【正文】 體系不科學、不健全、不完整 : – 對總部職能部門以及部門員工的考核形同虛設(shè)，大鍋飯現(xiàn)象嚴重 – 總部各部門的團隊績效和個人績效結(jié)合不緊密 – 對下屬分子公司經(jīng)理層的考核指標單一，容易導(dǎo)致運作中的短期行為 – 下屬公司財務(wù)總監(jiān)的考核主體和激勵主體不統(tǒng)一 ?改善員工績效的管理工作很不得力 解決建議 員工發(fā)展 觀念意識 人力資源規(guī)劃 工作描述 績效管理 招聘 /甄選 ? 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、崗位職責設(shè)定合理的考核指標體系與目標值 ? 完善配套的考核流程、制度的完善 ? 建立合理的績效管理體系，達到以下目的： – 有明確的、公平的考核標準 – 有配套的激勵與約束機制支持 – 考核結(jié)果及時兌現(xiàn) ? 對財務(wù)總監(jiān)進行雙重考核 ，雙重激勵約束 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 59 39%55%0% 6%0%a ）非常必要 b ）有必要 c ）無所謂d ）沒必要 e ）完全沒必要從調(diào)查來看，目前的工作標準和流程并不能讓員工很滿意，廣大員工都希望建立科學有效的個人考核體系 員工對個人考核必要性的理解 問題： 關(guān)于個人績效考核工作，您的態(tài)度是 3%9%79%9% 0%a ）強烈反對 b ）反對 c ）中立d ）同意 e ）非常贊同員工對工作標準和理性的理解 問題： 您是否認同“現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標準是非常合理的”的說法 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 32表 345 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 60 電廣傳媒的薪酬體系對總部員工幾乎沒有激勵作用，反而造成員工滿意度不高 人力資源管理與開發(fā) 主要問題 薪酬激勵 人員狀況 問題描述 ? 薪酬福利水平 : – 薪酬缺乏外部吸引力 – 幾乎沒有福利 – 高層收入低，不能體現(xiàn)權(quán)責利相符的原則 ? 薪酬結(jié)構(gòu)不合理，薪酬滿意度差 : – 總部的薪酬結(jié)構(gòu)雖然有績效工資，但實際上是固定工資 – 浮動工資之間的差距沒有合理拉大 ? 薪資調(diào)整頻率過低，不能起到激勵作用 ? 薪酬根據(jù)級別定，沒有反映出崗位價值、能力差距和工作業(yè)績，不能體現(xiàn)貢獻差異，欠公平 ? 長期激勵不足，激勵手段單一 ? 激勵機制不規(guī)范、不透明 ? 缺乏內(nèi)部競爭淘汰機制，只激勵不約束 解決建議 員工發(fā)展 觀念意識 人力資源規(guī)劃 工作描述 績效管理 招聘 /甄選 ? 調(diào)整薪酬水平，使員工薪酬在本行業(yè)和本地區(qū)具有較強的競爭力 ? 重新審視薪酬激勵，進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整 : – 員工個人的薪酬要與個人的業(yè)績、崗位的價值以及部門的整體相掛鉤 – 加大薪酬中的變動部分，結(jié)合考核結(jié)果設(shè)定浮動工資水平 ? 在每個層級內(nèi)設(shè)置多層薪酬，增大薪酬調(diào)整頻率 ? 激勵重視長短結(jié)合、大小結(jié)合 ,物質(zhì)與精神激勵結(jié)合 ? 對員工進行公司薪酬制度的培訓(xùn)，公開考核激勵方法 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 61 從調(diào)查情況看， “薪酬和績效相關(guān)度低”和“薪酬結(jié)構(gòu)不合理”是公司目前薪酬激勵制度中最嚴重的問題 a）制定或調(diào)整薪酬標準的依據(jù)不足 b）薪酬和績效相關(guān)度低 c）薪酬結(jié)構(gòu)不合理 d）薪酬標準及相關(guān)薪酬信息不透明 e）薪酬標準整體偏低 f）其他 問題： 您認為目前公司薪酬激勵制度中最嚴重的問題是 10% 34% 35% 5% 14% 2% 員工對薪酬體系存在問題的理解 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 347 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 62 另外，電廣傳媒的薪酬激勵體系沒有體現(xiàn)公平原則 員工努 力程度低 感覺不到努力 與獎賞的關(guān)系 職業(yè)責 任心下降 被動承擔任務(wù) 工作績效低 外在獎 賞不規(guī)范 內(nèi)在獎 賞不明確 感覺到獎 賞不公平 滿意感低 獎賞的 效值差 起點 電廣傳媒的薪酬體系 沒有體現(xiàn)公平原則 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 63 3%38%40%19%0%a ）強烈反對 b ）反對 c ）中立 d ）同意 e ）非常贊同從調(diào)查情況來看，大部分接受調(diào)查者表示現(xiàn)行薪酬的內(nèi)部和外部公平性都不足 員工對外部公平度的理解 員工對內(nèi)部公平度的理解 問題： 與公司其他員工相比，您得到的報酬是合理的 問題： 與行業(yè)其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報酬 0% 7%39%54%a ）遠遠高出 b ）較高 c ）差不多 d ）較低 e ）遠遠低于信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 34表 349 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 64 下屬公司經(jīng)理層也對激勵體系不滿意 a）非常合理 b）較合理 c）一般 d）不合理 e）極不合理 問題： 您認為公司總部對下屬公司經(jīng)理層的薪酬激勵體系 下屬公司經(jīng)理層對薪酬激勵體系的理解 0% 14% 41% 41% 4% a）非常合理 b）較合理 c）一般 d）不合理 e）極不合理 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 38 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 65 電廣傳媒?jīng)]有系統(tǒng)的、制度化的員工培訓(xùn)成長計劃、也沒有明確的員工職業(yè)發(fā)展道路 人力資源管理與開發(fā) 主要問題 薪酬激勵 人員狀況 問題描述 ? 沒有員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 員工晉升通道不明確，員工的晉升缺乏公開的考核依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷色彩比較濃厚 ? 缺乏系統(tǒng)的 ,梯級式的 ,長期的 ,與公司戰(zhàn)略目標相聯(lián)結(jié)的培訓(xùn)規(guī)劃 ? 各級管理部門沒有明確的對本部門人力資源開發(fā)的職責 ? 員工的績效管理和員工發(fā)展缺乏制度化的聯(lián)系 解決建議 員工發(fā)展 觀念意識 人力資源規(guī)劃 工作描述 績效管理 招聘 /甄選 ? 建立職業(yè)發(fā)展體系，設(shè)定明確的、公開的職業(yè)發(fā)展序列，建立橫向、縱向兩種職業(yè)發(fā)展通道 ? 在明確了崗位職責和崗位要求以及建立了完善的績效考核體系的前提下，制定員工培訓(xùn)規(guī)劃 ? 對員工實施相關(guān)培訓(xùn)，加強培訓(xùn)的規(guī)劃、手段、方法、深度和廣度 ? 將對下級人力資源開發(fā)的力度作為各層管理者的考核指標之一 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 66 從調(diào)查情況來看，雖然絕大部分員工都對公司和個人事業(yè)發(fā)展寄予厚望，但現(xiàn)狀是多數(shù)員工認為職業(yè)發(fā)展空間有限 0% 25% 32% 31% 12% a）非常開闊 b）較為開闊 c）沒有感覺 d）有限 e）極其狹小 員工對職業(yè)發(fā)展空間的理解 問題： 您如何評價自己在公司的職業(yè)發(fā)展空間 40%4%30%4%14%8%a ）公司良好的發(fā)展趨勢 b ）較好的福利和工作條件c ）開拓個人事業(yè)的契機 d ）豐厚的收入e ）公司領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力 f ）其他員工對工作吸引力的理解 問題： 您認為是什么因素吸引您在電廣傳媒工作 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 33表 341 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 67 0% 3%51%33%13%a）非?？赡?b）可能 c）沒有感覺 d）不可能 e）完全沒可能絕大部分員工認為職業(yè)道路模糊，對晉升機會感到悲觀 員工對晉升機會的理解 問題： 您是否認為如果出現(xiàn)職位空缺，您又具備能力，您可能得到提升 % %%%%a）非常明確 b）較為明確 c）沒有感覺d）較為模糊 e）極其模糊員工對職業(yè)道路的理解 問題： 您認為公司員工的職業(yè)道路設(shè)計 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 34表 343 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 68 0% 6%30%52%12%a ）非常充分 b ）較充分 c ）一般d ）不充分 e ）極不充分3% 0%47%47%3%a ）強烈反對 b ）反對 c ）中立 d ）同意 e ）非常贊同對于員工成長很有幫助的培訓(xùn)工作，大部分員工認為公司做得不充分或極不充分 員工對培訓(xùn)充分性的理解 員工對培訓(xùn)效果的理解 問題： 參加公司培訓(xùn)后，對您的工作有明顯的幫助 問題： 為了幫助員工提高工作能力和工作績效，公司所組織培訓(xùn) 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 33表 339 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 69 另外，目前電廣傳媒的績效管理和員工發(fā)展的制度化聯(lián)系較小，無法為員工指明發(fā)展方向和要求 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責任 賦予更大 的責任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 績效評估矩陣 需要提高 達到要求 榜樣 榜樣 達到要求 需要提高 能力 和態(tài)度 (投入指標 ) 工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標 ) 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 70 電廣傳媒在人力資源的觀念意識上滯后于投資擴張 人力資源管理與開發(fā) 主要問題 薪酬激勵 人員狀況 問題描述 ? 整體對人力資源工作重視不夠，難以組織其他部門展開工作 ? 人力資源工作僅由人力資源部門來操作，而沒有形成人力資源部門牽頭，全員參與的局面 ? 人力資源部的很多實際權(quán)限被其他部門或領(lǐng)導(dǎo)所取代 解決建議 員工發(fā)展 觀念意識 人力資源規(guī)劃 工作描述 績效管理 招聘 /甄選 ? 加強觀念教育：人力資源工作應(yīng)由人力資源部門組織，全員參與 ? 提高人力資源工作重視程度，將人力資源工作當作戰(zhàn)略實施層面的事來抓 ? 對人力資源部充分明確授權(quán) 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 71 整體上對人力資源工作的作用重視不夠，難以履行企業(yè)價值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能，也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作，這是全員參與不足的一個重要原因 人力 資源 部門 部門 部門 部門 部門 重視不夠的人力資源部門不能有效組織其他部門開展人力資源工作 整體重視情況下的人力資源部門可以順利協(xié)調(diào)其他部門共同完成人力資源工作 人力 資源 提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢” Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 72 管理診斷分析目錄 公司治理結(jié)構(gòu) 高管人員激勵約束 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理 管理流程 制度建設(shè) 企業(yè)信息化 企業(yè)文化