【正文】 ng 三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn) 145 選擇 余韻 總結(jié) 呼應(yīng) 要求 展望 希望 結(jié)尾呼應(yīng) —— 收結(jié) Finishing 三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn) 146 六種提問(wèn)技巧 特定式提問(wèn) 整體式提問(wèn) 封閉式提問(wèn) 開(kāi)放式提問(wèn) 引導(dǎo)式提問(wèn) 修飾式提問(wèn) 三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn) 147 六種應(yīng)答技巧 直接式回答 報(bào)告式回答 附和式回答 描述式回答 拒絕回答 反問(wèn)式回答 三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn) 148 點(diǎn)評(píng)提高 +總的看來(lái) +++最值得欣賞的是 +遺憾的是 ++++這樣，會(huì)好些 +希望 如此 三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn) 149 ?培訓(xùn)氛圍的調(diào)節(jié)劑 培訓(xùn)前或培訓(xùn)中運(yùn)用，功能是舒緩緊張情緒， 拉近心理距離。 ?培訓(xùn)內(nèi)容的消化劑 在培訓(xùn)中或結(jié)束時(shí)運(yùn)用，功能是啟迪智慧，加 深理解。 幽默調(diào)節(jié) 三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn) 150 歸納型 提煉 理智型 說(shuō)服 情智型 打動(dòng) 哲理升華 三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn) 歸納前兩講內(nèi)容： 第一講： 第二講： 151 1評(píng)估推進(jìn) 對(duì)標(biāo) 專家 自我 學(xué)員 部門 培訓(xùn)績(jī)效 360176。 三、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn) 152 運(yùn)用之道，存乎一心 —— 用心是最好的工作方法 —— 態(tài)度決定一切 —— 不斷學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新 —— 兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，融會(huì)貫通 —— 自然、和諧、聽(tīng)眾滿意度 四、培訓(xùn)師的心法修煉 153 課堂掌控對(duì)策 自己講錯(cuò)？ 遺忘內(nèi)容？ 學(xué)員走神？ 課堂私語(yǔ)？ 學(xué)員睡覺(jué)？ 課堂混亂？ 有意抬杠？ 惡意挑釁？ 遭遇高手？ 四、培訓(xùn)師的心法修煉 154 課后調(diào)研工作 —— 每次培訓(xùn)班后，注意收集反饋資訊 —— 反應(yīng)良好的保持下去，并不斷提升 —— 出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采訪學(xué)員查找原因 —— 針對(duì)觀念性的錯(cuò)誤應(yīng)盡快予以糾偏 四、培訓(xùn)師的心法修煉 調(diào)研問(wèn)卷表 155 五、各隊(duì)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 綜合實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 各團(tuán)隊(duì)自選主題內(nèi)容模擬設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)； 參考主題： A、 管理類： 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 《企業(yè)變革與創(chuàng)新》 《成功主管的八項(xiàng)修煉》 《時(shí)間管理》 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《企業(yè)文化建設(shè)》 《會(huì)議管理》 《知識(shí)管理》 《危機(jī)管理》 《壓力管理》 《目標(biāo)管理》 《溝通技巧與管理》 《組織紀(jì)律性培訓(xùn)》 《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 《從優(yōu)秀到卓越管理》 《中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》 ???????????? 156 五、各隊(duì)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 綜合實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 各團(tuán)隊(duì)自選主題內(nèi)容模擬設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)； 參考主題： B、 人力資源類 ： 《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》 《人才測(cè)評(píng)技巧》 《招聘面試技巧》 《組織設(shè)計(jì)與工作分析》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 《薪酬設(shè)計(jì)與福利管理》《績(jī)效考核與管理》 《員工激勵(lì)與精神管理》 《 EHR： 電子化的人力資源》 《非人事經(jīng)理的人力資源管理》 ???????????? 157 五、各隊(duì)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 綜合實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 各團(tuán)隊(duì)自選主題內(nèi)容模擬設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)； 參考主題： C、 營(yíng)銷類： 《 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理 》 《 營(yíng)銷渠道建設(shè) 》 《 營(yíng)銷廣告策略 》 《 價(jià)值鏈管理 》 《 客戶關(guān)系管理 》 《 品牌營(yíng)銷 》 《 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷創(chuàng)新 》 《 顧問(wèn)式營(yíng)銷與客戶管理 》 《 以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷管理 》 《 商務(wù)策劃基礎(chǔ)理論 》 《商務(wù)談判技巧》 《商務(wù)合同簽訂與管理》 ???????????? 158 五、各隊(duì)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 綜合實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 三人上臺(tái)表演，代表不同角色（總時(shí)間： 15分） A、 主持人， B、 講師， C、 上臺(tái)分享的學(xué)員 A、 主持人（參考時(shí)間： 24分） —— 注意程序，推崇講師（自由發(fā)揮） B、 講師（參考時(shí)間： 810分） —— 開(kāi)頭、主題、提問(wèn)引導(dǎo)、結(jié)束 C、 上臺(tái)分享的學(xué)員（參考時(shí)間： 3分之內(nèi)） —— 就講師某一問(wèn)題上臺(tái)分享，講故事或發(fā)表感言 要與講師的課程內(nèi)容要密切相關(guān) 注意三人的配合與氣氛營(yíng)造 159 五、各隊(duì)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 綜合實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 比賽現(xiàn)場(chǎng)布置 主持人 位置 講師 位置 分享者 位置 評(píng)委席 席席席160 五、各隊(duì)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 比賽成績(jī)?cè)u(píng)審： —— 展示完畢，評(píng)出一個(gè)最佳團(tuán)隊(duì) , —— 由各隊(duì)推薦二人擔(dān)任評(píng)委（回避本隊(duì)）。 參考打分（ 100分制）： 講師思路清晰、明確； ———— 15分 課程內(nèi)容概括、完整； ———— 15分 結(jié)構(gòu)銜接的邏輯性； ———— 10分 三人配合的協(xié)調(diào)性； ———— 15分 表演的藝術(shù)性與美感； ———— 10分 講臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造； ———— 15分 時(shí)間進(jìn)度掌控； ———— 10分 綜合印象評(píng)價(jià)； ———— 10分 161 五、各隊(duì)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 綜合實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽 獎(jiǎng)勵(lì) ?????????? ?????????? ?????????? 30 ???????? ???????? ???????? 16 8 162 頒獎(jiǎng)典禮 頒獎(jiǎng)典禮 依據(jù)各項(xiàng)分?jǐn)?shù)匯總評(píng)估出冠軍、亞軍、季軍隊(duì)。 主辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)獎(jiǎng)品。 各隊(duì)代表發(fā)言。 合影留念。 163 每日心得 就這三天所講授的課程內(nèi)容，結(jié)合自身感 受寫一篇學(xué)習(xí)總結(jié)。 要求： 文字流暢，結(jié)構(gòu)完整，層次清楚，不少于 1000字，其它不限。 課后思考： 第三講完 164 謝謝大家的積極 投入與配合！ 165 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 09:32:4209:32:4209:322/7/2023 9:32:42 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :32:4209:32Feb237Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 09:32:4209:32:4209:32Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :32:4209:32:42February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時(shí) 32分 42秒 09:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 9時(shí) 32分 :32February 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 32分 42秒 09:32:427 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 9時(shí) 32分 42秒 上午 9時(shí) 32分 09:32: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 09:32:4209:32:4209:322/7/2023 9:32:42 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :32:4209:32Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:32:4209:32:4209:32Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :32:4209:32:42February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時(shí) 32分 42秒 09:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 9時(shí) 32分 :32February 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 32分 42秒 09:32:427 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 9時(shí) 32分 42秒 上午 9時(shí) 32分 09:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 09:32:4209:32:4209:322/7/2023 9:32:42 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:4209:32Feb237Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:32:4209:32:4209:32Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :32:4209:32:42February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時(shí) 32分 42秒 09:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 9時(shí) 32分 :32February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 32分 42秒 09:32:427 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 9時(shí) 32分 42秒 上午 9時(shí) 32分 09:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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