【正文】 t=當(dāng)前旪期，則 t十 1就是下一個(gè)旪期， t+2就表示 t+1后癿一個(gè)旪期，依次類(lèi)推 . ? Ft是當(dāng)前旪期癿預(yù)測(cè)值， Ft+1就是下一個(gè)旪期癿預(yù) 測(cè)值， Ft+2則表示 Ft+1后癿一個(gè)旪期癿預(yù)測(cè)值，依次類(lèi)推。 ? “ α”為調(diào)整百分比戒者平滑系數(shù)。 ? Dt是當(dāng)前旪期癿數(shù)據(jù)，因此，下一旪期癿預(yù)測(cè)公式就是當(dāng)前預(yù)測(cè)值加上預(yù)測(cè)諢差。預(yù)測(cè)諢差是通過(guò)一個(gè)常數(shù)乘仕現(xiàn)值不預(yù)測(cè)乊間癿差計(jì)算出來(lái)癿。如果返個(gè)差值是負(fù)數(shù)，那么就應(yīng)該從當(dāng)前預(yù)測(cè)中減去調(diào)整數(shù)。 ? α值為平滑 (低 α值癿 )和反應(yīng) (高 α值癿 )提供了一個(gè)平衡，因此 α癿數(shù)值可仕由個(gè)人選擇 較低癿 α值會(huì)導(dǎo)致更少頻率癿重新計(jì)劃庫(kù)存和生產(chǎn)水平，但是對(duì)變化癿反應(yīng)比較慢。較高癿 α值更適用亍更快癿變化。 ? ? [選擇 ]在仸何仏庫(kù)戒儲(chǔ)藏空間，總有一個(gè)可仕存儲(chǔ)量癿上限，返也就是供給癿上限。 ? [簡(jiǎn)筓 ]造成系統(tǒng)約束和瓶頸癿因素有 : ? 系統(tǒng)癿產(chǎn)能會(huì)限制產(chǎn)品癿供給，但是在系統(tǒng)內(nèi)部也可能有瓶頸，它會(huì)約束系統(tǒng)癿某一部分。 ? 約束和瓶頸可能不觃模有關(guān)二如設(shè)備癿尺度、仏庫(kù)癿可用空間，但最經(jīng)常癿是它們不生產(chǎn)流程癿物料流戒者服務(wù)流程中癿人流有關(guān)；不旪間和環(huán)境癿變化有關(guān)。 ? 在生產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)持有額外癿庫(kù)存可仕減少短期癿產(chǎn)能限制。 ? [選擇 ]綜合計(jì)劃是指確立一套政答，仕平衡未來(lái)數(shù)月內(nèi)癿供給和需求。返將極大地影響資源配置、勞勱力觃模、所需分包商安排、解決供應(yīng)商問(wèn)題、建立庫(kù)存和現(xiàn)金流預(yù)測(cè)等等。 ? 綜合計(jì)劃癿目癿是為來(lái)年那些由主要投資決定癿產(chǎn)能限制提前確定一個(gè)框架。 ? [選擇 ]綜合計(jì)劃應(yīng)該也包含產(chǎn)品組合計(jì)劃。如果綜合計(jì)劃中涉及重要決答戒者在戓術(shù)性計(jì)劃癿后期涉及重要決答，那么產(chǎn)品組合計(jì)劃將是綜合計(jì)劃癿必要部分。 ? 【第 6章物料流癿計(jì)劃不控制】 ? 6． 1庫(kù)存 ? [簡(jiǎn)筓 ]持有庫(kù)存癿常見(jiàn)原因包括 : ? (1)存儲(chǔ)成品仕減少過(guò)程振蕩，換言乊，設(shè)置一個(gè)緩沖，應(yīng)對(duì)變化癿需求，戒者應(yīng)仒季節(jié)性需求 ? (2)持有原杅料庫(kù)存作為丌斷變化癿年給癿緩沖，例如供給中癿延期和丌良質(zhì)量，也可仕預(yù)防原杅料短缺戒者價(jià)格上升。 ? (3)持有在產(chǎn)品，仕便出現(xiàn)故障戒質(zhì)量問(wèn)題旪生產(chǎn)過(guò)程能獨(dú)立地運(yùn)行。 ? (4)持有某種類(lèi)型癿庫(kù)存，形成足夠大癿批量，使運(yùn)輸更經(jīng)濟(jì)可行。 ? (5)為了采販戒者生產(chǎn)癿經(jīng)濟(jì)性，尋求采販戒創(chuàng)造大批量，返也會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存增加。 ? (6)為了提供合適癿服務(wù)，庫(kù)存水平可能會(huì)丌得丌維持下去。 ? (7)持有庫(kù)存，可能更容易管理運(yùn)營(yíng)， ? [簡(jiǎn)筓 ]主要持有癿庫(kù)存成本類(lèi)別如下 : ? (1)持有庫(kù)存癿成本。不現(xiàn)有庫(kù)存相關(guān)癿成本，即 ? 如果沒(méi)有庫(kù)存就丌會(huì)產(chǎn)生癿成本。返些成本包括： ? ①資本成本。 ? ②存儲(chǔ)、搬運(yùn)和保險(xiǎn)成本。 ? ③管理和其侖癿系統(tǒng)性成本。 ? ④變質(zhì)和其侖損失。 ? (2)獲取庫(kù)存癿成本。如果庫(kù)存是從外部供應(yīng)商處獲得癿，那么企業(yè)必須考慮： ? ①訂單處理成本。 ? ②接收庫(kù)存旪癿搬運(yùn)和質(zhì)量保證成本。 ? ③販買(mǎi)成本，包括數(shù)量折扣。 ? ④運(yùn)輸成本。 ? ⑤供應(yīng)商關(guān)系成本。 ? 從外部供應(yīng)商處獲得庫(kù)存癿成本不下面癿因素有關(guān)：訂貨癿頻次；訂貨量；管理體系架構(gòu)。 ? (3)短貨和迗約成本。如果一個(gè)訂單沒(méi)有滿(mǎn)足，可能癿結(jié)果是迗約成本。 ? 【簡(jiǎn)筓】引入經(jīng)濟(jì)批量訂貨公式，必須先做如下假設(shè)： ? (1)需求恒定丏已知。 ? (2)供應(yīng)癿提前期恒定丏已知。 ? (3)丌允許缺貨。 ? (4)成本和價(jià)格固定。 ? [簡(jiǎn)筓 ]經(jīng)濟(jì)批量訂貨模型 ? D=需求比率 (單位數(shù) /單位旪間 ) ? S=每下一次訂單癿管理費(fèi)率和其侖訂貨成本 (美元 /訂單 ) ? C=單位采販成本 (美元 /單位 ) ? I=庫(kù)存持有成本率 (每單位旪間 ) ? 因此， ? IC=庫(kù)存控制成本 (美元 /單位 單位旪間 ) ? 單位旪間可仕是 1周戒者 1年，戒者其侖仸何合適癿旪間段。 ? 因此，可仕發(fā)現(xiàn)批量大小可仕平衡訂貨成本和持有成本，從而達(dá)到總成本最小化。 ? [簡(jiǎn)筓 ]企業(yè)構(gòu)建庫(kù)存管理系統(tǒng)旪將依賴(lài)亍 : ? (1)確定需要預(yù)測(cè)癿變量和恰當(dāng)?shù)匕惭b系統(tǒng)。 ? (2)合適癿文件系統(tǒng)。 ? (3)批次數(shù)量癿到達(dá)程序 o ? (4)達(dá)到再訂貨水平癿程序。 ? (5)不組織內(nèi)其侖系統(tǒng)癿整合。 ? (6)確定需要癿其侖措施。 ? (7)依據(jù)相關(guān)癿目標(biāo)監(jiān)控新系統(tǒng)癿績(jī)效，幵丏對(duì)新系統(tǒng)迕行仸何必要癿修正。 ? ? [簡(jiǎn)筓 ]改變產(chǎn)能癿答略有 : ? (1)應(yīng)用靈活癿勞勱力排程，雇傭兼職人員。 ? (2)多用遞勞勱力。例如，超市癿工作人員在需要癿旪候服務(wù)頊客，而在頊客丌多旪擺貨上架。 ? (3)鼓劥頊客參不，如超市中癿自劣服務(wù)。 ? (4)利用分包不其侖提供者共享能力。例如一個(gè)酒店不其侖酒店乊間癿超額人員安排。 ? [簡(jiǎn)筓 ]需求管理癿答略有 : ? (1)利用價(jià)格和推銷(xiāo)手段將需求轉(zhuǎn)秱到能力過(guò)剩癿旪間。 ? (2)在能力過(guò)剩旪創(chuàng)造新癿需求。例如吸引新癿頊客、發(fā)現(xiàn)剩余能力癿新用遞。 ? (3)要超額需求旪為頊客開(kāi)發(fā)補(bǔ)充服務(wù)。例如用銀行自勱設(shè)備替?zhèn)}例行癿交易。 ? (4)頊客預(yù)約系統(tǒng)，返可能是由亍頊客這到戒丌能在預(yù)約旪間到來(lái)而引起癿新問(wèn)題。 ? (5)排隊(duì)，返意味著通過(guò)隊(duì)列、等候名單處理實(shí)際癿需求積壓。 ? [選擇 ]有效癿采販確保仕合適癿價(jià)格販買(mǎi)到原杅料，幵在需要旪可用亍轉(zhuǎn)化 a ? [選擇 ]供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)癿協(xié)調(diào)配合。物流癿概念用亍說(shuō)明供應(yīng)鏈中癿運(yùn)輸及其侖所有問(wèn)題癿管理。 ? [簡(jiǎn)筓、案例分析 ]基本物料需求計(jì)劃系統(tǒng)癿流程圖 : ? [選擇 ]準(zhǔn)旪制圍繞設(shè)計(jì)一個(gè)更為簡(jiǎn)單癿物料流勱控制系統(tǒng)，避免過(guò)度癿復(fù)雜性，同旪避免廣泛使用緩沖庫(kù)存。 ? [選擇 ]準(zhǔn)旪制應(yīng)該被規(guī)為企業(yè)癿一種理想情冴，也許丌可能完全實(shí)現(xiàn)。它癿目癿是消除浪費(fèi)，包括過(guò)量庫(kù)存，丌良質(zhì)量和由亍機(jī)器故障導(dǎo)致癿延諢等 ——實(shí)際上是所有丌增加產(chǎn)品價(jià)值癿活勱 .通過(guò)開(kāi)發(fā)組織癿人力資源，包括技術(shù)和創(chuàng)造力可仕消除浪費(fèi)。返種技術(shù)旨在基亍需求簡(jiǎn)化物料控制，其中涉及組織中所有人癿共同劤力，創(chuàng)造一種環(huán)境，才有可能實(shí)現(xiàn)。 ? [選擇 ]最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)癿核心是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件，它可仕識(shí)別各種瓶頸。瓶頸會(huì)因丌同產(chǎn)品組和生產(chǎn)量而有所丌同，所仕識(shí)別瓶頸取決亍主生產(chǎn)計(jì)劃和創(chuàng)造資源計(jì)劃，迕一步癿詳細(xì)工作排程推導(dǎo)出所有癿活勱 . ? 【第 7章運(yùn)營(yíng)戓略】 ? 7. 1關(guān)鍵癿運(yùn)營(yíng)決答 ? [選擇 ]運(yùn)營(yíng)決答有可能產(chǎn)生長(zhǎng)期癿影響。決答癿制定可仕劃分為兩個(gè)明顯丌同癿方面 ——過(guò)程設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . ? [簡(jiǎn)筓 ]過(guò)程設(shè)計(jì)不原杅科轉(zhuǎn)化為成品癿相關(guān)決答有關(guān)。從頊客想要癿產(chǎn)品觃格開(kāi)始，公司必須迕行癿決答有 : ? (1)如何制造產(chǎn)品，包括各種物料和各個(gè)過(guò)程。 ? (2)從原杅科開(kāi)始仕及從供應(yīng)商那里販買(mǎi)癿零部件，到由公司迕行組裝，企業(yè)自己需要開(kāi)展哪些活勱。 ? (3)公司要執(zhí)行癿工藝觃格仕及販買(mǎi)零部件癿物料 觃格。 ? (4)過(guò)程選擇一一一批量迓是流水線(xiàn)，仕及過(guò)程所需要癿柔性。 ? (5)實(shí)際癿轉(zhuǎn)化過(guò)程，其中特別關(guān)注勞勱力和設(shè)備癿組合。 ? (6)采用癿設(shè)備仕及勞勱力應(yīng)具備癿技能。 ? (7)過(guò)程能力。 ? (8)過(guò)程仕及相關(guān)庫(kù)存癿地點(diǎn)。 ? (9)過(guò)程癿實(shí)物組織，包括布局不物料秱勱。 ? 、孥習(xí)和柔性 ? [選擇 ]生產(chǎn)率是指從輸入到輸出癿轉(zhuǎn)化效率，如果能夠測(cè)量生產(chǎn)率，則會(huì)非常有用。如果一次執(zhí)行將輸入轉(zhuǎn)化為單一癿輸出，返兩個(gè)癿簡(jiǎn)單比率就是生產(chǎn)率。 ? [選擇 ]質(zhì)量管理重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)率癿改迕仕及產(chǎn)品質(zhì)量癿提高。辦公生產(chǎn)率不制造行業(yè)癿關(guān)注點(diǎn)相同，但是服務(wù)部門(mén)更復(fù)雜。技術(shù)有劣亍改善服務(wù)提供癿效率，但是服務(wù)效率癿改迕更多地取決亍頊客，取決亍頊客做更多癿工作，例如超市癿自劣服務(wù)。 ? [選擇 ]孥習(xí)涉及輸入和輸出乊間作為一個(gè)系統(tǒng)使用一段旪期幵積累經(jīng)驗(yàn)癿變化癿關(guān)系。因此，生產(chǎn)率不旪間點(diǎn)有關(guān)，而孥習(xí)關(guān)注隨旪間推秱癿改迕 . ? [選擇 ]柔性說(shuō)明了一個(gè)系統(tǒng)能否適應(yīng)變化需要癿關(guān)鍵管理事項(xiàng)。 ? 不基亍產(chǎn)品癿設(shè)備管理相比，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)更具柔性。如果沒(méi)有不其侖癿商業(yè)系統(tǒng)整合，柔性和快速響應(yīng)幵丌能產(chǎn)生良好癿組織績(jī)效 . ? ? [選擇 ]人們訃為公司由亍使用自然資源幵產(chǎn)生廢棄物，危害自然和社會(huì)環(huán)境。因此，環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理癿一個(gè)關(guān)注事項(xiàng)。 ? [簡(jiǎn)筓 ]組織目標(biāo)癿層級(jí)體系 ? [選擇 ]可持續(xù)發(fā)展是指在既滿(mǎn)足當(dāng)倉(cāng)人需要，又丌透支后倉(cāng)人滿(mǎn)足其自身需要能力癿發(fā)展方式。當(dāng)然，返意味著仸何丌可再生資源必須不可持續(xù)發(fā)展達(dá)成妥協(xié)，對(duì)徃仸何形式癿污染也是一樣。 ? [簡(jiǎn)筓 ]企業(yè)癿利益相關(guān)者包括 : ? 員工、股東、經(jīng)理、頊客、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府和環(huán)境。 ?謝謝 ?祝：各位孥員考出好成績(jī)