【正文】 1 概念性的理解 2 能在較基本的情況下應(yīng)用 3 能在復(fù)雜的情況下應(yīng)用 4 能傳授或指導(dǎo)他人 知識(shí) / 了解 描述 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 熟悉國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系；了解質(zhì)量檢測(cè)的方法和手段；了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)工藝 熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝 檢測(cè)設(shè)備 了解質(zhì)檢設(shè)備的功能、使用 軟件 熟悉各類刻錄設(shè)備和軟件及其技術(shù)指標(biāo) 技能 / 能力 描述 分析能力 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，提出判斷意見(jiàn) 內(nèi)部協(xié)調(diào) 通過(guò)有效協(xié)調(diào)和溝通，獲得各部門的合作 培訓(xùn)指導(dǎo) 能夠指導(dǎo)外觀檢驗(yàn)部員工的工作 設(shè)備維護(hù) 對(duì)質(zhì)檢設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)、校正 天歌光盤公司專業(yè)能力 質(zhì)檢員 2023/2/9 112 天歌光盤公司個(gè)人能力回顧表 (舉例 ) 天歌光盤核心能力 期望水平 個(gè)人 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 最終評(píng)估 需要 實(shí)質(zhì) 改進(jìn) 需要 一些 改進(jìn) 完全 勝任 超過(guò) 責(zé)任心 1 2 3 ? ? ? ? 溝通 1 2 3 ? ? ? ? 忠誠(chéng) 1 2 3 ? ? ? ? 解決問(wèn)題 1 2 3 ? ? ? ? 自我學(xué)習(xí) 1 2 3 ? ? ? ? 天歌光盤公司個(gè)人能力回顧表 請(qǐng)根據(jù)員工自我和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估填寫(xiě)表現(xiàn)出的每一個(gè)能力水平，運(yùn)用以下符號(hào) “－”仍需發(fā)展：較少示范或在一些有限的狀況下示范 “ =” 已完全勝任：能在大多數(shù)的狀況下，完好地示范 “＋”超過(guò)所要求的能力：可以成為他人的典范 2023/2/9 113 發(fā)展需求 能力 行動(dòng)計(jì)劃 具體行動(dòng) 結(jié)果 近期 1 2 3 長(zhǎng)期 1 2 年中評(píng)估： 個(gè)人： 簽名 年終評(píng)估： 個(gè)人： 簽名 年中評(píng)估： 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 簽名 年終評(píng)估： 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 簽名 天歌光盤公司能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表 在能力回顧的基礎(chǔ)上，由員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論并具體列舉員工需要發(fā)展的能力以及行動(dòng)計(jì)劃 天歌光盤公司能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表 (舉例 ) 2023/2/9 114 ? ..\50強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)及相關(guān)因素的分析與評(píng)價(jià) 論文文章及各類范文免費(fèi)下載－管理人 ? ..\民營(yíng)企業(yè)行業(yè)分布與競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展趨勢(shì) 論文文章及各類范文免費(fèi)下載－管理人 ? ..\民營(yíng)企業(yè)在不同行業(yè)呈現(xiàn)出不同競(jìng)爭(zhēng)力的綜合原因分析 論文文章及各類范文免費(fèi)下載－管理人 ? ..\企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：資源配置、運(yùn)作方式和員工素質(zhì) 論文文章及各類范文免費(fèi)下載－管理人 ? ..\中小企業(yè)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 論文文章及各類范文免費(fèi)下載－管理人 2023/2/9 115 美國(guó)管理學(xué)家理查德 帕斯卡爾和安東尼 阿索斯在１９８１年出版的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書(shū)中提出了著名的 “７Ｓ ”模型， 即指一個(gè)企業(yè)的發(fā)展受 戰(zhàn)略（Ｓｔｒａｔｅｇｙ）、 結(jié)構(gòu)（Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ）、 制度（Ｓｙｓｔｅｍ）、 人員（Ｓｔａｆｆｓ）、 作風(fēng)（Ｓｔｙｌｅ）、 技能（Ｓｋｉｌｌｓ）、 最高目標(biāo) 新７Ｓ與超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論 補(bǔ)充資料 2023/2/9 116 2023/2/9 117 達(dá)維尼在研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化過(guò)程中短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系時(shí)，提出的超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論。 他認(rèn)為，今天的企業(yè)處在超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，這是一種優(yōu)勢(shì)迅速崛起并迅速消失的環(huán)境，不是一家企業(yè)或公司就可以建立起永恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（因?yàn)槊看蔚钠髽I(yè)互動(dòng)都會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)），而是必須通過(guò)一連串短暫的行動(dòng)來(lái)建立一系列暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而每一項(xiàng)行動(dòng)又必須通過(guò)一連串短暫的行動(dòng)來(lái)建立一系列暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而每一個(gè)行動(dòng)又必須結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)來(lái)策劃和評(píng)判。戰(zhàn)略目標(biāo)將是打破現(xiàn)狀，而不是建立穩(wěn)定和平衡。 在此基礎(chǔ)上，新７Ｓ模式是透過(guò)市場(chǎng)的破壞，發(fā)現(xiàn)并建立暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)，維持企業(yè)的動(dòng)能。 它們是：（１）更高的股東滿意度，（２）戰(zhàn)略預(yù)測(cè)， （３）速度定位，（４）出其不意的定位，（５）改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則， （６）告示戰(zhàn)略意圖，（７）同時(shí)和一連串的戰(zhàn)略出擊。 2023/2/9 118 ? 例：羅蘭美特斯邦威 16頁(yè)，內(nèi)部分析內(nèi)容與方法 2023/2/9 119 一 、 戰(zhàn)略 、 環(huán)境 、 能力三者的關(guān)系 二 、 SWOT分析法的含義 P180 三 、 SWOT法的分析過(guò)程 （ 一 ） 建立外部因素評(píng)價(jià)矩陣 （ 二 ） 雷達(dá)圖 分析法 177 （ 三 ） 建立內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 178 四 、 戰(zhàn)略分析 外部環(huán)境與內(nèi)部條件的綜合分析 五、案例分析 例：東風(fēng)汽車的分析第 17頁(yè) 2023/2/9 120 是一種對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)、威脅和企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行的綜合分析，據(jù)此對(duì)被選的戰(zhàn)略方案作出系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，最終選擇出最佳競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的方法 外部機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素，如政府支持、有吸引力的市場(chǎng)進(jìn)入障礙正在降低、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁等；外部威脅是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素，如新的競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢、購(gòu)買者供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)、不利的人口因素等 SWOT分析法的含義 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，一般表現(xiàn)為企業(yè)的資金、技術(shù)設(shè)備、職工素質(zhì)、產(chǎn)品、市場(chǎng)成就、管理技能等。 判斷的依據(jù)有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是單項(xiàng)的優(yōu)劣勢(shì)，二是綜合的優(yōu)劣勢(shì) 2023/2/9 121 建立外部因素評(píng)價(jià)矩陣 2023/2/9 122 吉林省民營(yíng)圖書(shū)行業(yè)發(fā)展外部評(píng)價(jià) EFE矩陣 關(guān)鍵外部因素 (KEF) 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 機(jī)會(huì) 省內(nèi)政策環(huán)境好 4 省政府對(duì)民營(yíng)提供融資便利 4 市場(chǎng)環(huán)境逐漸變好 2 民營(yíng)書(shū)店不斷增多 4 新華書(shū)店規(guī)模大，應(yīng)對(duì)困難 3 外資進(jìn)入還需要時(shí)間 2 威脅 各地區(qū)消費(fèi)水平不一樣 3 圖書(shū)行業(yè)管理體制不完善 3 政策引導(dǎo)、拉動(dòng)的促進(jìn)作用不明顯 2 替代產(chǎn)品比較多 1 相關(guān)人才匱乏 3 企業(yè)規(guī)模小 2 總計(jì) 2023/2/9 123 列出對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及發(fā)展有重大影響的內(nèi)部因素（非常關(guān)鍵） 給每個(gè)因素賦予權(quán)重，所有因素的權(quán)重總和為 1（從 0到 1 為不重要到重要） 以 4各評(píng)價(jià)值分別代表對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是主要劣勢(shì)、一般劣勢(shì)、一般優(yōu)勢(shì)、主要優(yōu)勢(shì)的相應(yīng)要素 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，得到企業(yè)的加總權(quán)分?jǐn)?shù)。 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù) 總加權(quán)分?jǐn)?shù)大大高于 ，而分?jǐn)?shù)大大低于 。 建立內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 178 2023/2/9 124 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣 序號(hào) 關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素／強(qiáng)勢(shì)指標(biāo) 權(quán)重 得 分 甲公司 乙公司 丙公司 1 生產(chǎn)規(guī)模 0 .20 4 3 5 2 技術(shù)實(shí)力 0 .15 2 5 3 3 產(chǎn)品質(zhì)量 0. 20 5 4 5 4 成本優(yōu)勢(shì) 3 1 4 5 客戶服務(wù)能力 5 3 3 6 財(cái)務(wù)實(shí)力 1 5 2 2023/2/9 125 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣分析如下 序號(hào) 關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素／強(qiáng)勢(shì)指標(biāo) 權(quán)重 甲公司 乙公司 丙公司 得 分 加權(quán)值 得 分 加權(quán)值 得 分 加權(quán)值 1 生產(chǎn)規(guī)模 0 .20 4 3 5 2 技術(shù)實(shí)力 0 .15 2 5 3 3 產(chǎn)品質(zhì)量 0. 20 5 4 5 4 成本優(yōu)勢(shì) 3 1 4 5 客戶服務(wù)能力 5 3 3 6 財(cái)務(wù)實(shí)力 1 5 2 加權(quán)強(qiáng)勢(shì)總評(píng)分 2023/2/9 126 克來(lái)斯勒汽車公司的 SWOT戰(zhàn)略組合 企 業(yè) 內(nèi) 部 條 件 優(yōu)勢(shì) S 劣勢(shì) W 19851987年產(chǎn)品質(zhì)量提高30% 勞動(dòng)力成本比福特和通用低 在航天工業(yè)中處于領(lǐng)先地位 盈虧平衡點(diǎn)從 240萬(wàn)輛降為150萬(wàn)輛 擁有 50%的小型面包車市場(chǎng) 購(gòu)買美國(guó)汽車公司的負(fù)債資本比例上升為 60% 固定資產(chǎn)占 40% 缺少合資企業(yè) 經(jīng)營(yíng)區(qū)域僅局限于美國(guó)、加拿大和墨西哥 企 業(yè) 外 部 環(huán) 境 機(jī)會(huì) O 威脅 T 美元貶值 航天工業(yè)每年增長(zhǎng) 20% 消費(fèi)者稅后收入每年增加 5% 利息率下降 通用公司的一種新車計(jì)劃遇到問(wèn)題 外國(guó)汽車增加了對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的占有 中東局勢(shì)不穩(wěn)定使油價(jià)上漲 福特公司有一種節(jié)油型的新車推出 WO戰(zhàn)略 建立一個(gè)航天工業(yè)的合資企業(yè) 在歐洲建立一個(gè)生產(chǎn)小轎車的工廠 SO戰(zhàn)略 收購(gòu)一個(gè)航天行業(yè)內(nèi)的公司 增加 50%的小型面包車的出口量 WT戰(zhàn)略 ST戰(zhàn)略 增加廣告費(fèi) 50% 2023/2/9 127 內(nèi)部因素 戰(zhàn)略 選擇 外部因素 優(yōu)勢(shì)： 品牌忠誠(chéng)度 有效的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù) 產(chǎn)品研發(fā)方面技術(shù)領(lǐng)先 地成本高質(zhì)量的制造體系 良好的盈利性 好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 劣勢(shì)： 從財(cái)務(wù)上看不到能達(dá)到 30%的年增長(zhǎng)目標(biāo)； 寬松的管理風(fēng)格不適合于大公司； 缺少正式的管理體系，造成控制不利； 產(chǎn)品線太寬 機(jī)會(huì)： 由于一些社會(huì)事件使得市場(chǎng)需求增長(zhǎng)；引入低成本的產(chǎn)品線；增加個(gè)性化與新用途；海外市場(chǎng)的擴(kuò)大；增加高端顧客喜愛(ài)的產(chǎn)品 S+O戰(zhàn)略選擇： 大范圍地進(jìn)行 RD， 開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品線；開(kāi)發(fā)中等收入、婦女以及國(guó)際市場(chǎng) W+O戰(zhàn)略選擇： 削減產(chǎn)品線將精力集中在盈利多的產(chǎn)品上；重新設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)使發(fā)展方向能更集中 威脅： 市場(chǎng)趨于成熟，競(jìng)爭(zhēng)加?。活櫩蛯?duì)價(jià)格敏感易導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)；社會(huì)趨勢(shì)由運(yùn)動(dòng)裝向時(shí)裝轉(zhuǎn)變；新競(jìng)爭(zhēng)者加入；對(duì)價(jià)格的敏感導(dǎo)致一般品牌和私人商標(biāo)的增加 S+T戰(zhàn)略選擇： 在 RD方面繼續(xù)創(chuàng)新，縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期；制定富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略 W+T戰(zhàn)略選擇： 削減產(chǎn)品線；加強(qiáng)管理控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品線得以控制 2023/2/9 128 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 內(nèi)部劣勢(shì) W 外部機(jī)會(huì) ——O 外部威脅 T 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) S 最理想?yún)^(qū)域 最不理想?yún)^(qū)域 下頁(yè)為：耐克公司 SWOT矩陣分析 RD 戰(zhàn)略分析 2023/2/9 129 不要掉進(jìn) SWOT分析陷阱 SWOT分析法 2023/2/9 130 04080品牌信譽(yù)好品牌知名度高生產(chǎn)廠家有名廣告好廣告多物有所