期貨市場營銷與客戶關系維護-資料下載頁
2025-01-18 17:39本頁面
【正文】 載 客戶價值分析作用 ? 依據客戶價值進行客戶細分，制定 “精準營銷 ”的經營方略，企業(yè)在經營和管理中可以以較小的成本，緊緊抓住大客戶，精確定位，加強個性化服務，延長客戶生命周期，提升客戶價值，為企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造更大的價值 來自 中國最大的資料庫下載 ? 帶來的變革 ? 由基于產品或業(yè)務的服務 , ? 到基于客戶主體為核心的全程服務轉變 ? 由客戶全程服務到客戶全生命周期的關懷 ? 和終身價值營銷 來自 中國最大的資料庫下載 企業(yè)利益 強勢價格 口碑傳播 節(jié)約成本 營業(yè)增長 基本利潤 0 1 2 3 4 5 6 7 取得成本 客戶存在年份 忠誠客戶給企業(yè)帶來源源不斷的利潤 來自 中國最大的資料庫下載 ?經營理念： ? 企業(yè)根據客戶終生利潤貢獻能力的大小，充分調配可用資源以有效的建立、維護和發(fā)展同客戶長期互利合作關系。 ? 為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同成長！ 來自 中國最大的資料庫下載 感知 顧客保留階段 顧客獲得階段 熟悉 考慮購買 選購 實際購買 實際購買 首次擁有 持續(xù)擁有 再次考 慮購買 再次購買 顧客流失 獲得 吸引 獲得 管理 保持 客戶視角 企業(yè)視角 ?對每一個有價值客戶的持續(xù)經營就是盡量延長客戶保留時間 持續(xù)經營客戶 來自 中國最大的資料庫下載 小結 : 客戶價值營銷和服務體驗營銷的關鍵是以客戶為中心。 把價值觀放在貢獻上。 明確期貨營銷的目的是為了要服務更多的客戶，為了提供更多的產品給這個社會，為了幫助更多的人把自己的事業(yè)做得更好。換句話說，期貨行業(yè)是個無私的行業(yè)，市場開發(fā)人員個個都是活雷鋒，各位都知道，達到成功的前提是我們要愿意付出，付出才會有回報。 來自 中國最大的資料庫下載 營銷是雪中送炭，銷售是錦上添花 維護是手段，營銷是目的 維護帶出營銷，營銷體現維護 磨刀（客戶關系維護）不誤砍柴（營銷）功 滿意度是愛，忠誠度是家，有愛才有家。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 世紀是文化服務時代，營銷為王向服務為王轉變。 ? 狩獵經濟向畜牧經濟轉變（客戶是可以飼養(yǎng)的）。 ? 企業(yè)勃然發(fā)展靠營銷，企業(yè)基業(yè)常青靠服務。 來自 中國最大的資料庫下載 如何做好市場營銷和客戶關系維護： 關心你的客戶 了解你的產品 相信你的產品 熱愛你的產品 堅持你的行動 ——決不放棄！ 營銷先鋒 ——“贏 ”銷先 “瘋 ” 營維先鋒 ——”贏 ”維先 “瘋 ” 來自 中國最大的資料庫下載 讓我們一起共同成長！ ? 謝謝各位！再會。 來自 中國最大的資料庫下載 演講完畢，謝謝觀看！
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