[精選]營銷管理客戶需求與服務改善-資料下載頁

【總結】1營銷管理、客戶需求與服務改善2市場營銷管理：營和銷3市場營銷管理：到底是什么？?系統(tǒng)性?科學性?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和執(zhí)行密切結合?長期性?全員性?創(chuàng)新?行業(yè)經驗的積累4ABC公司2023年度營銷計劃

2025-02-13 21:18

服務產品營銷策略開發(fā)與客戶管理-資料下載頁

【總結】服務產品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231課程案例（一）小王早年是某名牌大學中文系畢業(yè)的高材生，當過記者，又在某外貿公司當過銷售主管，最近由于外貿很難做，同時又架不住老同學的盛情相邀，跳槽到公司。在公司營銷部幫了一陣忙后，小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場擔當企劃經理。這是一個新的市場，剛剛落成。

2025-01-08 03:19

服務產品的營銷策略與客戶管理-資料下載頁

【總結】服務產品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231課程案例（一）小王早年是某名牌大學中文系畢業(yè)的高材生，當過記者，又在某外貿公司當過銷售主管，最近由于外貿很難做，同時又架不住老同學的盛情相邀，跳槽到公司。在公司營銷部幫了一陣忙后，小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場擔當企劃經理。這是一個新的市場，剛剛落成。

2025-01-08 05:20

[精選]服務營銷與客戶關系管理-資料下載頁

【總結】11深度營銷與客戶關系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關系管理的基礎—優(yōu)質客戶服務優(yōu)質客戶服務對客戶關系管理的基礎認知超越競爭對手的法寶—客戶關系管理系統(tǒng)認識客戶關系管理提高轉移成本—

2025-01-20 19:56

[精選]客戶服務管理(重點客戶管理)_-資料下載頁

【總結】培訓計劃可口可樂管理學院——高級管理人員培訓客戶服務管理(重點客戶管理)No：001培訓計劃可口可樂管理學院——高級管理人員培訓內容提要：-客戶服務管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務基本技巧-客戶服務管理系統(tǒng)No：002培訓計劃可口可

2025-02-23 18:51

客戶服務手冊(ppt24)-客戶服務管理-資料下載頁

【總結】北京華北時空廣告公司客戶服務手冊北京華北時空廣告有限公司2020/12/18北京華北時空廣告公司?勇于嘗試，重于設法回避困難?滿足客戶的利益，重于滿足客戶的要求?用頭腦，重于用手腳?追求推廣效果，重于追求附加利潤公司的經營理念北京華北時空廣告公司充足的資金支持組建公司最強有力的服務團隊

2025-08-07 21:26

客服服務節(jié)公益講座操作邀約話術25頁ppt-客戶服務管理-資料下載頁

【總結】夢想·關愛·體驗1客服服務節(jié)之大型公益講座制作收集整理，轉載請注明出處，違者必究夢想·關愛·體驗2活動定位與目的定位：服務客戶是我們的義務與責任，拋除功利心，為客戶提供純服務！目的：是我們服務經營身邊中高端、中低端所有層級的客戶及準增員、轉介紹中心、影響力

2025-05-22 16:58

客戶服務技巧(ppt67)-客戶服務管理-資料下載頁

【總結】客戶服務技巧1廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務技巧2課程目的?旨在服務意識的提高，服務技能的提高。?首先要有客戶服務的觀念：

2025-08-07 21:26

客戶服務概述(19頁)-客戶服務管理-資料下載頁

【總結】客戶服務概述-2客戶服務定義美國銷售協會(AMA)定義:為販提供的或者販賣器物性商品時所附帶的各種活動、便利條件或滿足就是服務。-3優(yōu)質客戶服務的基礎1、基礎知識技能?了解你的客戶?了解你公司的產品和服務?完成必要的培訓?了解你公司的程序?了解保險業(yè)務?提

2025-05-21 10:21

人人樂超市(賣場)顧客服務培訓課程課件ppt-客戶服務管理-資料下載頁

【總結】--1--2重點內容顧客的涵義顧客滿意的概念顧客中心原則的核心顧客滿意落實到經營--3一、顧客的涵義顧客不僅是購買我們商品的人，而是所有的人，包括公司內部的職員和外部的客戶--4二、顧客滿意的概念即提供超出顧客期望的服務

2025-05-23 10:45

優(yōu)質的客戶服務下篇-客戶服務管理-資料下載頁

【總結】一汽馬自達汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意第四講用個性化服務贏得客戶忠誠課程目錄一汽馬自達汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意學習要點?處理客戶投訴的正確態(tài)度?完美服務彌補案例?完美服務彌補的步驟?學習CLEAR溝通法?討論應該

2025-08-08 08:09

保險公司vip客戶管理規(guī)范服務實施標準26頁ppt-保險營銷-資料下載頁

【總結】制作收集整理，轉載請注明出處，違者必究VIP客戶管理規(guī)范VIP卡管理規(guī)范VIP客戶服務實施標準一、VIP客戶的定義VIP(VeryImportantPerson)本意為貴賓，即重要的或具有一定影響力的人。公司VIP客戶是以客戶對公司的保費或利潤貢獻度來衡量，直接表現為客戶的投保保費數量。VIP客戶是公

2025-08-03 21:48

客戶基礎管理與營銷服務體系-資料下載頁

【總結】10000號及營業(yè)員崗位技能認證0客戶基礎管理與營銷服務體系2022年10月10000號及營業(yè)員崗位技能認證1中國電信客戶戰(zhàn)略分群優(yōu)化客戶信用管理客戶積分計算、獲得及回饋計劃客戶統(tǒng)一視圖客戶服務協議渠道體系架構客戶服務目錄1000

2025-01-09 04:06

超市顧客服務管理(ppt)-客戶服務管理-資料下載頁

【總結】您將了解到如下內容一、服務的概念、特性和評判的標準二、服務的包含的主要內容三、超市對客服務的主要方面及控制點四、處理顧客投訴的基本步驟五、超市對客服務管理的十四個要點六、80/20的原則在超市顧客服務競爭中的應用七、內部顧客的服務什么是服務？一、服務是發(fā)現顧客的需求并盡可能滿足顧客需求

2025-08-05 21:20

[精選]客戶服務管理-資料下載頁

【總結】第三講客戶管理客戶服務管理客戶信用管理渠道成員管理客戶管理的涵義及提出背景客戶管理：是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對企業(yè)及其產品更積極的偏愛和喜好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。目的是從顧客利益和企業(yè)利潤兩方面實現顧客關系最大化。

2025-02-23 18:48

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