市場營銷——管理盈利性客戶關(guān)系-資料下載頁
2025-01-10 20:00本頁面
【正文】 類型和人文組織類型，決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會做出的貢獻。 創(chuàng)造并且保持組織的目標能力與組織不斷變化的營銷機會之間的戰(zhàn)略配適的過程。 菲利蒲 科特勒 大衛(wèi) L庫爾茨 安德魯斯 Page 30 ? 戰(zhàn)略計劃的階段和步驟 生 產(chǎn) 人 力 定義公司使命 設(shè)定公司目標 規(guī)劃業(yè)務(wù)組合 銷 售 財 務(wù) 市場營銷戰(zhàn)略 Page 31 明確經(jīng)營目標 分析市場機會 目標市場戰(zhàn)略 設(shè)計營銷策略 營銷管理策略 市場細分 目標 市場 市場定位 營銷組合 營銷預(yù)算 營銷計劃 營銷組織 營銷執(zhí)行 營銷控制 （三）營銷管理的框架 Page 32 四、 21世紀應(yīng)該具備營銷觀念與 哲學態(tài)度 出發(fā)點 ? 目 的 方 法 營銷觀念 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 市場需求 市場需求 市場需求 市場需求 產(chǎn)品觀念 生產(chǎn)觀念 推銷觀念 營銷觀念 生態(tài)營銷 觀念 社會營銷 觀念 大市場營銷觀念 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 加強產(chǎn)品推銷 整體營銷活動 整體營銷活動 多層次營銷活動 大市場營銷組合 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、取得利潤 增加產(chǎn)量、取得利潤 擴大銷量、取得利潤 滿足需求、取得利潤 發(fā)揮優(yōu)勢、滿足需求企業(yè)贏利 滿足社會需求、增加社會利益、企業(yè)贏利 滿足、創(chuàng)造或改變需求企業(yè)贏利 ? ? 現(xiàn)代營銷觀念 傳統(tǒng)營銷觀念 （一）營銷哲學的演進 Page 33 （二） 21世紀企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 以顧客為中心的戰(zhàn)略實施使得管理的垂直方式向水平方式轉(zhuǎn)變，即實施跨越職能部門疆界的管理。 全球經(jīng)濟一體化進程的加快使營銷創(chuàng)新成為企業(yè)的重要任務(wù)。 世界 經(jīng)濟的巨大變化 使得 企業(yè)和顧客 要面對 更為復雜的市場 環(huán)境，機遇與風險并存 。 非盈利營銷的增長使得市場競爭更為激烈。 倫理和社會責任的強化使環(huán)境營銷變得更為重要。
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