市場營銷：管理盈利性客戶關(guān)系-資料下載頁
2025-01-10 19:56本頁面
【正文】 理 ? 伙伴關(guān)系管理 合作者類型 內(nèi) 部 財(cái)務(wù) 會計(jì) 制造 等等 外 部 供應(yīng)商 分銷商 廣告代理 外部制造企業(yè) 等等 從顧客中獲取價(jià)值 ? 創(chuàng)造和維持顧客忠誠 ? 增加客戶占有率 ? 建立顧客資產(chǎn) 顧客資產(chǎn)是公司現(xiàn)有和潛在客戶的終生客戶價(jià)值現(xiàn)值總和。 和正確的客戶建立正確的關(guān)系 潛在利潤 高利潤率 低利潤率 短期客戶 長期客戶 蝴 蝶 公司提供物和顧客需求間最好的平衡； 高的利潤潛力 真 朋 友 公司提供物和顧客需求間有好的平衡； 最高的利潤潛力 陌 生 人 公司提供物和顧客需求間有不好的平衡； 最低的利潤潛力 藤 壺 公司提供物和顧客需求間平衡受限制； 低的利潤潛力 圖：客戶關(guān)系群體 營銷新圖景 ? 新的數(shù)字時(shí)代 ? 快速的全球化 ? 對民族、社會責(zé)任感更多的要求 ? “ 非營利 ” 營銷成長 ? 什么是營銷？ 把所有的整合起來！
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