質(zhì)量管理體系培訓(ppt53頁)-資料下載頁
2025-01-22 02:52本頁面
【正文】 度的測量除了對顧客發(fā)出“顧客滿意度調(diào)查表”之外，還可以采取那些方法？ ISO9001:2023 ISO9001:2023 應建立文件化的程序，以規(guī)定策劃和實施審核及報告結(jié)果和保持記錄的職責和要求。 應保持審核及其結(jié)果的記錄。（見 ） 取消源備注，增加： 注：作為指南，參見ISO19011 策劃和實施審核以及報告結(jié)果和保持記錄（見） 并沒有明確審核的記錄的保持范圍 ISO9001:2023 ISO9001:2023 增加備注： 在確定適宜方法時，組織應根據(jù)其過程對產(chǎn)品符合性和質(zhì)量管理體系有效性的影響，考慮對每一過程進行監(jiān)視或測量的適宜類型和程度。 組織應采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量。這些方法應證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當未能達到所策劃的結(jié)果時，應采取適當?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 ISO9001:2023 ISO9001:2023 過程的監(jiān)視和測量方法有兩大類：一是定性的評價，二是定量的評價。 定性的評價方法有：評審、驗證、確認、評價、調(diào)查、審核、檢查等等。 定量的測量有：能力指數(shù)、控制圖、過程績效指標等。設臵監(jiān)控儀表來監(jiān)控過程參數(shù)是否穩(wěn)定、受控，也可應用合適的統(tǒng)計技術，控制圖，如 XR圖、 P圖等分析過程能力，計算過程能力指數(shù) Cp、 Cpk、 Pp、 Ppk等。 ISO9001:2023 ISO9001:2023 除非得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在所有策劃的安排（見 ）均已圓滿完成之前，不應 向顧客 放行產(chǎn)品和交付服務。 除非得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在所有策劃的安排（見 ）均已圓滿完成之前，不應放行產(chǎn)品和交付服務。（最后一段） 在組織內(nèi)部控制下可以：緊急放行、例外轉(zhuǎn)序 ISO9001:2023 ISO9001:2023 f)評審所采取的糾正措施的 有效性 。 f)評審所采取的糾正措施。完成策劃活動和 達到策劃結(jié)果的程度 我看了，確實做了 ISO9001:2023 ISO9001:2023 e)評審所采取的預防措施的 有效性 。 e)評審所采取的預防措施。 ISO標準發(fā)布歷程： ? WD(WORK DRAFT)工作組草案 ? CD(COMMITE DRAFT)委員會草案 ? DIS(DRAFT INTERNATIONAL STANDARD)國際標準草案 ? FDIS(FINAL DRAFT INTERNATIONAL STANDARD)最終國際標準草案 ? IS(INTERNATIONAL STANDARD)國際標準 + 要求更明確 + 文件更靈活 + 效果更強調(diào) 標準內(nèi)容中出現(xiàn)“必要”、“適當”時，須考慮三大要求： – 客戶要求 – 法律法規(guī)要求 – 組織自身的要求（如：最高層的要求） + 標準中直接提到的有 7處： ， ， ， ， ， + 標準中間接提到有很多，當標準中出現(xiàn)“必要”、“適當” 時，均需考法律法規(guī)要求。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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