【正文】 基本觀點(diǎn)：他們重點(diǎn)分析許多組織管理人員的經(jīng)驗(yàn) ，然后加以概括 ， 找出其中具有共性的東西 ， 進(jìn)行系統(tǒng)化理論化 。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 一 、 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 （ 由剛性管理向柔性管理過渡 ） （一）剛性管理：是指通過制定嚴(yán)密的規(guī)章制度和紀(jì)律約束人的行為，從而達(dá)到組織既定目標(biāo)的管理法。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 制度管理 目標(biāo)管理 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 案例閱讀 w分粥的故事 （制度的形成和作用） 對權(quán)力制約的制度問題一直是人類頭疼的難題。如何解決這一問題，下面文章或許對我們有所幫助。 有 7個(gè)人組成一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)人都是平凡而平等的，沒有什么險(xiǎn)惡禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題：要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具和有刻度的容器。 大家試驗(yàn)了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智，多次博弈，形成了日益完善的制度。大體說來主要經(jīng)過了以下幾種過程： 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 過程一： 擬訂一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人，還是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓勛爵作出的結(jié)論是：權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力絕對腐敗。 過程二： 大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)也給予每個(gè)人為自己多分的機(jī)會。雖然看起來平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余 6天都饑餓難挨。大家認(rèn)為這種方法導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 過程三： 選舉一個(gè)分粥委員會和一個(gè)監(jiān)督委員會，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出多種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。這又降低了工作的效率。 過程四： 每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下， 7只碗里的粥每次都一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識到，如果 7只碗里的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 體會：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)是這么來表述的：制度致關(guān)重要。制度是人選擇的，是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 目標(biāo)管理 是指組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此確定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，再把這個(gè)目標(biāo)作為經(jīng)營評估和獎(jiǎng)勵(lì)單位與個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 ?目標(biāo)管理原則 ? 上下級共同參與目標(biāo)的制定 ? 目標(biāo)和完成期限要明確 ? 目標(biāo)難度設(shè)置要合理 ? 目標(biāo)執(zhí)行的過程中要及時(shí)反饋 ? 把 目標(biāo)作為績效考核的依據(jù) 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 案例閱讀 分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo) （目標(biāo)分解與及時(shí)反饋） 1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績時(shí)，他說了這么一句話：憑智慧戰(zhàn)勝對手。 當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為這個(gè)偶然跑到前面的矮個(gè)子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運(yùn)動，只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠，爆發(fā)力和速度都還在其次，說用智慧取勝確實(shí)有點(diǎn)勉強(qiáng)。 兩年后，意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行，山田本一代表日本參加比賽。這一次，他又獲得了世界冠軍。記者又請他談經(jīng)驗(yàn)。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 山田本一性情木訥，不善言談，回答的仍是上次那句話：用智慧戰(zhàn)勝對手。這回記者在報(bào)紙上沒再挖苦他，但對他所謂的智慧迷惑不解。 10年后，這個(gè)謎終于被解開了，他在他的自傳中是這么說的：每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行；第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹；第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子 …… 這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。 40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在40多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。 同樣，在現(xiàn)實(shí)中，我們做事之所以會半途而廢，這其中的原因，往往不是因?yàn)槟繕?biāo)難度較大，而是覺得成功離我們較遠(yuǎn)。所以，我們制定目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該把我們的職業(yè)生涯的最終目標(biāo)，分解成一個(gè)個(gè)的階段性的目標(biāo)，這樣的話，只要我們堅(jiān)持下去，我們的職業(yè)生涯的總目標(biāo)也一定能夠最終實(shí)現(xiàn)。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 案例閱讀 牛草高懸屋檐上（目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性） 一位游人旅行到鄉(xiāng)間 ,看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上 ,不免感到奇怪 ,于是就問 :“您為什么不把喂牛的草放在地上 ,方便它直接吃呢 ”老農(nóng)說 :“這種草草質(zhì)不好 ,我要是放在地上它就不屑一顧 。但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上 ,它會努力去吃 ,直到把全部草料吃個(gè)精光。 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 案例閱讀（目標(biāo)體系要完整） 西方流傳的一首民謠 丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵； 壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬； 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗； 輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 （二）柔性管理： 是指通過人的自我控制和自我完善使組織協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法。 文化管理 是指通過創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，利用文化的力量起到約束、凝聚、和激勵(lì)員工的效果。 知識管理 是指通過對知識的共享從而達(dá)到運(yùn)用集體智慧來提高企業(yè)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的一種管理方法。 方 法 名 稱 內(nèi) 容 特 點(diǎn) 主要形式 經(jīng) 濟(jì) 方 法 依靠利益驅(qū)動 ， 利用經(jīng)濟(jì)手段 ， 通過調(diào)節(jié)影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法 。 (1)利益驅(qū)動 性 (2)普遍性 工資、獎(jiǎng)金、罰款、 行 政 方 法 行政方法 ， 是指借靠行政權(quán)威 ， 借助行政手段 ， 直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法 。 (1) 強(qiáng)制性 (2) 直接性 (3) 垂直性 命令 、 指揮 、 監(jiān)督 、檢查 、 協(xié)調(diào) 、 仲裁等 。 法 律 方 法 是指借助國家法規(guī)和組織制度 ， 嚴(yán)格約束管理對象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法 。 (1)高度強(qiáng)制性 (2)規(guī)范性 國家的法律 、 法規(guī)；組織內(nèi)部的規(guī)章制度 。 社 會 學(xué) 心 理 學(xué) 方 法 指借助社會學(xué)和心理學(xué)原理 ， 通過滿足管理對象社會心理需要的方式來調(diào)動其積極性的方法 。 (1)自覺自愿性 (2) 持久性 創(chuàng)建優(yōu)秀組織文化；宣傳教育 、 思想溝通 。 w 企業(yè)常用的具體的管理方法 第二章 管理與企業(yè)管理 企業(yè)管理概論 w 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 比較項(xiàng)目 傳統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理 管理者與被管理者 的關(guān)系 雇擁與被雇擁 長官與士兵 上級與下級 合伙人 同志 朋友 管理的依據(jù) 管理者個(gè)人意志 員工自我管理能力 管理目的 提高生產(chǎn)率 提高資方利潤 實(shí)現(xiàn)組織和員工目標(biāo) 共贏 管理手段 人治 法治 傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理比較 演講完畢，謝謝觀看！