企業(yè)戰(zhàn)略管理教材(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-22 07:19本頁(yè)面
【正文】 系的建立 制定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則 權(quán)變 平衡 系統(tǒng) 制定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法和技術(shù) 時(shí)間序列分析法 相關(guān)分析法 盈虧平衡分析法 決策矩陣法 決策樹法 博弈論法 模擬模型法 平衡記分卡 戰(zhàn)略管理的一個(gè)有效的工具 平衡記分卡 ?平衡記分卡 利用平衡計(jì)分卡作為衡量系統(tǒng)的核心可以完成下列重要的管理過程 ： ?對(duì)憧憬和戰(zhàn)略加以闡明和實(shí)施 ?對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和衡量方法進(jìn)行傳播和聯(lián)系 ?定制計(jì)劃、確定目標(biāo)和做好戰(zhàn)略倡議的銜接 ?加強(qiáng)戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) 圖 平衡計(jì)分卡作為行動(dòng)的戰(zhàn)略框架 對(duì)憧憬和戰(zhàn)略加以闡明和實(shí)施 ● 闡明憧憬 ● 達(dá)成共識(shí) 制訂計(jì)劃和確定目標(biāo) ● 確定目標(biāo) ● 戰(zhàn)略倡議的銜接 ● 資源配置 ● 建立里程碑 傳播和聯(lián)系 ● 宣傳和教育 ● 確定目標(biāo) ● 把獎(jiǎng)懲制度同業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手段聯(lián)系起來 戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) ● 制定共同的設(shè)想 ● 提供戰(zhàn)略反饋 ● 幫助進(jìn)行具體有戰(zhàn)略意義的審查和學(xué)習(xí) 平衡計(jì)分卡 案例 分析 1：德爾塔公司的使命 1993年，德爾塔航空公司的首席執(zhí)行官羅納爾德 W阿蘭是這樣表述了公司的使命： 我們想讓德爾塔公司成為全球最好的航空公司。 我們不僅是，而且想要成為一個(gè)革新的、積極進(jìn)取的、有倫理道德的、成功的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，以最高的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供去往全球的機(jī)會(huì)。我們將繼續(xù)尋求機(jī)會(huì)，通過進(jìn)入新的航線創(chuàng)建新的戰(zhàn)略聯(lián)盟，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍。 因?yàn)槲覀兿脒M(jìn)入我們最了解的業(yè)務(wù) ──航空運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù)。我們決不會(huì)離開我們的根。我們深信，航空業(yè)有著長(zhǎng)期的前途，有利潤(rùn)，有增長(zhǎng)，我們將繼續(xù)在這個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中集中我們的時(shí)間、精力和投資 。 案例分析 1：德爾塔公司的使命 我們極其看重顧客的忠誠(chéng)度，職員的忠誠(chéng)度，以及投資者的忠誠(chéng)度。對(duì)于旅行者和貨物托運(yùn)者，我們將不斷地提供最好的服務(wù)和價(jià)值。對(duì)于我們的員工，我們將繼續(xù)提供更富挑戰(zhàn)性、高報(bào)酬和以工作成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的工作環(huán)境，認(rèn)可并感謝他們的貢獻(xiàn)。對(duì)于我們的股東，我們將獲取一個(gè)穩(wěn)定的超群的回報(bào)率。 思考題： ？ ？ 案例 2：英特爾公司大幅度地改變公司的使命 計(jì)算機(jī) 存儲(chǔ)芯片是英特爾的主要業(yè)務(wù)，而日本的制造商想要占領(lǐng)存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)，因此將它們相對(duì)英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價(jià)格降低了 10%，每一次美國(guó)的生產(chǎn)商在日本生產(chǎn)商降價(jià)之后回應(yīng)日本生產(chǎn)商的降價(jià)行為時(shí)，日本的生產(chǎn)商則又降低 10%，為了對(duì)付日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這種挑釁性的定價(jià)策略，英特爾公司研究出了很多戰(zhàn)略選擇 建立巨大的存儲(chǔ)芯片生產(chǎn)工廠，以克服日本生產(chǎn)商的成本優(yōu)勢(shì)；投資研究不開發(fā)，設(shè)計(jì)出更加高級(jí)的存儲(chǔ)芯片；撤退到日本生產(chǎn)商的并丌感興趣的小市場(chǎng)上去。最后格羅夫認(rèn)為，所有這些戰(zhàn)略選擇都丌能為公司帶來很好的前景，最好的長(zhǎng)期解決方案是放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù) 盡管這塊業(yè)務(wù)占英特爾公司收入的 70%。 從存儲(chǔ)器芯片業(yè)務(wù)撤退，使英特爾公司在 1986年承擔(dān)了 ，并全力以赴參不微處理器業(yè)務(wù) ──格羅夫所做的這項(xiàng)大膽的決策實(shí)際上給英特爾公司帶來了一個(gè)新的戰(zhàn)略使命：成為個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)微處理器最主要的供應(yīng)商，使個(gè)人計(jì)算機(jī)成為公司和家庭應(yīng)用的核心，成為推勱個(gè)人計(jì)算機(jī)技術(shù)前進(jìn)的一個(gè)無可爭(zhēng)辯的領(lǐng)導(dǎo)者。今天， 85%的個(gè)人電腦帶有“ Intel Inside” 的標(biāo)簽，同時(shí)，英特爾公司是美國(guó)1996年盈利最大的五家公司之一，營(yíng)業(yè)收入為 208億美元，稅后利潤(rùn)為 52億美元。 思考題： ？ ，英特爾公司以前的使命是什么？ 題？
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