家標準GB/T1900-2023對質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量不僅指產(chǎn)品,質(zhì)量也可以是某項活動或過程的工作質(zhì)量,還可以是質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量。項目質(zhì)量管理概述質(zhì)量還包括以下含義:1)質(zhì)量的主體是產(chǎn)品、體系、項目或過程,質(zhì)量的客體是顧客和其他相關(guān)方2)質(zhì)量
2025-01-11 01:04
【總結(jié)】第三章商品質(zhì)量和質(zhì)量管理學(xué)習(xí)內(nèi)容:一、質(zhì)量的概念二、商品質(zhì)量及基本要求三、影響商品質(zhì)量的因素四、質(zhì)量管理1學(xué)習(xí)目標:?掌握質(zhì)量的概念、商品質(zhì)量的概念,質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理的基本活動要素,質(zhì)量管理的基本工具及特點;?重點掌握商品質(zhì)量的基本要求,影響商品質(zhì)量的因素。2
2025-01-16 17:16
【總結(jié)】2023年10月上海交通大學(xué)工業(yè)工程系第7章質(zhì)量管理主要內(nèi)容§7―1質(zhì)量的定義及意義§7―2質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織§7―3統(tǒng)計過程質(zhì)量管理§7―4質(zhì)量改善活動
2025-02-23 12:13
【總結(jié)】首席質(zhì)量官培訓(xùn)教程第八章質(zhì)量經(jīng)濟性分析劉海青第八章質(zhì)量經(jīng)濟性分析?第一節(jié)質(zhì)量經(jīng)濟性分析基礎(chǔ)知識?第二節(jié)質(zhì)量形成過程的質(zhì)量經(jīng)濟性分析?第三節(jié)質(zhì)量成本和經(jīng)濟效益分析第八章質(zhì)量經(jīng)濟性分析?第一節(jié)質(zhì)量經(jīng)濟性分析基礎(chǔ)知識?
2025-02-08 21:45
【總結(jié)】質(zhì)量管理學(xué)?北京工商大學(xué)商學(xué)院20231–1第9章質(zhì)量檢驗第質(zhì)量檢驗的概念第質(zhì)量檢驗的主要管理制度第驗收抽樣檢驗的基本概念第驗收抽樣方案的操作特性和設(shè)計第計數(shù)調(diào)整型抽樣方案質(zhì)量管理學(xué)?北京工商大學(xué)商學(xué)院20231–2第質(zhì)量檢驗的概念