【正文】 保險合同 (4)貨物運輸保險的索賠 流程：損失通知、向承運人索賠、采取措施施救、提供索賠資料 /進行索賠 時效： 2年 例題：在發(fā)生貨物運輸保險事故時，以下被保險人向保險公司辦理索賠的手續(xù)，正確的順序為（ ） D ①采取合理措施進行施救 ②提供索賠資料，提出索賠 ③損失通知 ④向承運人等有關(guān)方面提出索賠 A. ① ② ③ ④ B. ① ③ ② ④ C. ③ ① ② ④ D. ③ ④ ① ② 77 五、服務(wù)項目管理 （一）特點和方法 （二）服務(wù)計劃 （三）服務(wù)合同 78 服務(wù)項目管理特點 實施服務(wù)項目管理的主要方法 1)服務(wù)項目管理首先要遵從一般項目管理的基本原則和方法。 2)服務(wù)項目管理的方法，首先是要將每一個客戶的特殊智力需求作為一個項目，分析研究客戶的需求特點，有針對性地為該客戶制定專門的服務(wù)方案。 3)服務(wù)項目管理是指針對特定目標，在一定時間范圍內(nèi)，按照范圍、組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、費用和時間進度 五個要素 去建立與實施服務(wù)項目，達到傳統(tǒng)運行作業(yè)方式不能滿足的客戶特殊需要或預(yù)期的目的。 1)項目生命周期理論的應(yīng)用； 2)項目 過程管理 的應(yīng)用； 3)項目管理知識領(lǐng)域的應(yīng)用； 4)項目管理工具的應(yīng)用。 （一）特點和方法 79 最初始 也是 最重要 的管理工作，相當于項目的啟動與定義。 是實施項目的 首要步驟 ，也是編制服務(wù)計劃的 基礎(chǔ) 工作。 ，往往離不開與客戶保持正常的工作關(guān)系， 必須請注意如下各點： 1)客戶應(yīng)派人參加咨詢服務(wù)的工作； 2)提供咨詢服務(wù)意見不能脫離客戶的歷史和現(xiàn)實情況； 3)建議的解決方案與客戶領(lǐng)導(dǎo)與團隊的能力相協(xié)調(diào)； 4)解決方案不但能與客戶領(lǐng)導(dǎo)，也要與客戶中層意見一致。 （二）服務(wù)計劃 80 （三）服務(wù)合同 咨詢服務(wù)合同具有 與其他合同所不具備 的對 服務(wù)人員、服務(wù)成果和服務(wù)績效考評及獎懲 的特別約定。 服務(wù)項目合同的 采購方式 ：對多數(shù)服務(wù)項目的采購，不論項目規(guī)模大小、管理費用多少，均可通過包括招標在內(nèi)的多種采購方式來選擇服務(wù)單位。 服務(wù)項目采購的 特點 ：服務(wù)費用往往僅占服務(wù)所影響的項目成本的很小比率，可參考 FIDIC提出的 基于質(zhì)量的選擇原則設(shè)定采購的評價方法。 81 第二部分 相關(guān)法律法規(guī)概述 82 《招標投標法》（主席令）， 2023年 一、 三、 二、 《評標委員會和評標方法暫行規(guī)定》（七部委 12號令）， 2023年 《 中華人民共和國政府采購法 》 （ 主席令 ） ， 2023年 《 政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法 》 （ 財政部令 18號 ） 2023年 四、 五、 《工程建設(shè)項目施工招標投標辦法》（七部委第 30號令）， 2023年 《工程建設(shè)項目貨物招標投標辦法》 （七部委第 27號令）， 2023年 《機電產(chǎn)品國際招標投標實施辦法》（商務(wù)部令 13號）， 2023年 六、 應(yīng)重點掌握的法律法規(guī)文件 《中華人民共和國合同法》（主席令）， 1999年 七、 《中華人民共和國民法通則》（主席令）， 1987年 八、 《中華人民共和國建筑法》（主席令）， 1997年 九、 83 相關(guān)法律法規(guī)概述 《招標投標法》 《評標辦法》12號令 《工程施工》30號令 《工程貨物》27號令 《政府采購法》 《機電國際》13號令 適用項目 必須進行招標的工程建設(shè)項目包括項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購 必須招標項目的評標活動 工程施工招標投標活動 必須進行招標的工程建設(shè)項目貨物招標投標活動。貨物，指與工程建設(shè)項目有關(guān)的重要設(shè)備、材料等 政府采購貨物或服務(wù) 機電產(chǎn)品國際招標投標活動 條文組成 總則； 招標； 投標； 開標、評標和中標； 法律責任； 附則 總則； 評標委員會； 評標的準備與初步評審； 詳細評審；推薦中標候選人與定標； 罰則；附則 總則；招標；投標；開標、評標和定標；法律責任； 附則 總則； 招標； 投標； 開標、評標和定標； 罰則； 附則 總則；政府采購當事人；政府采購方式；政府采購程序；政府采購合同；監(jiān)督檢查；法律責任；附則 總則； 招標范圍；評審專家；招標文件；招標投標；評標； 公示與質(zhì)疑； 中標； 法律責任；附則 法規(guī) 對比項目 84 相關(guān)法律法規(guī)概述 《招標投標法》、《工程建設(shè)項目施工招標投標辦法》 30號令、《工程建設(shè)項目貨物招標投標辦法》 27號令 條款總體構(gòu)成基本相同，僅在規(guī)定的具體內(nèi)容上有區(qū)別。 條款類型 B E C D A 符合性條款 文件性條款 時限性、程序性條款 禁止性條款、法律責任條款 肯定性條款 （招標文件、投標文件、招標公告、資格預(yù)審公告、評標報告、書面報告等） （屬于某種情形、符合某種條件） 85 招標條件 《招標投標法》 《工程施工》 30號令 《工程貨物》 27號令 招標條件 第九條：履行項目審批手續(xù)和落實資金來源 第九條： （一）招標人已經(jīng)依法成立； （二）初步設(shè)計及概算應(yīng)當履行審批手續(xù)的，已經(jīng)批準； （三）招標范圍、招標方式和招標組織形式等應(yīng)當履行核準手續(xù)的，已經(jīng)核準； （四）有相應(yīng)資金或資金來源已經(jīng)落實； （五）有招標所需的設(shè)計圖紙及技術(shù)資料。 第八條：（一）招標人已經(jīng)依法成立； （二）按照國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當履行項目審批、核準或者備案手續(xù)的，已經(jīng)審批、核準或者備案； （三）有相應(yīng)資金或者資金來源已經(jīng)落實； （四）能夠提出貨物的使用與技術(shù)要求。 86 投標條件 《工程施工》 30號令 《工程貨物》 27號令 《政府采購法》 投標條件 二十條： （一）具有獨立訂立合同的權(quán)利； （二）具有履行合同的能力，包括專業(yè)、技術(shù)資格和能力，資金、設(shè)備和其他物質(zhì)設(shè)施狀況，管理能力，經(jīng)驗、信譽和相應(yīng)的從業(yè)人員； （三）沒有處于被責令停業(yè)，投標資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)； （四）在最近三年內(nèi)沒有騙取中標和嚴重違約及重大工程質(zhì)量問題； （五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他資格條件。 的權(quán)利； ，包括貨物生產(chǎn)制造許可、生產(chǎn)制造、出產(chǎn)檢驗、運輸、交驗等； ； ，投標資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)； 中標、嚴重違約及重大產(chǎn)品質(zhì)量問題； 、行政法規(guī)規(guī)定的其他資格條件。 二十二條：（一）具有獨立承擔民事責任的能力； （二）具有良好的商業(yè)信譽和 健全的財務(wù)會計制度； （三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； （四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； （五）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄； （六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 87 招標公告或投標邀請書內(nèi)容 《工程施工》 30號令 《工程貨物》 27號令 《招標投標法》第二條 十四條： （一）招標人的名稱和地址； （二）招標項目的內(nèi)容、規(guī)模、資金來源； （三）招標項目的實施地點和工期； （四）獲取招標文件或者資格預(yù)審文件的地點和時間； （五）對招標文件或者資格預(yù)審文件收取的費用； （六）對投標人的資質(zhì)等級的要求。 十三條： （一）招標人的名稱和地址； （二）招標貨物的名稱、數(shù)量、技術(shù)規(guī)格、資金來源； （三）交貨的地點和時間； （四）獲取招標文件或者資格預(yù)審文件的地點和時間； （五）對招標文件或者資格預(yù)審文件收取的費用； （六） 提交資格預(yù)審申請書或者投標文件的地點和截止日期； （七）對投標人的資格要求。 招標公告應(yīng)當載明招標人的名稱和地址、招標項目的性質(zhì)、數(shù)量、實施地點和時間以及獲取招標文件的辦法等事項。 88 招標文件內(nèi)容 《招標投標法》 《工程施工》 30號令 《工程貨物》 27號令 《機電國際》 13號令 第十九條 招標文件應(yīng)當包括招標項目的技術(shù)要求、對投標人資格審查的標準、投標報價要求和評標標準等所有實質(zhì)性要求和條件以及擬簽訂合同的主要條款。 二十四條： （一）投標邀請書； （二）投標人須知； （三）合同主要條款； （四）投標文件格式； （五）采用工程量清單招標的，應(yīng)當提供工程量清單； （六）技術(shù)條款； （七）設(shè)計圖紙； （八）評標標準和方法； （九）投標輔助材料。 第二十一條： （一）投標邀請書； （二）投標人須知； （三）投標文件格式； （四）技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及其他要求； （五）評標標準和方法； （六）合同主要條款。 第二十條： （一）投標邀請書； （二）投標人須知； （三）招標產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、技術(shù)規(guī)格； （四）合同條款； （五）合同格式； （六）附件： 89 投標文件內(nèi)容 《招標投標法》 《工程施工》 30號令 《工程貨物》 27號令 財政部令 18號 第二十七條 投標文件應(yīng)當對招標文件提出的實質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。 招標項目屬于建設(shè)施工的，投標文件的內(nèi)容應(yīng)當包括 擬派出的項目負責人與主要技術(shù)人員的簡歷、業(yè)績和擬用于完成招標項目的機械設(shè)備 等 。 第三十六條 （一）投標函； （二）投標報價； （三）施工組織設(shè)計； （四）商務(wù)和技術(shù)偏差表。 第三十三條 （一）投標函； （二）投標一覽表； （三）技術(shù)性能參數(shù)的詳細描述； （四）商務(wù)和技術(shù)偏差表； （五）投標保證金； （六）有關(guān)資格證明文件； （七）招標文件要求的其他內(nèi)容。 第 30條 投標文件由 商務(wù)部分、技術(shù)部分、價格部分和其他部分 組成。 90 評標報告內(nèi)容 12號令（評標辦法） 財政部令 18號 《機電國際》 13號令 （一）基本情況和數(shù)據(jù)表； （二）評標委員會成員名單； （三）開標記錄； （四）符合要求的投標一覽表； （五）廢標情況說明； （六）評標標準、評標方法或者評標因素一覽表； （七）經(jīng)評審的價格或者評分比較一覽表； （八）經(jīng)評審的投標人排序 （九）推薦的中標候選人名單與簽訂合同前要處理的事宜； （十）澄清、說明、補正事項紀要 。 招標公告刊登的媒體名稱、開標日期和地點； 購買招標文件的投標人名單和評標委員會成員名單； 評標方法和標準； 開標記錄和評標情況及說明，包括投標無效投標人名單及原因； 評標結(jié)果和中標候選供應(yīng)商排序表； 評標委員會的授標建議。 91 書面報告內(nèi)容（與評標報告區(qū)別） 《工程施工》 30號令 《工程貨物》 27號令 第 65條 （一）招標范圍； （二）招標方式和發(fā)布招標公告的媒介； （三）招標文件中投標人須知、技術(shù)條款、評標標準和方法、合同主要條款等內(nèi)容； （四）評標委員會的組成和評標報告； （五）中標結(jié)果 。 （一）招標貨物基本情況； （二）招標方式和發(fā)布招標公告或者資格預(yù)審公告的媒介； （三）招標文件中投標人須知、技術(shù)條款、評標標準和方法、合同主要條款等內(nèi)容； （四）評標委員會的組成和評標報告； （五）中標結(jié)果。 （和 30號令基本相同） 92 12號令（評標辦法） 《工程施工》 30號令 《工程貨物》 27號令 《機電國際》 13號令 第二十九條： 評標方法包括 經(jīng)評審的最低投標價法、綜合評估法 或者法律、行政法規(guī)允許的其他評標方法。 第三十條 ： 經(jīng)評審的最低投標價法 一般適用于具有通用技術(shù)、性能標準或者招標人對其技術(shù)、性能沒有特殊要求的招標項目。 第五十四條 對于投標人提交的優(yōu)越于招標文件中技術(shù)標準的備選投標方案所產(chǎn)生的附加收益，不得考慮進評標價中。 第五十五