企業(yè)管理概論講義課件-資料下載頁
2025-01-18 11:08本頁面
【正文】 以及實行對員工的獎勵措施的權(quán)力。下屬相信領(lǐng)導(dǎo)有給予他們獎勵的權(quán)力。這類獎勵包括增加工資、表揚、晉升等等。 (3)強(qiáng)制權(quán)力。指控制以及實行對員工的懲罰措施的權(quán)力。下屬相信領(lǐng)導(dǎo)有給予他們懲罰的權(quán)力。這類懲罰包括扣工資、降職甚至開除等等。 (4)專家權(quán)力。指一個人所表現(xiàn)的以特殊技能或?qū)ｉT知識為基礎(chǔ)的權(quán)力。下屬相信領(lǐng)導(dǎo)有特別的技能和知識幫助、指導(dǎo)他們。這類知識和技能包括管理協(xié)調(diào)、與上級溝通的能力 等。 (5)影響權(quán)力。指領(lǐng)導(dǎo)人對其他人的吸引力。一位領(lǐng)導(dǎo)人可能因其吸引或贏得跟隨者的某些超凡魅力為人欽佩（ 1）慎重用權(quán)，決不可濫用，但必要時雷厲風(fēng)行、當(dāng)機(jī)立斷地使用權(quán)力來維護(hù)國家和人民的利益。（ 2）公正用權(quán)，公正廉明。（ 3）例外處理（是為了使規(guī)章制度更加合理，更能得到職工的擁護(hù)和執(zhí)行，但必須有充分的正當(dāng)?shù)睦碛?，切忌以例外處理?“ 名 ” 行以權(quán)謀私之 “ 實 ” ）。要成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者要注意做到要成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者要注意做到2）領(lǐng)導(dǎo)有效性原理l 指明目標(biāo)原理l 協(xié)調(diào)目標(biāo)原理l 命令一致性原理l 直接管理原理l 溝通聯(lián)絡(luò)原理l 激勵原理五、管理控制l 定義l 控制工作是由管理人員對組織實際運做是否符合計劃進(jìn)行測定并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程。控制工作就是按照計劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計劃的完成情況和糾正計劃執(zhí)行的偏差，以確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，或適當(dāng)修改計劃，使計劃更加適合實際情況。l 控制工作貫穿于管理工作的始終，使管理成為連續(xù)的循環(huán)過程。控制的類型l 前饋控制l現(xiàn)場控制l反饋控制 1）前饋控制：又稱預(yù)先控制、事前控制 在工作開始之前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測和估計，并采取防范措施，將工作中的偏差消除于產(chǎn)生之前。重點： 防止資源在質(zhì)和量上發(fā)生偏差目的： 保證某項活動有明確的績效目標(biāo)，保證各種資源要素的合理投入 優(yōu)點：優(yōu)點： 1）可防患于未然；）可防患于未然； 2）針對某項計劃所依賴的條件進(jìn)行控制，）針對某項計劃所依賴的條件進(jìn)行控制， 不針對具體人員，不會造成面對面沖突，易不針對具體人員，不會造成面對面沖突，易 于被職工接受并付諸實施。于被職工接受并付諸實施。 3）適用于一切領(lǐng)域的所有控制）適用于一切領(lǐng)域的所有控制缺點：缺點： 需要及時和準(zhǔn)確的信息，要求管理者充分了需要及時和準(zhǔn)確的信息，要求管理者充分了解控制因素與計劃工作的影響關(guān)系。前饋控制所解控制因素與計劃工作的影響關(guān)系。前饋控制所需的準(zhǔn)確的信息往往難以保證。需的準(zhǔn)確的信息往往難以保證。 ““ 未卜先知未卜先知 ”” 在在實際中很難做到。實際中很難做到。2）現(xiàn)場控制，又稱實時控制、過程控制 在工作進(jìn)行過程中的控制，有監(jiān)督和指導(dǎo)職能。 “ 面對面 ”優(yōu)點： 有助于提高工作人員的工作能力和自我控制能力。缺點： 1）容易受管理者時間、精力、業(yè)務(wù)水平等的限制； 2）應(yīng)用范圍較窄（易計量工作）； 3）控制者與被控制者間易形成對立和沖突。3）反饋控制，又稱事后控制、成果控制）反饋控制，又稱事后控制、成果控制 通過對結(jié)果進(jìn)行分析，采取措施，對今后的通過對結(jié)果進(jìn)行分析，采取措施，對今后的活動進(jìn)行糾正?；顒舆M(jìn)行糾正。目的：目的： 總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，為未來計劃活動安排提供總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，為未來計劃活動安排提供借鑒，借鑒， ““ 亡羊補牢亡羊補牢 ”” 不使類似情況再次發(fā)生。不使類似情況再次發(fā)生。缺點：缺點： 控制實施以前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，或損失已經(jīng)控制實施以前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，或損失已經(jīng)產(chǎn)生。產(chǎn)生。 實際中，財務(wù)上，通過三大財務(wù)報表（資產(chǎn)實際中，財務(wù)上，通過三大財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表）來控制調(diào)整企業(yè)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表）來控制調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理活動，是一種事后控制。經(jīng)營管理活動，是一種事后控制?？刂频臉?gòu)成要素 （ 1）控制首先建立在建立標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，標(biāo)準(zhǔn)是控制工作前提，是檢查的依據(jù)和衡量的尺度。 （ 2）要有偏差信息，偏差信息是通過比較標(biāo)準(zhǔn)得到的 。（ 3）要有糾正措施 ?？刂七^程、控制過程三項基本要素：三項基本要素： 建立控制標(biāo)準(zhǔn)，制定控制目標(biāo)建立控制標(biāo)準(zhǔn)，制定控制目標(biāo) 衡量實際工作，獲取偏差信息衡量實際工作，獲取偏差信息 分析偏差原因，采取矯正措施分析偏差原因，采取矯正措施 從影響經(jīng)營成果的眾多因素中選擇關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點控制的對象。1) 該點是否影響整個工作的運行該點是否影響整個工作的運行2) 該點容易顯示出偏差 3) 合適的控制點數(shù)量足以反映全局合適的控制點數(shù)量足以反映全局 選擇控制重點、選擇控制重點 作業(yè)l 何謂管理，管理的對象是什么？l 管理人員的技能要求有那些？l 編制計劃的步驟有哪些？l 組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些？各有哪些特點？l 影響集權(quán)程度的因素有哪些？l 人力資源管理的內(nèi)容有哪些？l 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基本來源有哪幾種？l 控制的類型有哪些？其特點是什么？演講完畢，謝謝觀
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