【正文】 效果的理解問題： 參加公司培訓(xùn)后，對您的工作有明顯的幫助 問題： 為了幫助員工提高工作能力和工作績效，公司所組織培訓(xùn) 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 33表 33968Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”另外，目前電廣傳媒的績效管理和員工發(fā)展的制度化聯(lián)系較小，無法為員工指明發(fā)展方向和要求培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展績效評估矩陣需要提高 達到要求 榜樣榜樣達到要求需要提高能力和態(tài)度(投入指標 )工作業(yè)績(產(chǎn)出指標 )69Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”電廣傳媒在人力資源的觀念意識上滯后于投資擴張人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵人員狀況問題描述167。 整體對人力資源工作重視不夠，難以組織其他部門展開工作167。 人力資源工作僅由人力資源部門來操作，而沒有形成人力資源部門牽頭，全員參與的局面167。 人力資源部的很多實際權(quán)限被其他部門或領(lǐng)導(dǎo)所取代解決建議員工發(fā)展觀念意識人力資源規(guī)劃工作描述績效管理招聘 /甄選167。 加強觀念教育：人力資源工作應(yīng)由人力資源部門組織，全員參與167。 提高人力資源工作重視程度，將人力資源工作當(dāng)作戰(zhàn)略實施層面的事來抓167。 對人力資源部充分明確授權(quán)70Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”整體上 對人力資源工作的作用重視不夠 ，難以履行企業(yè)價值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能，也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作，這是全員參與不足的一個重要原因人力資源部門部門 部門部門部門重視不夠的人力資源部門不能有效組織其他部門開展人力資源工作整體重視情況下的人力資源部門可以順利協(xié)調(diào)其他部門共同完成人力資源工作人力資源71Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略72Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”167。部分核心流程缺失，如績效考核，產(chǎn)權(quán)代表任命，外派高管等流程167。部分核心流程缺乏合理性，如計劃預(yù)算流程，各部門招聘等流程。167。 流程過于復(fù)雜、繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，控制點不明晰，嚴重影響工作效率與效果。167。 流程中各環(huán)節(jié)的權(quán)限設(shè)置不合理，造成高層忙于事務(wù)性決策，而 集團中下層管理人員無法承擔(dān)相應(yīng)管理職責(zé)。管理流程問題綜述73Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”計劃與預(yù)算考核流程缺位考核流程缺位導(dǎo)致：167。 對預(yù)算執(zhí)行過程控制的及時性不夠，多是事后控制167。 缺乏對預(yù)算的執(zhí)行過程的監(jiān)督和指導(dǎo) 167。 預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果與子公司管理層的績效考核結(jié)合得不夠緊密 ,造成管理層對預(yù)算執(zhí)行效果關(guān)心程度不夠高74Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”產(chǎn)權(quán)代表任命和外派高管任命流程缺失 產(chǎn)權(quán)代表任命問題表現(xiàn) 原因分析167。 許多總部員工一人兼任多個子公司董事，卻缺乏足夠的時間和精力來履行子公司董事職責(zé)167。 部分產(chǎn)權(quán)代表在知識，經(jīng)驗，能力，并不符合該職務(wù)的實際要求167。 目前外派高管僅由公司領(lǐng)導(dǎo)決定，用人不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險較大167。 缺乏產(chǎn)權(quán)代表和外派高管任命流程對候選人的提名和資格審查進行規(guī)范化管理外派高管任命75Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” 流程順序公司戰(zhàn)略缺位問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議計劃預(yù)算流程缺乏合理性167。 總部處于流程中相對被動的位置，選擇余地較小，容易被缺乏進取心的報告所誤導(dǎo)167。 分子公司在制訂計劃預(yù)算時不得不臨時考慮自身的戰(zhàn)略問題，由于缺乏公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)，易導(dǎo)致對戰(zhàn)略考慮不周和忽視一些重要的選擇等，這些無效的選擇會嚴重的影響計劃預(yù)算的質(zhì)量，進而導(dǎo)致資源分配決策的質(zhì)量167。 由于公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的缺位，導(dǎo)致目前的經(jīng)營計劃和預(yù)算制訂流程先由下至上，然后自上而下167。 制訂公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，進而制訂各分子公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，各分子公司據(jù)此制訂年度經(jīng)營計劃和預(yù)算167。 計劃預(yù)算流程自上而下，再由下至上，然后自上而下76Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”您認為公司總部對下屬公司的計劃管理控制體系？ 調(diào)查顯示，相當(dāng)部分的員工認為總部對下屬公司的計劃管理體系不合理信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 31177Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”總部招聘流程不合理 目前由各部門推薦，人力資源部審查，再由各部門決定最終人選現(xiàn)狀問題部門職能分工不合理，在招聘專業(yè)化和各部門相互監(jiān)督方面存在隱患78Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”目前的業(yè)務(wù)流程基本上是根據(jù)部門機構(gòu)設(shè)置而定，也就是先確定部門職責(zé)，再制定業(yè)務(wù)流程。這樣的結(jié)果不可避免導(dǎo)致同一流程往往會涉及過多部門，在部門之間往復(fù)，增大了流程的復(fù)雜程度，同時也引起大量的內(nèi)耗，增加管理成本流程的控制點不明確。有的流程雖然有很多人簽字 /簽名，但簽字人在流程中承擔(dān)什么樣的責(zé)任尚未明確，責(zé)權(quán)不統(tǒng)一的問題尤為突出流程審批環(huán)節(jié) 流程復(fù)雜程度 流程控制點電廣傳媒籌建初期，強調(diào) “ 職能管理 ” ，忽略 “ 流程導(dǎo)向 ”。部分流程過于復(fù)雜、繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，控制點不明晰，嚴重影響工作效率與效果部分業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，事務(wù)無論輕重緩急都需要層層審批，存在大量的非增值活動。這一方面導(dǎo)致流程的效率低，更嚴重的是極大地減弱了對市場的快速反應(yīng)能力79Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”167。 占用高層大量工作時間，難以集中精力進行戰(zhàn)略性思考及關(guān)鍵事務(wù)處理167。 部分決策 /審批流于形式167。 下級部門有意識將管理責(zé)任 “上報 ”，無法也 “不愿意 ”承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)167。 部門各相關(guān)崗位無法判斷流程進展狀態(tài)從流程分析的角度來看，集團高層需要進行大量的事務(wù)性決策，其他管理人員的決策權(quán)十分有限，因此導(dǎo)致管理權(quán)限過于集中，集團中下層管理人員無法承擔(dān)相應(yīng)管理職責(zé)公司管理層部門167。 高度集中的決策機制由于信息傳遞的時間長而延誤決策時機167。 管理控制成本過高80Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略81Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”電廣傳媒的制度建設(shè)也存在 較 大缺陷167。重新審視，逐步明確管理模式167。對組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化167。對關(guān)鍵流程進行梳理167。明確工作職責(zé)權(quán)限167。解決以上根本問題后，圍繞效益，從效率和效果兩個角度對現(xiàn)有制度進行優(yōu)化167。設(shè)立制度獎懲機制167。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，遵守制度167。加強對員工的企業(yè)制度培訓(xùn)，尤其新員工167。管理制度不完善 — 橫向溝通機制不太合 理，憑習(xí)慣和個人理解處理跨部門工作 — 工作中需要花很多時間處理人際關(guān)系以彌補制度的不足 — 很多縱向溝通的機制不到位或流于形式167。缺乏規(guī)范化的管理流程，常規(guī)工作例外處理，可以通過制度規(guī)范的，仍以人治167。管理制度流于形式，操作性差167。職責(zé)權(quán)限沒有界定清楚167。沒有圍繞管理的最終目標即提升管理效率，支持戰(zhàn)略實現(xiàn)進行制度設(shè)計167。按章辦事，依法治司的觀念沒有深入人心問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議82Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”員工普遍認為公司的決策和制度沒有得到有效落實a）強烈反對b）反對c）中立d）同意e）非常贊同問題： 您是否認同 “ 公司的決策和制度都能得到有效落實 ” 的說法 員工對決策和制度貫徹執(zhí)行的理解3%36%40%19%2%信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 33683Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略84Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”167。 缺乏整體的信息化戰(zhàn)略，從而不能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展。167。 信息化建設(shè)還處于較低階段，現(xiàn)有系統(tǒng)不能有效支持企業(yè)運營和提供決策支持。167。 缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)部門企業(yè)信息化問題綜述85Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”缺乏一個完整、 明確的 IT戰(zhàn)略來指導(dǎo)公司信息化長期、系統(tǒng)和整體的規(guī)劃主要問題IT戰(zhàn)略問題描述167。 缺乏 IT子戰(zhàn)略 , 導(dǎo)致現(xiàn)行信息化規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略性目的和方向167。 公司現(xiàn)有的信息化水平將會嚴重影響集團核心競爭力的形成與發(fā)展 , 以及公司現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施167。 各分子公司多出于自身的業(yè)務(wù)需求進行的信息化建設(shè)多屬于短期行為167。 公司信息化項目建設(shè)相互獨立，導(dǎo)致各系統(tǒng)相互參考性不高，同時導(dǎo)致復(fù)雜的集成問題解決建議IT組織167。 基于公司戰(zhàn)略發(fā)展方向 , 提出相應(yīng)的 IT戰(zhàn)略 , 以有力地支持和推動公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展。在制定 IT戰(zhàn)略時必須強調(diào)對公司的長遠發(fā)展的有效支持，提出信息化在公司發(fā)展中的戰(zhàn)略機會點（為公司增值創(chuàng)收提高管理績效的切入點），制定夯實的信息化行動計劃實現(xiàn)集團健康、穩(wěn)定、有效的全面發(fā)展 IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持86Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting提升綜合競爭力咨詢子項目 —— “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”對信息化重視不夠，沒有設(shè)立專業(yè)的信息化建設(shè) 部門主要問題 問題描述167。 總部缺乏信息化主管部門，無法指導(dǎo)協(xié)調(diào)整個集團的信息化建設(shè)167。 各級分子公司大多缺乏信息化部門和主管負責(zé)人，無法有效的推動子公司的信息化進程167。 公司上下普遍缺乏信息管理制度 .解決建議167。 建立信息化主管部門實現(xiàn)集團信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護，同時指導(dǎo)協(xié)調(diào)下級分子公司的信息化建設(shè) 167。 推動下級分子公司建立專業(yè) 的信息化部門，有力的促進信息化在集團全方位的開展 .IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持87Copyright169。2023 By SI