【正文】 67 曲師大管理學(xué)院 100% 地區(qū)覆蓋率% 單一 業(yè)務(wù)范圍 全面 中國 網(wǎng)通 中國 鐵通 中國 移動(dòng) 中國 電信 中國 聯(lián)通 圓的大小表示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理能力 5/15/2023 68 曲師大管理學(xué)院 年業(yè)務(wù)收入/億元 業(yè)務(wù)收入－利潤（根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部 2023年統(tǒng)計(jì)報(bào)表繪制） 年利潤額 /億元 中國 網(wǎng)通 中國 電信 中國 移動(dòng) 中國 聯(lián)通 圓的大小表示市場經(jīng)營管理能力 2023 500 100 10 0 100 400 5/15/2023 69 曲師大管理學(xué)院 年業(yè)務(wù)收入/億元 年業(yè)務(wù)收入－利潤額（中國電信分折年） 年利潤額 /億元 中國 鐵通 中國 電信 中國 移動(dòng) 中國 聯(lián)通 圓的大小表示市場經(jīng)營管理能力 2023 500 100 10 中國 網(wǎng)通 0 100 400 5/15/2023 70 曲師大管理學(xué)院 啟示 ? 企業(yè)直接的競爭對手是那些在同一個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)。 ? 即使在同一行業(yè)內(nèi)部，不同的戰(zhàn)略集團(tuán)所面對的競爭力量的強(qiáng)度可能是不同的。 ? 戰(zhàn)略集團(tuán)之間存在移動(dòng)壁壘，打算進(jìn)入另一個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)的企業(yè)必須首先對移動(dòng)壁壘進(jìn)評估。 5/15/2023 71 曲師大管理學(xué)院 ? 主要競爭者分析（ 圖 34） – 主要競爭者目標(biāo)分析 – 主要競爭者假設(shè)分析 – 主要競爭者目前戰(zhàn)略分析 – 主要競爭者潛在能力 分析 5/15/2023 72 曲師大管理學(xué)院 圖 34 主要競爭者分析模型 目標(biāo) 競爭對手的動(dòng)力 各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo) 目前戰(zhàn)略 競爭對手能做什么？ 在做什么？企業(yè)當(dāng)前的競爭方式 對手是否滿意目前的位置？ 對手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？ 對手的弱點(diǎn)在哪里？ 迫使對手采取最大、最有效報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素 關(guān)于自己及產(chǎn)業(yè)的假設(shè) 假設(shè) 優(yōu)勢和弱勢 潛在能力 5/15/2023 73 曲師大管理學(xué)院 ? 市場細(xì)分分析 – 決定細(xì)分基礎(chǔ) – 選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的判別權(quán)數(shù) – 進(jìn)行細(xì)分排隊(duì)（ 圖 35） – 歸并細(xì)分市場要求 – 選擇細(xì)分市場和差別化 （ 案例 ） 5/15/2023 74 曲師大管理學(xué)院 圖 35 重要性 /表現(xiàn)矩陣（ I/P矩陣） 高 消費(fèi)者每項(xiàng)需要的重要性 低 差 對手們在滿足每項(xiàng)需要上的表現(xiàn) 好 改進(jìn) 靠后 優(yōu)秀 改進(jìn) xx競爭對手 本企業(yè) 返回 5/15/2023 75 曲師大管理學(xué)院 案例 ? 表 32是某方便食品制造商對其產(chǎn)品進(jìn)行的細(xì)分市場吸引力分析。該企業(yè)以分銷渠道作為對市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)，將各分銷渠道是否符合本企業(yè)的能力、獲利潛力、分銷渠道的競爭情況、市場成熟程度和市場規(guī)模，以及在各分銷渠道上產(chǎn)品的創(chuàng)新機(jī)會(huì)等因素作為對細(xì)分市場進(jìn)行選擇的參考標(biāo)準(zhǔn)。 ? 從表 32中可以看出，該企業(yè)存在三個(gè)需要特別注意的細(xì)分市場表現(xiàn)：一是從各項(xiàng)選擇參考標(biāo)準(zhǔn)來看，批發(fā)店渠道應(yīng)該得到發(fā)展，而企業(yè)所占的市場份額較低；二是雜貨店渠道可以逐步退出，目前企業(yè)在該渠道上所占的市場份額過高；三是快餐店渠道僅有一個(gè)客戶，風(fēng)險(xiǎn)較大。 返回 5/15/2023 76 曲師大管理學(xué)院 表 32 細(xì)分市場吸引力分析 40% （一個(gè)客戶） 5% 5% 25% 10% 10% 5% 本企業(yè)銷售百分比 高 高 高 高 高 高 高 高 產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì) 發(fā)展 穩(wěn)定 慢發(fā)展 快發(fā)展 慢發(fā)展 衰退大 發(fā)展中 發(fā)展小 市場成熟度 市場規(guī)模 中 無吸引力 有吸引力 無吸引力 競爭情況 中 低 低 高 中 低 高 低 獲利能力 符合 高 符合 高 中 低 高 低 符合本企業(yè)能力 快餐店 機(jī)構(gòu) 飯店 零售店 食品店 超市 批發(fā)店 郵購 分銷渠道 標(biāo)準(zhǔn) 5/15/2023 77 曲師大管理學(xué)院 ? 主要預(yù)測方法 – 政治預(yù)測方法 – 經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法 – 社會(huì)預(yù)測方法 – 技術(shù)預(yù)測方法 5/15/2023 78 曲師大管理學(xué)院 – 政治預(yù)測方法 對未來政府立法及其它因素的影響進(jìn)行評估，解釋這些因素對企業(yè) 政府關(guān)系產(chǎn)生的效果。 適合采用一些定性的預(yù)測方法： ? 德爾菲法（ Delphi technique） ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 前景分析 ? 專家意見法 5/15/2023 79 曲師大管理學(xué)院 – 經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法 ?時(shí)間序列預(yù)測 。將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值按時(shí)間先后順序排列所形成的序列。該方法是通過編制和分析時(shí)間序列，根據(jù)時(shí)間序列所反映的發(fā)展過程、方向和趨勢，加以外推或延伸來預(yù)測下一階段可能達(dá)到的水平。 ?回歸分析預(yù)測 。在定性研究基礎(chǔ)上，確定出影響預(yù)測對象的主要因素，根據(jù)這些變量的觀測值建立回歸方程，并由自變量的變化來推測因變量的變化。 ?計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型 。用一套數(shù)學(xué)方程來描述經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各部門之間的相互關(guān)系，計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測一般由一些專門機(jī)構(gòu)作出。 ?產(chǎn)業(yè)情景分析 。分析特定產(chǎn)業(yè)中未來社會(huì)力量對關(guān)鍵群體可能施加的影響。分析過程為：首先，檢查可能發(fā)生的全球性社會(huì)變量的變化；其次，找出產(chǎn)業(yè)環(huán)境中每一種力量的不確定性；再次，制定一些對未來趨勢的合理假設(shè)；然后將對單個(gè)趨勢的假設(shè)合并，形成內(nèi)部一致的情景；接下來分析在每一情景下較普遍存在的產(chǎn)業(yè)形式；決定每一情景下競爭優(yōu)勢的來源；預(yù)計(jì)每一情景下競爭對手的行為；最后選出最可能發(fā)生的情景和對公司有最大影響的情景。將這些情景用來制定戰(zhàn)略。 5/15/2023 80 曲師大管理學(xué)院 – 社會(huì)預(yù)測方法 社會(huì)預(yù)測試圖解釋社會(huì)的屬性，并確定變化著的社會(huì)價(jià)值觀和態(tài)度對企業(yè)的影響。社會(huì)體系極為復(fù)雜，可采用的一些定性預(yù)測方法同樣適用于社會(huì)預(yù)測；一些定量的預(yù)測方法 也可用于社會(huì)預(yù)測 。 5/15/2023 81 曲師大管理學(xué)院 – 技術(shù)預(yù)測方法 包括對科學(xué)和研究新進(jìn)展的評估，預(yù)期可能會(huì)出現(xiàn)的來自于某一個(gè)特定企業(yè)的研究與開發(fā)的產(chǎn)出，以及預(yù)期的可能來源于企業(yè)競爭者的研究與開發(fā)的產(chǎn)出。定性預(yù)測和定量預(yù)測方法都能使用于技術(shù)預(yù)測。 5/15/2023 82 曲師大管理學(xué)院