【總結(jié)】倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理沈哲1896981336813567927921第八章庫(kù)存控制方法?本章要點(diǎn)1.定量訂購(gòu)方法2.定期訂購(gòu)方法庫(kù)存控制概念所謂庫(kù)存控制是指在保障供應(yīng)的前提下,使庫(kù)存物品的數(shù)量最合理時(shí)所采取的有效措施。庫(kù)存的類型?周期庫(kù)存?安全庫(kù)存?
2025-03-12 18:28
【總結(jié)】第八章質(zhì)量管理新方法授課教師:周成西南政法大學(xué)管理學(xué)院本章要點(diǎn)六西格瑪管理理念衡量六西格瑪管理水平的指標(biāo)六西格瑪管理的組織、策劃和改進(jìn)西南政法大學(xué)管理學(xué)院質(zhì)量管理發(fā)展的歷程1900193019501990
2025-01-18 15:55
【總結(jié)】第八章顧客滿意與顧客關(guān)系管理?本章內(nèi)容要點(diǎn)?顧客滿意:–顧客滿意的概念與特點(diǎn);全面顧客滿意;顧客忠誠(chéng);以顧客滿意為導(dǎo)向的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。?顧客滿意度測(cè)量:–顧客滿意的影響因素;顧客滿意度測(cè)評(píng)分類及原則、測(cè)評(píng)步驟和方法。?顧客關(guān)系管理系統(tǒng):–目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客分類及其識(shí)別;目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客需求識(shí)別;有效的顧客
2025-01-12 12:04
【總結(jié)】第八章質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一、內(nèi)容提要:質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)一、GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則二、質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)三、主要術(shù)語(yǔ)一、標(biāo)準(zhǔn)的基本概念二、GB/T19000-2000族核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)質(zhì)量管理體系GB/T19001與GB/T19004的結(jié)構(gòu)模式一、GB/T190
2025-07-15 02:17
【總結(jié)】第八章質(zhì)量改進(jìn)本章內(nèi)容要點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題:質(zhì)量問(wèn)題分類;質(zhì)量問(wèn)題解決與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)方法:戴明環(huán)(PDCA);朱蘭質(zhì)量改進(jìn)方法創(chuàng)造性問(wèn)題解決方法:Osborn和Parnes模型;?“混亂(mess)?”狀態(tài)六西格瑪質(zhì)量管理:六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)(IFSS);DAMIC實(shí)施模型;六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)(DFSS)第一節(jié)
2025-01-18 16:27
【總結(jié)】第八章質(zhì)量成本管理重點(diǎn)與難點(diǎn)質(zhì)量成本的含義質(zhì)量成本的核算質(zhì)量成本的控制1o質(zhì)量對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)際上已成為生死存亡的關(guān)鍵因素。通用電氣公司這家由大發(fā)明家愛(ài)迪生創(chuàng)辦的百年老店是“世界上最值錢(qián)的公司”和“全球最成功的公司”。它提出的“質(zhì)量管理,人人有責(zé)”的公司信條深人人心,世代相傳,成效巨大。o許多
2025-01-18 16:09
【總結(jié)】ChapterVIIIMaritimeAccidentandPrevention基本要求l及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)告海事;l配合海事調(diào)查處理;l熟悉海事發(fā)生規(guī)律;l預(yù)知潛在和鄰近危險(xiǎn);l掌握預(yù)防海事的措施和方法。主要內(nèi)容l海事調(diào)查和處理l海事統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)預(yù)防l海事個(gè)案分析及預(yù)防l海事預(yù)防策略和典型海事預(yù)防海事調(diào)查和處理l
2025-02-06 22:09
【總結(jié)】第8章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)及信息系統(tǒng)?主要內(nèi)容?現(xiàn)代物流技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理中的應(yīng)用?現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)配送管理信息系統(tǒng)第8章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)及信息系統(tǒng)?現(xiàn)代物流技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理中的應(yīng)用?條碼技術(shù)?條碼的概念?條碼是一種通過(guò)光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)別并自動(dòng)錄入計(jì)算機(jī)的圖形標(biāo)記,一般由不同粗
2025-01-11 05:35
【總結(jié)】第八章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理物流教研室【學(xué)習(xí)目標(biāo)】·了解庫(kù)存管理的重要性和基本思想。·掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理的方法和常見(jiàn)的庫(kù)存控制模型。·熟悉庫(kù)存分類管理方法倉(cāng)儲(chǔ)管理教程?【主要內(nèi)容】?·庫(kù)存與庫(kù)存管理的基本概念;?·庫(kù)存管理的功能;
2024-10-11 21:40
【總結(jié)】第八章公共關(guān)系策劃本節(jié)導(dǎo)學(xué):?公共關(guān)系策劃的基本要素?公共關(guān)系策劃的創(chuàng)意技法?公共關(guān)系策劃文案策劃面面觀:?策劃是通過(guò)精心安排的宣傳和手段,對(duì)事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)行操作。?策劃就是有效地組織各種策略方法來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一種系統(tǒng)工程。?策劃是一種從無(wú)到有的精神活
2025-03-10 13:14
【總結(jié)】1)掌握公共關(guān)系策劃的要素、原則和一些創(chuàng)意技法;學(xué)習(xí)目標(biāo)2)熟悉公共關(guān)系策劃的一些科學(xué)思維;3)了解一些公共關(guān)系策劃案例。一、公共關(guān)系策劃概述公共關(guān)系策劃的含義公共關(guān)系策劃的要素公共關(guān)系策劃的原則公共關(guān)系策劃的含義公共關(guān)系策劃是公關(guān)人員根據(jù)組織形象
2025-03-09 14:01
【總結(jié)】第八章質(zhì)量檢驗(yàn)第一節(jié)檢驗(yàn)概述及檢驗(yàn)計(jì)劃一、檢驗(yàn)的含義、任務(wù)和類型1、檢驗(yàn)的含義對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行諸如測(cè)量、檢查、試驗(yàn)或度量并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)。質(zhì)量檢驗(yàn)是一個(gè)過(guò)程,一般包括如下工作步驟。﹝1﹞明確質(zhì)量要求。﹝2﹞測(cè)試。
2025-01-12 15:18
【總結(jié)】第八章質(zhì)量檢驗(yàn)?一、教學(xué)目的?1、掌握檢驗(yàn)、檢驗(yàn)的步驟。?2、了解質(zhì)量檢驗(yàn)工作的總體安排?3、了解不合格的控制措施?4、了解檢驗(yàn)部門(mén)的職責(zé)?二、教學(xué)難點(diǎn)?檢驗(yàn)、檢驗(yàn)的步驟、檢驗(yàn)部門(mén)的職責(zé)?三、教學(xué)內(nèi)容?共分五節(jié)分述如下第八章質(zhì)量檢驗(yàn)?第一節(jié)概述?第二節(jié)檢驗(yàn)的分類
2025-01-12 15:29
【總結(jié)】第八章康樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?*引導(dǎo)學(xué)生了解康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量的涵義?*指導(dǎo)學(xué)生掌握提高服務(wù)質(zhì)量的方法與途徑?*幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念和特征?*幫助學(xué)生理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵?*要求學(xué)生掌握提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法課前導(dǎo)讀?為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是所有飯店和與飯店相關(guān)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。同樣,康
2025-02-27 16:09
【總結(jié)】餐飲服務(wù)質(zhì)量管理“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶?《福布斯》全球頂級(jí)富人榜?身價(jià)54億美元?原臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)從米店小老板到塑膠大王,王永慶與香港的李嘉誠(chéng)、馬來(lái)西亞的陳必新齊名,被稱為世界華人最著名的三大巨富。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人滿意能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益!?【引導(dǎo)案例】?