【正文】 2023年： 740萬 2023年： 485萬項目名稱 年度預算 支出說明 年度預算 說明戶外廣告 350 香港中路、重慶路、四流中路、 308國道 200香港中路、重慶路、四流中路、308國道大型巡展活動 60 / / /節(jié)點活動及暖場活動 50 各階段活動 60 各階段活動報紙及夾報 120 半島都市報等 80 半島都市報等社區(qū) POP 10 社區(qū)海報、活動 0 社區(qū)海報、活動短信 30 會員、潛在客戶短信發(fā)送 60 會員、潛在客戶 短信發(fā)送網(wǎng)絡(luò)廣告 30 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及廣告投放 30 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及廣告 投放企業(yè)巡展 10 　 0 　各類廣告印刷品 30 樓書、折頁、 DM印刷 30 樓書、折頁、 DM印刷客戶獎勵：獎品、出租車報銷 15 　 5 　賣場及現(xiàn)場包裝 15 不含賣場硬件、裝修裝飾 　 　其它機動費用 20 　 20 大巴看樓車等 費用總計 740 　 485 　—— “越秀星匯藍灣作戰(zhàn) ”部隊及保障6“12億 ”的 保障： 團隊管理我們不是高富帥 我們是四有好青年—— 世聯(lián)對本項目的四大價值服務(wù)力 —— 現(xiàn)場高標準的客戶服務(wù)水準本項目快速銷售與客戶群體特性都決定了我們必須要有更好的客戶服務(wù)意識與危機處理能力世聯(lián)價值 1 ：高標準的客戶服務(wù)水準現(xiàn)場規(guī)范 服務(wù)崗 專門設(shè)置服務(wù)崗，服務(wù)崗人員并未離開崗位意見箱 要求在銷售現(xiàn)場顯眼處放置意見箱名片 各項目的名片背面均有客戶投訴電話臺卡 要求在銷售現(xiàn)場顯眼處擺放投訴電話的臺卡在崗行為售前服務(wù)● 接聽售樓電話要求及標準動作： 電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，使用標準語述 態(tài)度和藹、語音親切，主動挖掘客戶需求； 主動詢問客戶聯(lián)系方式，并記錄在客戶登記本； 接聽完電話后，發(fā)送服務(wù)短信售中服務(wù)● 服務(wù)崗迎賓要求及標準動作：各項目必須設(shè)置服務(wù)崗，要求安排專門值班人員；安排輪序銷售代表站立共同迎賓；第一時間迎接客戶 ,態(tài)度禮貌熱情 ,標準語述介紹輪序銷售代表接待；客戶準備離開，服務(wù)崗的值班人員負責監(jiān)控及指引每位到訪客戶及時準確填寫 《 總經(jīng)理問候卡》客戶離開時，態(tài)度禮貌熱情，標準語述： “ 歡迎再次光臨，請慢走 ” ，目送客戶離開５０米?！?客戶接待要求及標準動作：交換卡片 。詳細介紹項目模型及帶客戶參觀展示單位 。主動為客戶安排茶水及點心，準備項目詳細資料 。走動式微笑服務(wù) :要求售樓處的每一位工作人員見到客戶時都要微笑致意： “ 你好！ ”給首次上門的客戶發(fā)送溫馨服務(wù)信息 。[世聯(lián)的五星優(yōu)質(zhì)服務(wù)]世聯(lián)價值 2 ：專業(yè)的研究能力專業(yè)研究：世聯(lián)時刻關(guān)注市場，及時分析預測市場大勢走向，提供給開發(fā)商決策參考依據(jù)。[策劃平臺系統(tǒng) ]：策劃報告的模塊化儲存，案例沉淀及專題研究[銷售管理系統(tǒng) ]：項目銷售狀況、銷售執(zhí)行的實時跟蹤管理[基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 ]:世聯(lián)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫歷年累積 14000多個房地產(chǎn)一手項目資料；市場信息月更新速度 4萬條世聯(lián)價值 3：強大的世聯(lián)平臺資源策劃、顧問平臺：豐富的策劃與銷售數(shù)據(jù)沉淀，有效的保證報告的質(zhì)量與信息資源的溝通。評審制度：嚴格的內(nèi)部品控流程制度 —— 策劃 /銷售團隊的上層品質(zhì)保證策略資源中心 平臺 拓展 客戶服務(wù) 銷售管理代理部執(zhí)行委員會 /董事會銷售主管營業(yè)二部項目經(jīng)理 主策劃師銷售主管 策劃員 策劃助理世聯(lián)地產(chǎn) “三級四點 ”評審營銷總監(jiān)銷售主管分公司總經(jīng)理營業(yè)一部項目經(jīng)理 主策劃師銷售主管 策劃員 策劃助理123營銷總監(jiān)策劃總監(jiān) 策劃總監(jiān)項目部項目部世聯(lián)價值 4：為本項目配備最優(yōu)秀服務(wù)團隊世聯(lián)怡高 顧問事業(yè)部總經(jīng)理陳耀華先生世聯(lián)怡高青煙地區(qū)總經(jīng)理聶非先生青島世聯(lián)怡高副總經(jīng)理麥湛威先生項目總監(jiān)（蔡雨峰總）策劃總監(jiān)（殷鳳華） 項目經(jīng)理（張國棟）青島公司銷管部策劃師1：推廣、活動助策1：派單、巡展、 Call客助策2：市場、競品、客戶青島公司策管部銷 售 經(jīng) 理銷 售 主 管項 目 品 管世聯(lián)越秀星匯藍灣項目團隊架構(gòu)圖世聯(lián)價值 4：為本項目配備最優(yōu)秀服務(wù)團隊操作項目n深圳四季海別墅n深圳中信紅樹灣n深圳后海公館n深圳園景園n廣東惠城光耀荷蘭水鄉(xiāng)n深圳淘金山湖景花園n山東濟南保利海德公館項目n山東濟南藍石大溪地項目n山東濰坊德潤康城項目n浙江溫州瑞安天瑞尚城項目n浙江杭州坤和建設(shè) 和家園n陜西西安 “ 西安院子 “ 項目n安徽蕪湖華侖港灣項目n山東青島時代城n山東青島大拇指廣場行業(yè)優(yōu)勢n11年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗n華南區(qū)域營銷顧問部高級總監(jiān)n青煙地區(qū)高級總監(jiān)專業(yè)背景 ：n畢業(yè)院校：廣州大學n高級 CPM職業(yè)經(jīng)理人資格認證nIBMMDS管理人員培訓認證蔡雨峰先生【 個人簡介 】 ：蔡雨峰先生服務(wù)于世聯(lián)近 10年，具有豐富的房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗。目前為青煙地區(qū)營銷顧問部高級總監(jiān)，全面負責青煙地區(qū)顧問、代理業(yè)務(wù)。品牌、責任是越秀賦予星匯藍灣的偉大使命，也同樣是我及我的團隊的責任，我們愿與越秀一起見證精彩。—— 蔡雨峰操作項目n青島時代城項目n濟南保利海德公館項目n濟南藍石大溪地項目n濰坊德潤康城項目n溫州瑞安天瑞尚城項目n溫州香山美邸項目n溫州香水美寓項目n南寧嘉和城項目n溫州晶品項目n青島藍鉆荘園項目n威海威登小鎮(zhèn)項目n南昌領(lǐng)秀公館項目n洛陽銅鑼灣廣場項目行業(yè)優(yōu)勢n7年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗n青煙地區(qū)營銷顧問部高級項目經(jīng)理n青島公司策劃總監(jiān)專業(yè)背景 ：n畢業(yè)院校：江西財經(jīng)大學n學位：雙學士殷鳳華女士【 個人簡介 】 ：殷鳳華女士科班出身，從業(yè)近 7年時間，專業(yè)功底深厚。目前青島公司策劃總監(jiān)、青煙地區(qū)營銷顧問部高級項目經(jīng)理，負責技術(shù)把控。熱愛策劃，因為它富有創(chuàng)意，富有激情。熱愛家人，因為他們給我溫暖與關(guān)愛。我愿用我的激情與夢想，迎接星匯藍灣 12億目標挑戰(zhàn)！ —— 殷鳳華操作項目n 青島青特匯豪景苑n 青島頤和星苑項目n 青島厚德森林國際n 青島湛園華府n 東營格林星城項目n 青島公司業(yè)務(wù)管理部n 青島香緹樹項目n 青島時代城項目n 溫州天瑞香山美邸n 溫州天瑞晶品n 溫州天瑞香水美寓行業(yè)優(yōu)勢?7年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗?青煙地區(qū)高級項目經(jīng)理專業(yè)背景n畢業(yè)院校：南京警校n學歷：大專張國棟 先生【 個人簡介 】 ：張國棟先生從業(yè)近 7年，專業(yè)功底深厚，具有較強的項目實操經(jīng)驗與團隊管理經(jīng)驗。目前任青島公司高級項目經(jīng)理“ 我以世聯(lián)為榮，我以團隊為榮，我與我的團隊， 12億目標，使命必達！—— 張國棟操作項目n 濰坊市民休閑娛樂中心n 濰坊四海馨城n 青島 MODO前灣新天地大廈n 青島時代城項目n 青島領(lǐng)海藍鉆莊園（別墅）n 溫州天瑞香山美邸n 溫州天瑞晶品n 溫州天瑞香水美寓行業(yè)優(yōu)勢216。5年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗216。青煙地區(qū)策劃 師專業(yè)背景 ：n畢業(yè)院校：山東科技大學n專業(yè)：法學、行政管理雙學士曾認為，海與火無法相容，直到星匯藍灣。一半海水，一半火焰，海是青島的味道，火焰是向上的力量。越秀，一起向上！—— 李冬霞策劃師李冬霞【 個人簡介 】 ： 李冬霞女士從業(yè)近 5年，策劃專業(yè)能力強，具有多個項目的實操經(jīng)驗，對項目整盤營銷具有較強的策略和執(zhí)行能力。目前任青島公司策劃師 。操作項目n 麥爾文藝墅n 東方公園世家n 遠洋風景n 廣西和德御景臺行業(yè)優(yōu)勢n 3年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗n 具備專業(yè)的策劃及執(zhí)行能力專業(yè)背景n畢業(yè)院校：青島科技大學n學歷：本科對于越秀，我有自己的認識；對于越秀，我有自己的理解；我能夠代表向上的 80后，更能代表青島新一代的力量；越秀，我們一同向上。—— 趙玉潔策劃師趙玉潔用事實和業(yè)績說話—— “ 團隊 2023秀場 ”u 累計蓄客： 2023組u VIP手冊辦理： 400余組u 首期推售： 280套u 首期認購： 240套u 首期去化率： 85%u 開盤當日銷售額： n城市 : 青島 李滄n物業(yè)名稱 : 銀座廣場n物業(yè)屬性： 綜合體n位置：李滄夏莊路西側(cè)，維克廣場北臨；n占地面積： ㎡n建筑面積： 22㎡n戶型： 60130㎡n銷售價格： 均價 10000元 / ㎡ 。2023年 12月 30日， 李滄銀座廣場 年底開盤熱銷 元銷售率 85%。1銀座廣場 營銷傳奇：島城再現(xiàn)深夜排隊認籌n情景再現(xiàn)：216。釋放認籌消息 1小時后，現(xiàn)場已排起了長隊 …216。開盤當晚，客戶n世聯(lián)營銷亮點：216。制定依據(jù)認籌順序選房策略 ：確定先到先得，根據(jù)認籌順序直接選房的策略，逼定客戶；216。擠壓式開盤策略，制造賣壓 ：對選房通道進行靈活設(shè)置，通過內(nèi)場與外場巧妙配合制造銷售賣壓；216。一帶一選房，嚴控流程 ：置業(yè)顧問一帶一客戶選房，選房流程嚴密把控，嚴控客戶數(shù)量，維護現(xiàn)場秩序；216。提前預判，應(yīng)急保障 ：因現(xiàn)場排隊人員較多，現(xiàn)場工作人員緊急調(diào)撥人手保障現(xiàn)場秩序深夜排隊擠壓式開盤u 累計蓄客： 3500組u VIP手冊辦理： 2400余組u 實際認籌： 658個u 開盤當日認購 ： 220套u 開盤當日去化率 ： 95%u 開盤當日銷售額： 9億 元n城市 : 浙江 瑞安n物業(yè)名稱 : 天瑞香山美邸n物業(yè)屬性： 高層n位置： 瑞安汽車站對面n占地面積： ㎡n建筑面積： ㎡n戶型： 單證 134150㎡ 、 雙拼 164176㎡n銷售價格： 均價 23200元 / ㎡ 。2023年 9月 2日，天瑞 香山美邸 淡市開盤熱銷 9億 元銷售率 95%，轟動溫州。2u 營銷周期： 45天u VIP手冊首日： 1333組u 實際認籌： 1302個u 開盤當?shù)綀觯?2200余人u 開盤當日去化率： 100%u 開盤當日銷售額： 7億 元n城市 : 浙江 瑞安n物業(yè)名稱 : 天瑞香山美邸晶品n位置： 瑞安塘下汽摩城對面n占地面積： ㎡n建筑面積： ㎡n綠化率： 33％n戶型： 單證 156164㎡、雙證 165173㎡n銷售價格： 均價 17000元 /㎡。2023年 10月 21日，天瑞 晶品 開盤熱銷 7億 元 100%去化， 再次 轟動溫州。3一起奮戰(zhàn)的項目組同事們一起奮戰(zhàn)的項目組同事們業(yè)務(wù)配合業(yè)務(wù)體系外場內(nèi)場派單組巡展組大客戶組CALL客組接電組接待組登記電話匯流精 call電話匯流派單訪客匯流訪客匯流精細分工，相互配合！快 準 穩(wěn) 狠快速 +高效完善 +標準可靠后方重獎重罰后勤保障快 快速組隊，高速培養(yǎng) 依托區(qū)域公司充足的人力平臺，快速組建置業(yè)顧問團隊、巡展派單團隊及沖盤飛虎隊。確定完成日期，各環(huán)節(jié)責任到人，溝通迅速通暢 團隊組建快 快速制定培訓計劃，組建培訓團隊，短期內(nèi)形成戰(zhàn)斗力，實踐與理論相結(jié)合，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。培訓考核快準 制度完善，執(zhí)行標準完善的考勤制度、早晚會制度、例會制度、辦公衛(wèi)生管理制度、輪序制度、分單制度等一系列制度。以五星級案場標準約束團隊成員行為、達成團隊共識，指導團隊前進。 制度完善事無巨細流程化，接聽電話流程、接待客戶流程、帶看現(xiàn)場流程、認籌認購簽約流程、網(wǎng)簽流程、退訂流程等。規(guī)范各環(huán)節(jié)動作標準，形成高統(tǒng)一、高效率的工作模式。流程清晰穩(wěn) 堅固后臺，前線無憂穩(wěn)健的后臺為前線成員掃去瑣事羈絆，更專心關(guān)注業(yè)績后臺支持系統(tǒng)人力 行政 業(yè)務(wù)管理 財務(wù)滿足人力需求協(xié)調(diào)生活起居人力調(diào)配技術(shù)指導及時財力支出?人員配置?新人招聘?加班餐飲?工裝維護?交通工具?宿舍安排?人力支持?培訓講師?案例資料?技術(shù)沉淀?獎勵預支?及時報銷?費用預支 支持平臺 +精神平臺（開盤前一個月）狠 重獎重罰，激勵前行……現(xiàn)金獎勵刺激銷售，精神獎勵鼓舞士氣；犯錯苛罰鞭策團隊，一切只為使命必達！嚴格實行銷售獎勵制度開盤成交激勵，刺激團隊沖刺，完成目標重獎設(shè)午餐補助，不因基本生活問題影響團隊穩(wěn)定性小組 PK互相獎罰、集團領(lǐng)導頒獎、專業(yè)技術(shù)獎勵將蓄客和成交目標分解到日，不能完成受罰獎獎獎罰獎罰罰銷售獎勵分認籌期辦卡激勵、開盤成交激勵、強銷期激勵，周周兌現(xiàn)，現(xiàn)金獎勵5001000元 /月的生活補助末尾淘汰，每月銷售額最后一名，調(diào)離個人 5000元，團隊 10000元獎勵任何責任成員階段目標不能完成超過 2次，調(diào)離精神激勵，鼓勵前行金錢懲罰當場兌現(xiàn)罰 考核不合格，嚴禁上崗；多次不合格，調(diào)離世聯(lián)愿與越秀共創(chuàng)未來You enjoy.We serve.