期貨市場營銷與客戶關(guān)系維護(hù)-資料下載頁
2025-01-18 17:39本頁面
【正文】 載 客戶價(jià)值分析作用 ? 依據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行客戶細(xì)分，制定 “精準(zhǔn)營銷 ”的經(jīng)營方略，企業(yè)在經(jīng)營和管理中可以以較小的成本，緊緊抓住大客戶，精確定位，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，延長客戶生命周期，提升客戶價(jià)值，為企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造更大的價(jià)值 來自 中國最大的資料庫下載 ? 帶來的變革 ? 由基于產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的服務(wù) , ? 到基于客戶主體為核心的全程服務(wù)轉(zhuǎn)變 ? 由客戶全程服務(wù)到客戶全生命周期的關(guān)懷 ? 和終身價(jià)值營銷 來自 中國最大的資料庫下載 企業(yè)利益 強(qiáng)勢價(jià)格 口碑傳播 節(jié)約成本 營業(yè)增長 基本利潤 0 1 2 3 4 5 6 7 取得成本 客戶存在年份 忠誠客戶給企業(yè)帶來源源不斷的利潤 來自 中國最大的資料庫下載 ?經(jīng)營理念： ? 企業(yè)根據(jù)客戶終生利潤貢獻(xiàn)能力的大小，充分調(diào)配可用資源以有效的建立、維護(hù)和發(fā)展同客戶長期互利合作關(guān)系。 ? 為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶共同成長！ 來自 中國最大的資料庫下載 感知 顧客保留階段 顧客獲得階段 熟悉 考慮購買 選購 實(shí)際購買 實(shí)際購買 首次擁有 持續(xù)擁有 再次考 慮購買 再次購買 顧客流失 獲得 吸引 獲得 管理 保持 客戶視角 企業(yè)視角 ?對每一個(gè)有價(jià)值客戶的持續(xù)經(jīng)營就是盡量延長客戶保留時(shí)間 持續(xù)經(jīng)營客戶 來自 中國最大的資料庫下載 小結(jié) : 客戶價(jià)值營銷和服務(wù)體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵是以客戶為中心。 把價(jià)值觀放在貢獻(xiàn)上。 明確期貨營銷的目的是為了要服務(wù)更多的客戶，為了提供更多的產(chǎn)品給這個(gè)社會，為了幫助更多的人把自己的事業(yè)做得更好。換句話說，期貨行業(yè)是個(gè)無私的行業(yè)，市場開發(fā)人員個(gè)個(gè)都是活雷鋒，各位都知道，達(dá)到成功的前提是我們要愿意付出，付出才會有回報(bào)。 來自 中國最大的資料庫下載 營銷是雪中送炭，銷售是錦上添花 維護(hù)是手段，營銷是目的 維護(hù)帶出營銷，營銷體現(xiàn)維護(hù) 磨刀（客戶關(guān)系維護(hù)）不誤砍柴（營銷）功 滿意度是愛，忠誠度是家，有愛才有家。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 世紀(jì)是文化服務(wù)時(shí)代，營銷為王向服務(wù)為王轉(zhuǎn)變。 ? 狩獵經(jīng)濟(jì)向畜牧經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變（客戶是可以飼養(yǎng)的）。 ? 企業(yè)勃然發(fā)展靠營銷，企業(yè)基業(yè)常青靠服務(wù)。 來自 中國最大的資料庫下載 如何做好市場營銷和客戶關(guān)系維護(hù)： 關(guān)心你的客戶 了解你的產(chǎn)品 相信你的產(chǎn)品 熱愛你的產(chǎn)品 堅(jiān)持你的行動(dòng) ——決不放棄！ 營銷先鋒 ——“贏 ”銷先 “瘋 ” 營維先鋒 ——”贏 ”維先 “瘋 ” 來自 中國最大的資料庫下載 讓我們一起共同成長！ ? 謝謝各位！再會。 來自 中國最大的資料庫下載 演講完畢，謝謝觀看！
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