【總結(jié)】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces
2025-05-05 01:28
【總結(jié)】售后服務(wù)培訓(xùn)六、常見質(zhì)量問題及其處理(修理)方法?幫面裂?一般無法修復(fù)。?幫腳裂?一般無法修復(fù)。六、常見質(zhì)量問題及其處理(修理)方法?泛硝?輕微泛硝可修復(fù);?嚴(yán)重泛硝無法修復(fù)。六、常見質(zhì)量問題及其處理(修理)方法?變色?可修復(fù)。六
2025-01-20 20:29
【總結(jié)】2021/11/11LeoHuangTravelIndustryManagementDep.KHC1第14章處理訴怨與售後服務(wù)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322021/11/11LeoHuangTravelIndustryManagementDep.KH
2025-10-10 14:45
【總結(jié)】售后服務(wù)及客怨處理Page2尊重時間靜音模式空杯心態(tài)積極參與目錄客戶訴怨處理的重要性處理客戶訴怨的意義處理客戶訴怨的意義?46%不會再回來?81%不會再回來?18%不會再回來?91%不會再回來不投訴的客戶占9%投訴被迅速解決的客戶占
2025-08-01 09:40
【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的?請用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序
2025-05-10 19:34
【總結(jié)】某汽車工業(yè)公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程匯編否是2020/9/18Copyright?2020BySINOTRUSTManagementConsulting第2頁流程符號解釋判斷索賠費用表示工作過程二次索賠流程表示與本流程關(guān)聯(lián)的其他流程產(chǎn)品保修單表示文檔信息產(chǎn)品保修單保修申請單表示多
2025-08-03 19:54
【總結(jié)】增強售后服務(wù)(DM)業(yè)務(wù)介紹目錄3.DM運營角色1.DM基本介紹2.DM功能介紹4.DM任務(wù)流程5.DM基本原理DM基本介紹?隨著中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日趨豐富和復(fù)雜,業(yè)務(wù)對終端的依賴性也越來越高。為了實現(xiàn)更方便,更有效,更快捷地對終端設(shè)備進行遠程管理,中國移動和各終端廠商都致力于提高對終端設(shè)備的遠程管理能力。
2025-06-13 03:16
【總結(jié)】5/5程序文件產(chǎn)品售后服務(wù)流程2003年月日起生效文件號編制審核批準(zhǔn)版次日期日期日期共5頁第1頁1目的及適用范圍為規(guī)范產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)過程,體現(xiàn)以客戶價值為導(dǎo)向的公司理念,特制定本程序;本程序文件適用于侏羅紀(jì)公司產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù);本程序文件由侏羅紀(jì)公司制定,
2025-04-07 07:59
【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/2/101東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點,面對客戶的服務(wù)行動?透過核心流程的優(yōu)化作業(yè),提升客戶滿
2025-01-24 01:46
【總結(jié)】完美WORD格式透視海爾的售后服務(wù)1.接到上門服務(wù)任務(wù),2.對用戶信息進行分析,3.聯(lián)系用戶,1.準(zhǔn)備好各種服務(wù)工具,2.服務(wù)工程師出發(fā),3.服務(wù)工程師在路上,1.服務(wù)工程師進門前的準(zhǔn)備工作,2.敲門,3.進門,4.穿鞋套,放置工具箱,1.耐心聽取用戶意見,2.故障診斷,1
2025-04-07 21:46
【總結(jié)】1.接到上門服務(wù)任務(wù),2.對用戶信息進行分析,3.聯(lián)系用戶,1.準(zhǔn)備好各種服務(wù)工具,2.服務(wù)工程師出發(fā),3.服務(wù)工程師在路上,1.服務(wù)工程師進門前的準(zhǔn)備工作,2.敲門,3.進門,4.穿鞋套,放置工具箱,1.耐心聽取用戶意見,2.故障診斷,1.升級費用,2.軟件收費,3.超保收費,4.其他,1.征詢用戶意見,2.贈送小禮品及服務(wù)名片,3.向用戶道
2025-10-16 10:51
【總結(jié)】編制:祁美權(quán)1蒙特科瑞萊工業(yè)冷氣機售后服務(wù)2?技術(shù)服務(wù)部主要工作一、維修品收發(fā)二、客戶投訴處理三、延伸服務(wù)3維修品收發(fā)流程接受維修品:接收市場退回的維修品,包括托運和快遞的零部件。判定保修期限:整機保修期限為2年,風(fēng)葉,電機,電路板2年,其他部件如接觸器,排水閥,進水閥,水泵,水位保修期一年。以上日期
2025-01-24 01:25
【總結(jié)】軟件售后服務(wù)流程操作問題??????系統(tǒng)管理員操作再培訓(xùn)使用者A????????????????????
2025-04-09 07:18
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)管理流程 售后服務(wù)管理流程 費用領(lǐng)料單的出貨流程: 售后服務(wù)到現(xiàn)場判斷問題(填寫《品質(zhì)異常處理單》技術(shù)部確認(rèn)問題并提出解決方法(核簽《品質(zhì)異常處理單》)并附《材料清單》業(yè)務(wù)部依照...
2025-10-12 08:09
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)接待流程 售后服務(wù)接待流程 1、業(yè)務(wù)廳接待前來公司送修的客戶。 2、受理業(yè)務(wù):詢問客戶來意與要求;技術(shù)診斷;報價,決定是否進廠,或預(yù)約維修或診斷報價;送客戶離廠。 3、將接修車...
2025-10-12 08:58