供應(yīng)商管理系統(tǒng)發(fā)展模式與應(yīng)用-資料下載頁
2025-01-19 04:13本頁面
【正文】 錄之電子化等級單 位 分 類 別 資料面績效指標(biāo)計算方式 ○對供應(yīng)商資料使用整合性的電子化建檔 （ 4 分）○對供應(yīng)商資料使用零散的電子化建檔 （ 3 分）○對供應(yīng)商資料使用表單建檔 （ 2 分）○對供應(yīng)商資料沒有建檔 （ 1 分）意義敘述 透過上述指標(biāo)可以了解公司的供應(yīng)商管理實施程度 ，及資料的保存等級期 望 值 望大特性改善對策 使用電子化的資料記錄相關(guān)指標(biāo) 電子化連結(jié)程度36 供應(yīng)商管理評估指標(biāo)（舉例）：功能面 指標(biāo)名稱 材料成本佔銷售金額之比例單 位 百分比 類 別 關(guān)鍵性績效指標(biāo)計算方式 年度總銷售產(chǎn)品之材料成本 / 年度總銷售金額意義敘述 透過上述之指標(biāo)可了解供應(yīng)商管理之重要性 ，當(dāng) 材料成本佔銷售金額之比例越高時 ，表示越需要對供應(yīng)商進(jìn)行管理期 望 值 望小特性改善對策 年度總銷售產(chǎn)品之總材料成本 、增加年度總銷售金額相關(guān)指標(biāo) 總成本佔總銷售金額之比例每天平均 WIP 數(shù)零組件成本佔總成本比例零組件成本佔總銷售額比例成本管控功能指標(biāo) 37 結(jié)合評估指標(biāo)與流程進(jìn)行企業(yè)流程再造 ? 各評估指標(biāo)的改進(jìn)需要配合相關(guān)之流程改造 ? 流程改造可以藉助於 ERP或 SCM系統(tǒng)之引進(jìn)，以改善流程之品質(zhì)、時間、成本 ? 供應(yīng)商管理之評估指標(biāo)可以連結(jié)到 ?平衡計分卡 ?之策略性企業(yè)衡量系統(tǒng)，以訂定清楚之企業(yè)目標(biāo)和行動方案 38 結(jié)合評估指標(biāo)與流程進(jìn)行企業(yè)流程再造 ? 例如若要改善 ?供應(yīng)商管理人員平均處理廠商數(shù)目 ?，則需要導(dǎo)入好的 SCM資訊系統(tǒng)，以減少文書作業(yè)的時間。 ? 若要改善 ?製造時每年因供應(yīng)商之因素造成產(chǎn)品不良之件數(shù) ?，則需要針對造成不良之關(guān)鍵性零組件之管控流程重新設(shè)計，以預(yù)防不良品之流入。 cmliu: ?? 39 結(jié)論 ? 供應(yīng)商管理系統(tǒng)之建立可以利用 TQM之系統(tǒng)發(fā)展模式，以確實從顧客觀點來構(gòu)建相關(guān)之流程 ? 供應(yīng)商管理之關(guān)鍵流程包括供應(yīng)商選擇流程、供應(yīng)商評估流程、供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)管理流程 ? 供應(yīng)商管理系統(tǒng)評估指標(biāo)之建立可以分成四大構(gòu)面：組織面、資料面、功能面、控制面。並且可以藉這些指標(biāo)來改善作業(yè)流程。 40 未來研究方向 ? 績效指標(biāo)系統(tǒng)與 ?平衡計分卡 ?之策略性企業(yè)衡量系統(tǒng)的結(jié)合 ? 供應(yīng)商關(guān)係管理之探討：區(qū)分不同等級之供應(yīng)商，並分別建立不同之關(guān)係。 ? 關(guān)鍵性供應(yīng)商管理流程之建立與分級：利用 ARIS分析工具來建立清楚之流程，並配合資訊系統(tǒng)之導(dǎo)入，建立以顧客為導(dǎo)向之自動化流程。 41 未來研究方向： ?平衡計分卡 ?之策略性衡量系統(tǒng) 資料來源： Kaplan Norton, 1999 42 顧客價值主張 洛克華德 資料來源： Kaplan Norton, 1999 43 企業(yè)內(nèi)部流程價值鏈的構(gòu)面 資料來源： Kaplan Norton, 1999
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