【正文】 資源、能力、核心競爭力、創(chuàng)造優(yōu)勢的關系 戰(zhàn)略競爭力 競爭優(yōu)勢 外包 ?有價值的 ?稀有的 ?難以模仿的 ?不可替代的 核心能力 能力 資源： ?有形資源 ?無形資源 ?能力 發(fā)現(xiàn)核心競爭力 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 的四個標準 價值鏈分析 價值創(chuàng)造是基礎，使優(yōu)勢的根源。 2023/2/9 12 存量與流量 ——公司所擁有的資產(chǎn)和能力，按是否可以能及時調(diào)整或暫時性特點劃分 ? 流量是短期的 ,可以及時得到修正 ,而存量水平確是持續(xù)存在的 ,只能通過長期的緩慢的積累才能形成 .因此 ,要解釋持久競爭優(yōu)勢 ,存量分析比流量分析更重要 ? 浴盆比喻 例 : 擁有良好品牌的公司 ,廣告少 \價格高 \利潤高 ,原因在于競爭對手所不具備的品牌聲望 .（存量） ? 流量本身是十分重要的 ,當前公司從事的活動和投入的資源都取決于其執(zhí)行的戰(zhàn)略 .此外 ,許多流量經(jīng)過長期的積累 ,成為高價值的資源存量 . 2023/2/9 13 企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力分析的基本步驟 資源評估 資源使用與控制分析 價值鏈分析 。這些資源通常在公司競爭優(yōu)勢和公司價值中發(fā)揮重要作用。從價值鏈角度看，研究開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷三部分職能及其之間的協(xié)調(diào)是企業(yè)資源尋求戰(zhàn)略的核心問題 而供應鏈是價值鏈的一個重要組成部分，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，確定原材料的獲取和運輸，產(chǎn)品的制造或服務的提供，以及產(chǎn)品的配送和售后服務的方式與特點，因此從供應鏈的角度研究企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、配送和服務職能之間 的協(xié)調(diào) 企業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的關系 任何一個企業(yè)都是創(chuàng)造產(chǎn)品或服務的價值系統(tǒng)的一部分，許多價值是在供給和銷售鏈上產(chǎn)生的 生態(tài)價值鏈 不同產(chǎn)業(yè)或企業(yè)間存在著物質(zhì)和能量的關連和互動關系，這種關連和互動構(gòu)成了各產(chǎn)業(yè)或企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈或生態(tài)網(wǎng)絡。 ? 在工業(yè)生態(tài)鏈或工業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡中，物質(zhì)和能量逐級傳遞，并實現(xiàn)閉路循環(huán)，不向體系外排出廢物。 （ 5）價值鏈的異質(zhì)性 不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的價值鏈。 如，娃哈哈（市場）與達能（技術）；沃爾瑪（強大的分銷渠道）和寶潔（強大的品牌）的供應鏈協(xié)同管理模式（協(xié)同計劃預測補給戰(zhàn)略 ） 其一，單個企業(yè)價值的體現(xiàn)需要經(jīng)過其他價值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實現(xiàn)，因此企業(yè)必須善于整合上下游資源。 ? 提高企業(yè)素質(zhì)本身不是目的，它是為實現(xiàn)提高 企業(yè)經(jīng)濟效益 這一目標服務的。 ? 第 Ⅱ 象限：外界環(huán)境不適合企業(yè)發(fā)展，但企業(yè)素質(zhì)好，則企業(yè)活力不會很強。所謂資產(chǎn)是固有的（自然資源）或創(chuàng)造的（基礎設施）；所謂過程是指將資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟結(jié)果（如通過制造），通過國際化（在國際市場上測量的后果）所產(chǎn)生出來的競爭力。 2023/2/9 61 各層次競爭主體競爭力及其相互關系 ? 產(chǎn)品競爭力 ? 企業(yè)競爭力 ? 產(chǎn)業(yè)競爭力 ? 區(qū)域競爭力 ? 國家競爭力。 成就： 2023年凈收入為 1184億美元， “惠普現(xiàn)象” ，激光打印機，市場占有率居然達到了 50%以上，比第二名足足高出 5倍。 【案例】 比如本田公司，搞發(fā)動機研究，既有自己特定的經(jīng)驗和掌握知識渠道，又可通過吸收公共的和其他企業(yè)的知識來豐富企業(yè)本身的知識 每個企業(yè)的知識體系是不一樣的，技術能力高、核心能力強的企業(yè)，它吸收的公共知識也更多，也就是它的知識含量更大 技能 一流的技術加上一流的技能，才能生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，才會有一流的競爭力。” 信息時代軟件開發(fā)對于提高競爭力有很大幫助 。 1980年日本汽車占領美國 21%的市場。 ? Learning, learning and learning. 2023/2/9 84 第二層 整合核心能力之爭 ? 目的：把獲取到的技術或技能整合成核心能力。 ? Selling, selling, and selling. ? 敢否出售自己的核心產(chǎn)品，以及買者買否自己的核心產(chǎn)品，是真正核心能力的重要檢驗手段之一。競爭優(yōu)勢的關鍵是選擇在哪兒競爭，選擇怎樣競爭是第二位的。 ? 成功之道取決于公司能否將關鍵的流程轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略能力，從而不斷地 為顧客提供超額價值 。 能對不同的商業(yè)環(huán)境同時做出調(diào)整 ? 創(chuàng)新 (Innovativeness)。 從而幫助用戶管理網(wǎng)絡系統(tǒng) 。在個人電腦早期的年代，消費者其實需要很多技術支援，他們也需要許多銷售上的協(xié)助；而現(xiàn)在這些支援、需求都不再那麼重要，因此時勢創(chuàng)造了戴爾，他們直接透過網(wǎng)際網(wǎng)路下單，向大公司爭取生意，成功地開創(chuàng)了電腦直銷市場。 現(xiàn)在擁有 1４萬職工 ， 在全球 212個國家里 ， 每天運送 300多萬件包裹 ， 每年創(chuàng)造的銷售營業(yè)額達到了 115億美元 。帕斯卡爾和安東尼 將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù) 總加權(quán)分數(shù)大大高于 ，而分數(shù)大大低于 。 在此基礎上，新７Ｓ模式是透過市場的破壞，發(fā)現(xiàn)并建立暫時的優(yōu)勢，維持企業(yè)的動能。 公司核心能力是指公司實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務目標所需要的關鍵能力，如知識、技能、能力。 2023/2/9 102 聯(lián)邦快遞公司的價值創(chuàng)新 按照美國正常的航空服務 ， 一般都是白天運輸寄送包裹 ， 史密斯總裁上臺以后大膽的開拓了 夜間郵遞服務 ， 然后又在工作程序里增加了 條形碼 ， 通過互聯(lián)網(wǎng) ， 給用戶提供方便 。 2023/2/9 100 再舉個例子 ── 戴爾電腦。 ◆ 服務平臺 。 以能力為基礎的競爭四個基本原則 2023/2/9 96 能力競爭成功的五要素 ? 一個公司的成功將是那些結(jié)合規(guī)模與靈活性，在以下五個方面有突出表現(xiàn)的公司： ? 速度 (Speed)。目標是確定和發(fā)展難以被模仿的獨特的組織能力。 2023/2/9 87 能力競爭規(guī)則 (1)增長的新邏輯：基于能力的競爭 (2)案例： WalMart 光榮榜 (3)基于能力競爭的四原則 (4)能力競爭成功的五要素 2023/2/9 88 (1)增長的新邏輯：基于能力的競爭 ? 1960年代，多樣化 ? 1980年代，“ stick to their knitting”和時間是競爭優(yōu)勢的一種新資源； ? 1990年代，新概念：以能力為基礎的競爭； ? 以能力為基礎的競爭，即“能力的食肉者”，能突然冒出來，從一無所有到主要競爭者甚至行業(yè)領導者。許多公司會以原始設備制造商的方式向其他公司甚至競爭對手出售核心產(chǎn)品，作為抓住“虛擬市場份額”的一種途徑。 ◆提高規(guī)模效應 ◆通過技術創(chuàng)新改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ◆營銷渠道 ◆加強企業(yè)管理 2023/2/9 81 核心能力 與競爭 核心能力與競爭的四層次 能力競爭規(guī)則 2023/2/9 82 核心能力與競爭的四層次 開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術之爭 整合核心能力之爭 擴大核心產(chǎn)品份額之爭 擴大最終產(chǎn)品份額之爭 (擁有品牌和原始設備制造者地位 ) 2023/2/9 83 第一層 開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術之爭 ? 目的：獲取或開發(fā)構(gòu)成核心能力的技術或技能，以形成一定的核心能力。如：質(zhì)量管理、生產(chǎn)周期管理、準時化庫存管理等 市場進入型能力 ——這些能力使企業(yè)更加接近它的顧客 如：品牌開發(fā)管理；分銷和后勤；技術支持等 PPG模式：挑戰(zhàn)者的“生存考驗” 功能相關型能力 ——這些能力使企業(yè)賦予其服務或產(chǎn)品以獨特功能，它賦予產(chǎn)品獨特的顧客效益而非僅僅漸近改善 如：質(zhì)量管理等 2023/2/9 79 核心競爭力的作用 提高企業(yè)市場競爭位勢 使企業(yè)獲得超額收益 維持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢 使企業(yè)適應環(huán)境變化 有核心能力的企業(yè)，能夠很好地適應環(huán)境變化。 2023/2/9 74 自己不學習就想獲得技術，呸！ ——北京大學政府管理學院路風教授 2023/2/9 75 技術不等于能力 ? 理想：引進外國先進技術 ——消化吸收 ——自主開發(fā) ? 現(xiàn)實：引進 ——落后 ——再引進 ——再落后 ? 發(fā)展中國家引進外資方式有三種：進口資本品、技術許可、FDI ? 中國 1980年代引進技術許可與資本品， 1990年代技術許可下降，資本品上升， 1990年代后半期， FDI大量上升 ? 日韓前期引進資本品，后期引進技術許可 ? 外國人認為，外國公司在日本有任何技術早晚得轉(zhuǎn)讓給日本人，因為日本人一定會拼命學，作著做著外國公司就回發(fā)現(xiàn)如果不賣給它的話就連這筆專利費都賺不到了。 ◆ 從組織上來看 現(xiàn)代企業(yè)里組織結(jié)構(gòu)不斷變化 ， 要便于溝通 ， 便于核心價值觀的實現(xiàn) ?？梢砸院诵哪芰φ归_多元化經(jīng)營，而非一體化經(jīng)營。 2023/2/9 60 競爭力特性 ? 一是比較性。 ? (2)企業(yè)通過活力分析和診斷，找出企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，提高企業(yè)活力，該工具也是不可替代的。 ? ② 所謂良性循環(huán)，是指在內(nèi)外環(huán)境交互作用中，要不斷地向更好的方面轉(zhuǎn)化，并在轉(zhuǎn)化中達成新的平衡，促使這樣的循環(huán)往復。透過價值鏈，你可以知道你在哪些活動佔有優(yōu)勢，那些處於弱勢。價值鏈管理的核心就是企業(yè)要與供應商、分銷商、服務商等通過價值增值形成利益共同體，不僅優(yōu)化自身的業(yè)務流程，而且優(yōu)化與價值鏈上其它企業(yè)間的業(yè)務流程，降低交易成本，提升市場競爭力。代表 需求 的實現(xiàn)。它通過工業(yè)園區(qū)內(nèi)物流和能量的正確設計模擬自然生態(tài)系統(tǒng)，形成企業(yè)間共生網(wǎng)絡。 2023/2/9 25 資源使用與控制分析 ? 價值鏈分析 ? 效率和有效性分析 （成本競爭 /差異化競爭） 成本分析 成本的各種驅(qū)動 （規(guī)模經(jīng)濟、要素成本、生產(chǎn)率、產(chǎn)品 工藝設計等） 有效性分析 產(chǎn)品與服務是否符合客戶的需求，各環(huán)節(jié)是否能為客戶與企業(yè)增加價值降低成本 ? 財務分析 —不同利益相關者對財務評價的標準不同 2023/2/9 26 價值鏈分析 P172 ?價值鏈的含義 ?價值活動的構(gòu)成 ?價值鏈、供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈 、生態(tài)鏈 ?價值鏈 分析的含義 ?價值鏈分析的關鍵 ?價值鏈分析特點 ?價值鏈的啟示 ?價值鏈分析過程 ?相關文章及案例 企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，那么，企業(yè)所有的互不相同又相互關聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈 如何認識并怎么使用企業(yè)的內(nèi)部資源保證生產(chǎn)出最終顧客認為有價值的產(chǎn)品和服務。靈活性分析 確認關鍵問題 優(yōu)勢 \劣勢分析 。 ? 本章難點：價值鏈的構(gòu)成和分析原理 、 企業(yè)核心競爭力的含義 。效率 /有效性分析 。無形資源在使用過程中不會被消耗，反而會增長。 2023/2/9 32 生態(tài)工業(yè) ? ——是“資源 —產(chǎn)品 —再生資源 —再生產(chǎn)品”的物質(zhì)循環(huán)流動生產(chǎn)過程，這是一種循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式。 ? 區(qū)域內(nèi)資源、信息共享，克服了線性經(jīng)濟發(fā)展模式中，企業(yè)的生產(chǎn)各自為陣、信息不暢通的弊端。在同一產(chǎn)業(yè)，不同的企業(yè)的價值鏈也不同。 如，宗慶后 “幫助你贏，我才能贏。 2023/2/9 49 素質(zhì)結(jié)構(gòu) 2023/2/9 50 表現(xiàn)形式 ? 企業(yè)素質(zhì)可以通過企業(yè)能力得到反映，企業(yè)能力是企業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)形式，企業(yè)素質(zhì)主要通過企業(yè)四種能力得以表現(xiàn)： ? ① 企業(yè)產(chǎn)品的競爭力； ? ② 企業(yè)管理者的能力； ? ③ 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力； ? ④ 企業(yè)的基礎能力。 ? 第 Ⅲ 象限：外界環(huán)境不適合企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身素質(zhì)又不好，則企業(yè)活力一定很差。 ? 經(jīng)合組織（ OECD）認為競爭力是“面對國際競爭，支持企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地區(qū)、國家或超國家區(qū)域在可持續(xù)發(fā)展的基礎上進行相對較高的要素收入生產(chǎn)和較高要素利用水平的能力。 2023/2/9 62 企業(yè)競爭力理論評述 ? 一、經(jīng)濟學對企業(yè)競爭優(yōu)勢的解釋 ? 二、競爭戰(zhàn)略理論 ? 三、企業(yè)能力理論 ? 資源基礎論 ? 核心能力論 ? 組織變革論 ? 動力能力論 2023/2/9 63 ? 思考題 ? 荷蘭為何能在激烈的國家競爭中發(fā)展壯大？ ? 哪些能力在荷蘭崛起的過程中起關鍵作用？ ? 這些能力是核心能力嗎？為什么？ ? 你從這個資料片中看到了哪些管理問題？ 大國崛起之小國大業(yè) 2023/2/9 64 企業(yè)競爭力測評等 ? ? 新浪財經(jīng) 會議講座 2023中國企業(yè)競爭力年會 2023/2/9 65 核心競爭力的內(nèi)涵 核心競爭力的含義 核心競爭力的結(jié)構(gòu)與維度 核心競爭力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品 核心競爭力的特征 P176 核心競爭力類型 2023/2/9 66 核心競爭力的含義及檢驗