1第一章商務(wù)談判概論課件-資料下載頁(yè)
2025-01-18 13:32本頁(yè)面
【正文】 K代表知識(shí)（ knowledge） 。知識(shí)就是力量。如果你充分了解顧客的問題和需求，并預(yù)測(cè)到你的產(chǎn)品能如何滿足顧客的需求，你的知識(shí)無(wú)疑增強(qiáng)了對(duì)顧客的談判力。反之，如果顧客對(duì)產(chǎn)品擁有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，顧客就有較強(qiáng)的談判力。 S代表的是技能（ skill） 。這可能是增強(qiáng)談判力最重要的內(nèi)容了，不過(guò)，談判技巧是綜合的學(xué)問，需要廣博的知識(shí)、雄辯的口才、靈敏的思維。 3/20/2023 45 案例分析 美國(guó)“旅店大王”希爾頓曾經(jīng)有過(guò)這樣一件他終生引以為豪的事情。當(dāng)年，希爾頓計(jì)劃在達(dá)拉斯建造一座耗資數(shù)百萬(wàn)美元的新旅店，以實(shí)現(xiàn)他的“以德克薩斯州為基地，每年增加一座旅館”的發(fā)展計(jì)劃。但由于資金短缺，不得不中途停工。 希爾頓決定去見賣給他地皮的大商人杜德，他開門見山地告訴杜德，飯店工程無(wú)法繼續(xù)。杜德聽后不以為然，認(rèn)為此事與他無(wú)關(guān)。希爾頓說(shuō)：“杜德先生，我來(lái)找您是想告訴您，飯店停工對(duì)我來(lái)講固然不是一件好事，但您的損失會(huì)比我更大?！薄拔也幻靼啄谡f(shuō)什么。”杜德說(shuō)。 3/20/2023 46 案例分析 希爾頓向他解釋其中的道理：“如果我公開透露一下，飯店停工是因?yàn)槲蚁霌Q一個(gè)地方蓋飯店，那么飯店周圍的地價(jià)一定會(huì)暴跌，這樣的結(jié)果對(duì)您是不利的，您看是不是呢？” 杜德聽后，經(jīng)仔細(xì)權(quán)衡利弊，最終同意了希爾頓的要求。由杜德出錢將那家飯店蓋好，然后交給希爾頓，待賺了錢再分期償還給杜德。兩年后，由杜德出錢蓋成的達(dá)拉斯希爾頓大飯店正式營(yíng)業(yè)，使希爾頓又向“旅店王國(guó)”邁進(jìn)了一大步。 試分析： 希爾頓的談判為什么能成功？ 3/20/2023 47 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:43:4405:43:4405:432/6/2023 5:43:44 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :43:4405:43Feb236Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:43:4405:43:4405:43Monday, February 6, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :43:4405:43:44February 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 6日星期一 上午 5時(shí) 43分 44秒 05:43: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 5時(shí) 43分 :43February 6, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 5時(shí) 43分 44秒 05:43:446 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 43分 44秒 上午 5時(shí) 43分 05:43: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:43:4405:43:4405:432/6/2023 5:43:44 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :43:4405:43Feb236Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:43:4405:43:4405:43Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :43:4405:43:44February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 5時(shí) 43分 44秒 05:43: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 5時(shí) 43分 :43February 6, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 5時(shí) 43分 44秒 05:43:446 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 5時(shí) 43分 44秒 上午 5時(shí) 43分 05:43: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 05:43:4405:43:4405:432/6/2023 5:43:44 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :43:4405:43Feb236Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:43:4405:43:4405:43Monday, February 6, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :43:4405:43:44February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 5時(shí) 43分 44秒 05:43: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 5時(shí) 43分 :43February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 5時(shí) 43分 44秒 05:43:446 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 43分 44秒 上午 5時(shí) 43分 05:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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