【正文】 (3)別人不問就不說 (4)不愿意 (5)無所謂 64% 14% 16% 1% 5% 上海被調查者觀點 123450102030405060701 2 3 4 5 1 43 18 27 3 5 上海與南通被調查者觀點對比 上海 南通 羅萊家紡的形象得到大多數(shù)員工的認可 在被調查者中，平均 53%（上海 64%、南通 43%）樂意把自己是羅萊家紡的員工的情況告訴別人，特別是上海的被調查者所占比率更高，達到 64，占絕大多數(shù)。 — 68 — ， 您認為自己的工作積極性已發(fā)揮了多少 ？ (1)100% (2)80%以上 (3)60%以上 (4)60%以下 5% 72% 22% 1% 上海被調查者觀點 1234010203040506070801 2 3 45 71 22 1 17 64 12 2 上海與南通被調查者觀點 上海 南通 上海與南通觀點對比 羅萊家紡員工工作積極性較高 上海被調查者中 5%認為發(fā)揮了 100%的工作積極性， 72%者認為發(fā)揮了 80%的工作積極性， 22%的人認為自己發(fā)揮了 60%；南通被調查者的觀點基本與上海一致。 — 69 — ? (1)能夠 (2)不能 (3)不知道 (4)看以后的發(fā)展 32% 9% 15% 44% 上海被調查者觀點 1234010203040501 2 3 4 上海與南通被調查者觀點對比 上海 南通 員工對在羅萊家紡發(fā)展的信心需要進一步提升 被調查者中，上海 31%認為能在羅萊家紡實現(xiàn)自己的理想，同時 43%處于觀望狀態(tài)，還有 7%的人認為可能實現(xiàn)自己的理想；現(xiàn)通撫育觀望態(tài)度的的人基本和上海相同是 44%，但認為可以實現(xiàn)自己理想者確只有 15%。 — 70 — ： (1)加強 (2)下降 (3)既沒有加強也沒下降 25 31 43 25 29 44 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50加強 下降 既沒有加強也沒下降 上海 南通 調查數(shù)據(jù)可知，羅萊家紡整體員工忠誠度較高， 25%的被調查者認為忠誠度在加強， 43%的人認為與過去相比沒發(fā)生變化，但也有 30%的人認為員工忠誠度在下降。 羅萊家紡員工忠誠度普遍較高，但有 1/3者認為員工忠誠度在下降，需要進一步提高員工忠誠度 — 71 — ： (1)只要上級指出方向 ， 我就一定想辦法完成 (2)上級讓我怎么做 ， 我就怎么做 (3)能推就推 (4)不達目的誓不罷休 (5)我主動想辦法解決問題 ， 但遇到太大障礙就會放棄 (6)其他 _____________ 64% 14% 2% 10% 9% 1% 整個公司對工作態(tài)度的反映 只要上級指出方向，我就一定想辦法完成 上級讓我怎么做，我就怎么做 能推就推 不達目的誓不罷休 我主動想辦法解決問題，但遇到太大障礙就會放棄 其他 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 基層員工 上海不同層級對比分析 1 2 4 5羅萊家紡員工工作態(tài)度較為態(tài)度 在被調查者中 64%者認為只要上級指出方向，就會想辦法完成工作。但其中大多數(shù)是基層管理人員和基層員工持這種觀點，而高層管理人員剛選擇不達目的誓不罷休者較多，說明層級越高，工作積極主動性就越高。 — 72 — ？ (1)自己做自己的事 ， 有什么可溝通的 (2)溝通渠道比較單一 (3)溝通沒有效果或效果不佳 ， 所以就不溝通了 (4)溝通很順暢 (5)想溝通 ， 但是不知如何溝通 (6)公司目前沒有坦誠溝通的氛圍 10 17 29 9 13 23 051015202530351 2 3 4 5 6整個公司的總體觀點 8 20 35 9 8 20 05101520253035401 2 3 4 5 6上海被調查者的觀點 羅萊家紡需要進一步加強溝通管理 上海被調查者中 35%者認為影響溝通的主要原因是溝通效果不佳而選擇不再溝通，其次溝通渠道單一（ 20%）和溝通氛圍（ 20%）也影響了溝通?？傮w被調查者與上海被調查者也持同樣的觀點。 — 73 — ？ (1)計劃周密完善 (2)工作響應度高 (3)立即行動 (4)辦事拖沓 (5)執(zhí)行力強 (6)辦事一絲不茍 (7)工作忙亂無序 (8)推諉扯皮嚴重 (9)主管忙于救火 (10)消極的合作態(tài)度 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%1234567891011% 25% 25% 17% 37% 7% 15% 23% 15% 20% 6% 18% 13% 13% 15% 12% 14% 27% 13% 14% 南通 上海 羅萊家紡員工的行動力和執(zhí)行力較強，但也存在推諉扯皮和消極合作現(xiàn)象 上海被調查者中大多認為公司員工執(zhí)行力強（ 37%）、行動力也強（ 25%）、工作響應度也高（ 25%），但同時公司員工也常有推諉扯皮、消極合作的現(xiàn)象發(fā)生。南通被調查者中有 27%認為推諉扯皮現(xiàn)象嚴重。 — 74 — ？ (1)員工的思想觀念還沒完全轉變 ， 對有些舉措不太理解 (2)管理者缺乏對員工的關心 (3)員工對領導層不了解 ， 沒有從感情上完全接受 (4)管理者很少深入基層 (5)管理者不能充分及時與員工溝通 (6)管理者作風粗暴 ， 缺少人性化 (7)管理者采用負激勵 (如批評 、 扣罰等較多 )， 對人員表揚和獎勵少 (8)管理者官僚主義嚴重 ， 高高在上 (9)其他 （ 請注明 ） ______________ 32% 40% 31% 18% 28% 10% 27% 10% 1% 20% 22% 19% 9% 20% 3% 22% 3% 2% 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%1 2 3 4 5 6 7 8 9南通 上海 影響羅萊家紡管理者與員工關系因素主要是管理者對員工缺乏關心、溝通不充分等，需要加強管理者與員工的關系 上海和南通的被調查者大多數(shù)員工認為影響管理者與員工關系因素比較多，但不要有管理缺少對員工的關心和不能充分溝通等，而且上海和南通的認識基本相同，但對每項因素所占的比重方面，是上海認為這些因素占的比重較大一些。 — 75 — (1)很嚴重 (2)比較嚴重 (3)不太嚴重 (4)不嚴重 (5)不知道 13 26 46 12 3 22 43 23 3 8 05101520253035404550很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 上海 南通觀點對比 上海 南通 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 基層員工 上海不同層級觀點對比 很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 上海羅萊和南通羅萊對人際關系的看法有很大的差異 上海被調查者中 39%（ 13%+26%）認為公司人際關系比較嚴重， 58%（ 46%+12%）者認為不嚴重；南通被調查者中 65%（ 22%+43%）認為公司人際關系比較嚴重， 26%（ 46%+12%）者認為不嚴重；上海與南通的認識差別較大。 但羅萊家紡高層管理人員認為不存在人際關系復雜問題。 — 76 — (1)很嚴重 (2)比較嚴重 (3)不太嚴重 (4)不嚴重 (5)不知道 01020304050很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 上海 南通觀點對比 上海 南通 0%20%40%60%80%100%高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 基層員工 上海不同層級觀點對比 很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 羅萊家紡盲目自信現(xiàn)象不嚴重 被調查者中，上海高層管理人員認為公司存在一層程度的盲目自信現(xiàn)象，而其他人員認為這種現(xiàn)象不太嚴重。 對盲目自信現(xiàn)象的認識南通與上海被調查者觀點基本相同。 — 77 — 59 員工拉幫結派 (1)很嚴重 (2)比較嚴重 (3)不太嚴重 (4)不嚴重 (5)不知道 05101520253035404550很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 上海 南通觀點對比 上海 南通 0%20%40%60%80%100%高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 基層員工 上海不同層級觀點對比 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 羅萊家紡大環(huán)境較好，拉幫結派現(xiàn)象不嚴重 在被調查者中，上海有 75%（ 42%+33%）認為拉幫結派現(xiàn)象不太嚴重和不嚴重，南通有 48%（ 29%+19）認為拉幫結派現(xiàn)象不太嚴重和不嚴重。 在各層級人員中對拉幫結派不嚴重和不太嚴重的比例基本相同。 — 78 — (1)很嚴重 (2)比較嚴重 (3)不太嚴重 (4)不嚴重 (5)不知道 01020304050很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 上海 南通被調查者觀點對比 上海 南通 1 2 .5 % 2 1 .1 % 1 0 .0 %6 6 .7 % 4 3 .8 % 3 1 .6 % 4 0 .0 %3 3 .3 % 1 8 .8 % 2 6 .3 % 3 2 .0 % 1 2 .5 % 1 0 .5 % 1 6 .0 % 1 2 .5 % 1 0 .5 % 2 .0 %很嚴重比較嚴重不太嚴重不嚴重不知道C o l %高層管理人員C o l %中層管理人員C o l %基層管理人員C o l %基層員工 50%的被調查者認為公司對利益的關注程度比較嚴重或很嚴重， 35%的被調查者認為公司對利益的關注程度不太嚴重或不嚴重。 南通和上海對公司對利益的關注程度認識的變化趨勢趨同。 表中顯示，各層級對公司對利益的關注程度認識大致趨同。 上海羅萊不同層級變化趨勢表 羅萊家紡利益導向比較明顯 — 79 — (1)很嚴重 (2)比較嚴重 (3)不太嚴重 (4)不嚴重 (5)不知道 0510152025303540很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 上海 南通被調查者觀點對比 上海 南通 7% 21% 35% 29% 8% 很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道 29%的被調查者認為公司學習氛圍差或很差。 64%的被調查者持相反的意見。 上海與南通兩地對學習氛圍認識變化趨同，但是從下圖上看，上海本地表現(xiàn)出的學習氛圍更濃。 羅萊家紡的學習氛圍比較濃 — 80 — 8% 31% 33% 22% 6% 上海被調查者觀點 很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道