【總結(jié)】餐飲服務(wù)質(zhì)量管理第二節(jié)餐飲服務(wù)質(zhì)量的控制及監(jiān)督檢查?【引導(dǎo)案例】?讓人透不過(guò)氣的周到服務(wù)?一天晚上,王先生陪著一位美國(guó)外賓來(lái)到上海某高級(jí)飯店的粵菜餐廳用晚餐。點(diǎn)菜后,一位服務(wù)小姐熱情地為兩位客人服務(wù)起來(lái)。她先為兩位鋪好餐巾,擺上碗碟、酒杯、餐具和餐前小菜,為外賓擺上刀叉,為兩位客人斟滿茶水、遞上熱毛巾,又
2025-01-12 09:51
【總結(jié)】第八章康樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?*引導(dǎo)學(xué)生了解康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量的涵義?*指導(dǎo)學(xué)生掌握提高服務(wù)質(zhì)量的方法與途徑?*幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念和特征?*幫助學(xué)生理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵?*要求學(xué)生掌握提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法課前導(dǎo)讀?為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是所有飯店和與飯店相關(guān)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。同樣,康
2025-02-27 16:09
【總結(jié)】餐飲服務(wù)質(zhì)量管理“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶?《福布斯》全球頂級(jí)富人榜?身價(jià)54億美元?原臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)從米店小老板到塑膠大王,王永慶與香港的李嘉誠(chéng)、馬來(lái)西亞的陳必新齊名,被稱為世界華人最著名的三大巨富。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人滿意能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益!?【引導(dǎo)案例】?
2025-01-12 12:04
【總結(jié)】第八章倉(cāng)儲(chǔ)安全與質(zhì)量管理本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)安全管理概述第二節(jié)庫(kù)場(chǎng)治安第三節(jié)庫(kù)場(chǎng)消防第四節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)安全作業(yè)第五節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)安全管理概述?倉(cāng)儲(chǔ)安全管理工作要以消防工作為核心,認(rèn)真貫徹“預(yù)
2025-01-20 16:26
【總結(jié)】成本會(huì)計(jì)學(xué)精品課程第八章質(zhì)量成本本章教學(xué)目的1、了解質(zhì)量與質(zhì)量成本的概念與構(gòu)成。2、掌握質(zhì)量成本管理的基本原理。3、了解質(zhì)量成本分析的基本方法。4、了解質(zhì)量成本的核算原理。本章主要內(nèi)容一、質(zhì)量成本二、質(zhì)量成本計(jì)量三、質(zhì)量成本管理“廢次品損失”是挖掘利潤(rùn)潛力的“礦中黃金”?在許多企業(yè),質(zhì)
2025-02-06 22:18
【總結(jié)】第八章質(zhì)量成本?1、了解質(zhì)量與質(zhì)量成本的概念與構(gòu)成。?2、掌握質(zhì)量成本管理的基本原理。?3、了解質(zhì)量成本分析的基本方法。?4、了解質(zhì)量成本的核算原理。本章教學(xué)目的?一、ISO9004:2023《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》?二、質(zhì)量成本?三、質(zhì)量成本計(jì)量
2025-01-18 15:55
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理第八章:戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇過(guò)程公司戰(zhàn)略——重點(diǎn)是業(yè)務(wù)方向的選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——在選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在多種戰(zhàn)略方案的面前,企業(yè)如何選定最適合自己的戰(zhàn)略方案?需要戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)判斷!本章主要介紹幾種流行的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法:這些評(píng)價(jià)工具和方法主
2025-02-20 09:56
【總結(jié)】成本會(huì)計(jì)課程快速導(dǎo)讀地圖第一章總論第四章單步驟成本計(jì)算方法第五章多步驟成本計(jì)算方法第六章分類法第七章作業(yè)成本計(jì)算第八章質(zhì)量成本第十章成本控制體系第十二章成本計(jì)劃第十三章標(biāo)準(zhǔn)成本法第十六章報(bào)表與分析第三章
2025-01-15 18:15
【總結(jié)】安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA營(yíng)銷管理第八章價(jià)格策略世上沒(méi)有減價(jià)兩分錢(qián)不能抵消的品牌忠誠(chéng)安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA
2025-02-05 19:35
【總結(jié)】Chapter8Traditionalmedicinesadministration李時(shí)珍案例回放?中藥材當(dāng)歸的生長(zhǎng)周期本為5年,使用“壯根靈”生長(zhǎng)素1年即可長(zhǎng)成。?生長(zhǎng)時(shí)為抵抗蟲(chóng)害,劇毒農(nóng)藥反復(fù)噴灑?長(zhǎng)成后為防蟲(chóng)防霉,使用硫磺反復(fù)熏蒸。?普通種植的成本為每畝兩千元,GAP種植則要高達(dá)1萬(wàn)元。
2025-02-22 10:54
【總結(jié)】第第8章章庫(kù)存管理庫(kù)存管理運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理(OperationsManagement)概述概述(Introduction)(一一)庫(kù)存的雙重影響庫(kù)存的雙重影響l緩沖作用l制造與購(gòu)買(mǎi)中的經(jīng)濟(jì)性l生產(chǎn)連續(xù)運(yùn)行的媒介l服務(wù)水平(ServiceLevel)積極影響積極影響l占用流動(dòng)資金l庫(kù)存系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用l機(jī)會(huì)成本(Opportuni
2025-01-19 05:42
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)管理主講:朱鶴齡第八章物資供應(yīng)與管理Materialsupplyandmanagement學(xué)習(xí)目標(biāo)?物資管理的涵義與任務(wù)?物資消耗定額?物資儲(chǔ)備定額管理方法?物資供應(yīng)計(jì)劃的編制?企業(yè)物資供應(yīng)的組織第一節(jié)物資管理概述?物資管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中不可
2025-01-18 11:15
【總結(jié)】第八章促銷管理?第一節(jié)促銷人員管理?第二節(jié)促銷活動(dòng)管理?第三節(jié)促銷禮品管理第一節(jié)促銷員管理一、促銷員工作制度(以步步高公司為例)?促銷員是步步高公司供應(yīng)商招聘的在本店從事促銷活動(dòng)的員工,由步步高公司提供工作場(chǎng)地和就業(yè)機(jī)會(huì),凡在步步高公司工作的促銷員均應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章制度,服從店面經(jīng)理、課長(zhǎng)、領(lǐng)班的統(tǒng)一安
2025-03-08 11:45
【總結(jié)】銷售管理實(shí)務(wù)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授學(xué)習(xí)目標(biāo)了解三種分銷方式的特點(diǎn)1了解企業(yè)與中間商之間的權(quán)責(zé)劃分2掌握激勵(lì)中間商的方法3學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和需要選擇合適的中間商4銷售管理實(shí)務(wù)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授導(dǎo)入案例:1998年3月,濟(jì)南市7家商場(chǎng)聯(lián)合拒售長(zhǎng)虹彩電,業(yè)內(nèi)人士稱,真正的起因是長(zhǎng)虹集團(tuán)對(duì)濟(jì)南地區(qū)
2025-01-13 05:12
【總結(jié)】第一篇:第八章培訓(xùn)質(zhì)量管理體系 第八章培訓(xùn)質(zhì)量管理體系 案例考試題4:班組長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理方案 一、培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介 班組長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)項(xiàng)目,針對(duì)XX公司新選拔的班組長(zhǎng)管理能力缺陷,開(kāi)展...
2025-10-28 12:01