iso9000標準八項質(zhì)量管理原則培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-18 17:19本頁面
【正文】 服務(wù)和商務(wù)活動 ) 。 持續(xù)改進的兩條基本的途徑： a) 突破性項目，既對現(xiàn)有的過程進行修改和改進，或?qū)嵤┬碌倪^程；它們常由日常運作之外的跨部門的小組來實施。 b) 由企業(yè)內(nèi)人員對現(xiàn)有的過程漸近的持續(xù)改進。 2023/2/5 － 50－ 6 、持續(xù)改進 a) 突破性項目的改進 通常包含對現(xiàn)有的過程進行重大的再設(shè)計，應(yīng)包括在： ? 確定改進的項目的目標和框架； ? 對現(xiàn)有的過程進行分析并認變更的機會； ? 確定并策劃過程改進； ? 實施改進； ? 對過程的改進進行驗證和確認； ? 對完成的改進作出評價，包括吸取教訓(xùn)。 建議采取項目管理的方法對來進行管理。 2023/2/5 － 51－ 6 、持續(xù)改進 b)由企業(yè)內(nèi)人員對現(xiàn)有的過程漸近的持續(xù)改進 通常是針對本部門所涉汲的工作開展工作 ? 企業(yè)員工是持續(xù)改進的信息的最佳提供者 ? 組成相應(yīng)的項目、專題小組來實施； ? 對參加人員授予相應(yīng)的權(quán)限； ? 對所開展的項目進行控制； ? 提供相應(yīng)所必須的資源； 2023/2/5 － 52－ 6 、持續(xù)改進 c) 持續(xù)改進方法和步驟 1. 改進的原因：識別過程中存在的問題，選擇改的區(qū)域，并記錄改進的原因； 2. 目前的狀況：評價現(xiàn)有的過程的有效性和效率。收集數(shù)據(jù)并進行分析，以便發(fā)現(xiàn)或確定哪類問題是常發(fā)生；選擇特定的問題確立改進的 目標 。 3. 分析：識別并驗證產(chǎn)生的根本原因； 4. 確定可能的解決問題的方法：尋求解決問題的可代替的辦法。選擇并實施最佳的解決問題的辦法，消除根本原因，防止其再發(fā)生； 5. 評價效果：確認問題及其產(chǎn)生的根本原因已消除或減少，解決辦法已產(chǎn)生了作用，實現(xiàn)了改進的目標。 2023/2/5 － 53－ 6 、持續(xù)改進 c) 持續(xù)改進方法和步驟 6. 實施新的解決辦法并規(guī)范化：用改進的過程替代 老過程，防止問題及根本原因的再次發(fā)生； 7. 針對已完成的改進措施，評價過程的有效性和效率：對改進項目的有效性和效率作出評價，并考慮在本企業(yè)的其它地方使用這種解決辦法。 d) 尋找持續(xù)改進的切入點 (應(yīng)重復(fù)用于遺留問題 ) 1. 本部門是否有不創(chuàng)造價值的活動 (如：返工、返修 )？ 2. 所安排的生產(chǎn)過程是最簡化 /優(yōu)化的加工方法嗎？ 3. 本部門損失是否降低到最小程度？ 4. 生產(chǎn)設(shè)備是否被充分的利用，用無計劃停機時間 2023/2/5 － 54－ 6 、持續(xù)改進 c) 尋找持續(xù)改進的切入點 5. 我們所使用的工裝、模具的更換時間是最短嗎？ 6. 有沒有辦法來設(shè)備或模具的壽命或使用有周期？ 7. 我們的生產(chǎn)節(jié)拍是最優(yōu)化的嗎？是否還有改進的地方？ 8. 我們的物流鏈是最短的嗎？ 9. 所有生產(chǎn)場地是否被充分合理用于增值？ 10. 環(huán)境是否被充分地保護？ d) 各級管理者應(yīng)考慮的問題： 1. 企業(yè)或部門的管理者為持續(xù)改進創(chuàng)造了條件嗎？ 2. 在本部門如何建立一持續(xù)改進的工作氛圍？ 2023/2/5 － 55－ 6 、持續(xù)改進 d) 各級管理者應(yīng)考慮的問題： 3. 針對持續(xù)改進的項目是否成立的小組，確定了小組的負責(zé)人？ 4. 充許本部門人員對他們的工作場所進行控制和改進？ 5. 如何培養(yǎng)員工的持續(xù)改進知識、技能？ 2023/2/5 － 56－ 對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。 7 、基于事實的決策方法 決策應(yīng)基于對測量所獲得的數(shù)據(jù)、信息的分析。 應(yīng)確定所需要的各種數(shù)據(jù)的來源。 對照企業(yè)的的計劃、目標和其它規(guī)定的指標評價企業(yè)的業(yè)績并確定改進的區(qū)域。 ? 基于事實決策要求進行高效的活動，如： ? 有效的分析方法； ? 適宜的統(tǒng)計技術(shù)； 基于邏輯分析的結(jié)果，權(quán)衡經(jīng)驗和直覺，作出決策并采取措施。 2023/2/5 － 57－ 7 、基于事實的決策方法 分析的結(jié)果可以確定： ? 趨勢； ? 顧客的滿意程度； ? 其它相關(guān)方的滿意程度； ? 過程的有效性和效率； ? 供方的貢獻； ? 企業(yè)的業(yè)績改進目標的完成情況； ?質(zhì)量的經(jīng)濟性、財務(wù)和市場有關(guān)的業(yè)績； ? 業(yè)績的對比和競爭能力。 2023/2/5 － 58－ 通過互利的關(guān)系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力 。 共同發(fā)展的愿望 唇齒相依的關(guān)系 互惠互利的原則 滿足顧客的目標 8 、與供方互利的關(guān)系 2023/2/5 － 59－ 8 、進一步互利的關(guān)系 政 府 企業(yè) 競 爭 員工 社 區(qū) 客 戶 技 術(shù) 股東 供貨商 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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