【總結(jié)】第八章建筑工程質(zhì)量管理v了解質(zhì)量管理的基本概念;v了解質(zhì)量管理的工作體系及運(yùn)轉(zhuǎn)方式;v熟悉常用的質(zhì)量數(shù)據(jù)及其計(jì)算方法;v掌握排列圖、因果分析圖、頻數(shù)分布直方圖、管理圖等分析方法;v了解分層法及相關(guān)圖等分析方法。v重點(diǎn):常用的質(zhì)量數(shù)據(jù)及其計(jì)算方法;排列圖、因果分析圖、頻數(shù)分布直方圖、管理圖等分析方法。v難點(diǎn):無。質(zhì)量與質(zhì)量管理v質(zhì)量?
2024-12-29 09:37
【總結(jié)】第八章處理顧客異議情景案例一:旅游線路銷售門店?顧客:報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠嗎??銷售人員:沒有,都是統(tǒng)一價(jià)!所有的旅行社沒有一家會(huì)給您優(yōu)惠的,因?yàn)槁眯猩绲睦麧櫼呀?jīng)非常薄了改進(jìn)模式:?顧客:報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠么??銷售員(微笑、點(diǎn)頭):買東西都希望能以優(yōu)惠的價(jià)格買到稱心如意的產(chǎn)品(表
2025-03-09 13:32
【總結(jié)】第八章設(shè)備與I/O管理?設(shè)備及其分類?設(shè)備的物理特性?IO傳輸方式(查詢、中斷、通道、DMA)?設(shè)備分配與去配?設(shè)備驅(qū)動(dòng)?設(shè)備調(diào)度?緩沖技術(shù)?輸入輸出進(jìn)程?RAID技術(shù)?虛擬設(shè)備設(shè)備及其分類?用途?存儲(chǔ)型設(shè)備?磁盤,磁帶,光盤?I
2025-01-25 02:11
【總結(jié)】第八章質(zhì)量管理新方法授課教師:周成西南政法大學(xué)管理學(xué)院本章要點(diǎn)六西格瑪管理理念衡量六西格瑪管理水平的指標(biāo)六西格瑪管理的組織、策劃和改進(jìn)西南政法大學(xué)管理學(xué)院質(zhì)量管理發(fā)展的歷程1900193019501990
2025-01-18 15:55
【總結(jié)】第八章質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一、內(nèi)容提要:質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語一、GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則二、質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)三、主要術(shù)語一、標(biāo)準(zhǔn)的基本概念二、GB/T19000-2000族核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)質(zhì)量管理體系GB/T19001與GB/T19004的結(jié)構(gòu)模式一、GB/T190
2025-07-15 02:17
【總結(jié)】第八章質(zhì)量改進(jìn)本章內(nèi)容要點(diǎn)質(zhì)量問題:質(zhì)量問題分類;質(zhì)量問題解決與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)方法:戴明環(huán)(PDCA);朱蘭質(zhì)量改進(jìn)方法創(chuàng)造性問題解決方法:Osborn和Parnes模型;?“混亂(mess)?”狀態(tài)六西格瑪質(zhì)量管理:六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)(IFSS);DAMIC實(shí)施模型;六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)(DFSS)第一節(jié)
2025-01-18 16:27
【總結(jié)】第八章質(zhì)量成本管理重點(diǎn)與難點(diǎn)質(zhì)量成本的含義質(zhì)量成本的核算質(zhì)量成本的控制1o質(zhì)量對許多企業(yè)來說,實(shí)際上已成為生死存亡的關(guān)鍵因素。通用電氣公司這家由大發(fā)明家愛迪生創(chuàng)辦的百年老店是“世界上最值錢的公司”和“全球最成功的公司”。它提出的“質(zhì)量管理,人人有責(zé)”的公司信條深人人心,世代相傳,成效巨大。o許多
2025-01-18 16:09
【總結(jié)】第八章客房服務(wù)管理一、客房服務(wù)活動(dòng)組織模式(一)客房服務(wù)形式的選擇?樓層服務(wù)臺(tái)模式設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)的目的主要是為了保障客房樓層的安全及方便客人,為客人提供便利的服務(wù)。?設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)的利與弊利:(1)能為客人提供更加熱情、周到的服務(wù)。(2)有利于增加飯店為客人提供服務(wù)的親切感
2025-03-09 14:13
【總結(jié)】板料沖壓:是利用裝在沖床上的沖模對金屬板料加壓,使之產(chǎn)生變形或分離,從而獲得零件或毛坯的加工方法。板料沖壓通常在室溫下進(jìn)行,故又稱冷沖壓。當(dāng)板料厚度超過8?10mm時(shí),需采用熱沖壓。第八章板料的沖壓工藝1?板料沖壓的特點(diǎn):1)在常溫下加工,金屬板料必須具有足夠的塑
2025-01-19 05:43
【總結(jié)】第八章業(yè)績的綜合評價(jià)?學(xué)習(xí)提要與目標(biāo)?企業(yè)業(yè)績的計(jì)量?企業(yè)業(yè)績的綜合評價(jià)1學(xué)習(xí)提要與目標(biāo)(1)了解業(yè)績評價(jià)的各種財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)涵和優(yōu)缺點(diǎn);(2)掌握綜合評分法的基本原理和國有企業(yè)資本金績效評價(jià)制度。2企業(yè)業(yè)績的計(jì)量一個(gè)企業(yè)的業(yè)績?nèi)绾?,深受各方利益關(guān)
2025-03-09 14:01
【總結(jié)】第八章前廳、客房服務(wù)質(zhì)量管理河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系李曉趁河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系第八章前廳、客房服務(wù)質(zhì)量管理教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié)前廳、客房安全管理?第二節(jié)前廳服務(wù)質(zhì)量?第三節(jié)客房服務(wù)質(zhì)量?第四節(jié)前廳、客房質(zhì)量管理教學(xué)目標(biāo):?明確飯店經(jīng)營管理過程中的安
2025-03-10 21:01
【總結(jié)】第八章質(zhì)量檢驗(yàn)第一節(jié)檢驗(yàn)概述及檢驗(yàn)計(jì)劃一、檢驗(yàn)的含義、任務(wù)和類型1、檢驗(yàn)的含義對實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行諸如測量、檢查、試驗(yàn)或度量并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)。質(zhì)量檢驗(yàn)是一個(gè)過程,一般包括如下工作步驟。﹝1﹞明確質(zhì)量要求。﹝2﹞測試。
2025-01-12 15:18
【總結(jié)】第八章庫存管理金泉?庫存:是為了滿足現(xiàn)在和將來的需求而儲(chǔ)存資源。?周轉(zhuǎn)率(turnover)=年銷售成本/平均庫存金額?庫存水平(inventoryposition)=現(xiàn)有庫存+在途庫存-已承諾訂貨量基本概念:庫存的類型根據(jù)所處的生產(chǎn)過程中的不
2025-01-20 16:28
【總結(jié)】第八章質(zhì)量檢驗(yàn)?一、教學(xué)目的?1、掌握檢驗(yàn)、檢驗(yàn)的步驟。?2、了解質(zhì)量檢驗(yàn)工作的總體安排?3、了解不合格的控制措施?4、了解檢驗(yàn)部門的職責(zé)?二、教學(xué)難點(diǎn)?檢驗(yàn)、檢驗(yàn)的步驟、檢驗(yàn)部門的職責(zé)?三、教學(xué)內(nèi)容?共分五節(jié)分述如下第八章質(zhì)量檢驗(yàn)?第一節(jié)概述?第二節(jié)檢驗(yàn)的分類
2025-01-12 15:29