【正文】 ? 管理 優(yōu) 秀供 應(yīng)廠 商 System 建立 品 質(zhì) 系 統(tǒng) ， 可沒有過程的效果性 /有效性分析維持現(xiàn)狀 ? MQRS是 Quality Management System 評估 , 與工序監(jiān)查是不同的。 ?品 質(zhì) 系 統(tǒng) 是由 “建立 ” → “遵守 ” → ”改善 ” 3方面 一同構(gòu)成的。 ? 只是維持現(xiàn)狀是無法成為 “優(yōu) 秀供 應(yīng)廠 商 ”的。 1) 品 質(zhì) 經(jīng)營體系改善要求事項(xiàng) ? MQRS是評估什么的 ? 建立 /遵守 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 通過提高過程構(gòu)成 /執(zhí)行力實(shí)施持續(xù)改善 遵守 改善 建立 品質(zhì)系統(tǒng) P 33/21 110302 品 質(zhì) ??? ??? ?? ? 品 質(zhì) 指數(shù) (入庫不良率 ) 的相關(guān) 關(guān) 系分析 ? MQRS 分 數(shù) 和 供 應(yīng)廠 商 入庫不良率的相關(guān)分析結(jié)果 全面來說 MQRS 分 數(shù) 越高實(shí)際入庫不良率就越少 建立 /維持實(shí)質(zhì)性的品質(zhì)經(jīng)營體系具有減少不良率的效果 結(jié)果 分析 MQRS 分 數(shù) (分 ) 8007006003002001000C1C28007006005004003004003002001000C7C8入庫 不良率 (PPM) MQRS 分 數(shù) (分 ) 共同交易企業(yè)分析結(jié)果 相 關(guān) 系 數(shù) : , P值 : 有相 關(guān)關(guān) 系 單獨(dú)交易企業(yè)分析結(jié)果 相 關(guān) 系 數(shù) : , P值 : 相關(guān)關(guān)系強(qiáng) 入庫 不良率 (PPM) P 34/21 110302 品 質(zhì) ??? ??? ?? ? 建立 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 的問題 ! ? ISO/TS 16949認(rèn)證 品 質(zhì) 經(jīng)營 系 統(tǒng) 建立 /執(zhí)行沒有意義 . ?供 應(yīng)廠 商 沒有適合現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)流程。 →設(shè)有業(yè)務(wù)流程 , 按照流程無法進(jìn)行業(yè)務(wù)處理 8 . ????1. ???? ???? ??? ??1. 1 ??? ???? ? ??????? ??????????? 1. 2 ??? ??1. 3 ??????? ? ?????1. 4 ?? ??1. 5 ??????? ? ??1. 6 ?? L AYO U T ?1. 7? ????? ?? ? ???????? ???? ??2. E O L? ?? ?? ??? ??2 . ??????(EO L) ?? ??? ??1. ??? ????? ??? ???? ?? ???? ????? ????, 8 .3??????????(???? )???????????????????????????????????????? ?????????????????????K E Y P R O C E S S ? ? ? ? R e v. 0 1???? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?????????(????) 4 / 1 1??4M ?????(???? ??)??????????? ? ? ???(??)?? ??????????/??? ??? ?????? ? ??現(xiàn) ?? ????? ???????Y e sNo???? ??A???? ??? ? 8 . ????1. ???? ???? ??? ??1. 1 ??? ???? ? ??????? ??????????? 1. 2 ??? ??1. 3 ??????? ? ?????1. 4 ?? ??1. 5 ??????? ? ??1. 6 ?? L AYO U T ?1. 7? ????? ?? ? ???????? ???? ??2. E O L? ?? ?? ??? ??2 . ??????(EO L) ?? ??? ??1. ??? ????? ??? ???? ?? ???? ????? ????, 8 .3??????????(???? )???????????????????????????????????????? ?????????????????????K E Y P R O C E S S ? ? ? ? R e v. 0 1???? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?????????(????) 4 / 1 1??4M ?????(???? ??)??????????? ? ? ???(??)?? ??????????/??? ??? ?????? ? ??現(xiàn) ?? ????? ???????Y e sNo???? ??A???? ??“? ” 公司流程 “? ”公司流程 →2家公司的業(yè)務(wù)流程相同 P 35/21 110302 品 質(zhì) ??? ??? ?? ? 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 遵守的問題 ! ? 管理 計(jì)劃書 /作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書基準(zhǔn)無法確?，F(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)性 ? 偽造 品 質(zhì) 文件 /系統(tǒng)的信賴度減低 ? 遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場 檢查 的基本 內(nèi)部檢查 現(xiàn)場 標(biāo)準(zhǔn)化管理 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 工序 監(jiān)查 產(chǎn)品監(jiān)查 計(jì)劃與實(shí)績相異 結(jié)果報(bào)告形式上的 管理 應(yīng)付評估 偽造文件 PENALTY 強(qiáng)化 P 36/21 110302 品 質(zhì) ??? ??? ?? ? 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 改善 的問題 ! ? 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 的目的是 持 續(xù) 改善 。 ? 只是維持現(xiàn)狀很難在 MQRS評估體系中獲得高分。 L E V E L????????????100%? ? ? ?403020234 8 1210516 23S C O R E??? ? ? ? ?? ? ???? ? ??P D C A ? ?? ? ?? ? ????? ? ??? ? ? ??? ? ??,?? ? ???? ? ???,????? ? ? ? ??? ? ?? ? ???? ? ?3 . ???? 3 ) ? ??? ④???? ? ? ? ? ???/? ??? ? ? ? ??? ? ? ? D A TA ? ? ?? ? ???? ? ???, ? ???? ? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ? ? ? ??? ? ?/? ? ? ??. M TB F , M TT R ? ? ? ? ??? ? ?? ? ???, ? ? ? ? ??? ? ? ???? ? ??? ? ????? ? ?? ? ????? ? ? ???? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ???? ? ?? ? ?? ? ? ? ??? ? ??75% 30???? ? ?? ? ? ? ?? ? ???? ? ?????? ? ??? ? ??? ? ??? ? ?3 . ???? 3 ) ? ??? ④???? ? ? ? ? ???/? ??? ? ? ? ??? ? ? ? D A TA ? ? ?? ? ???? ? ???, ? ???? ? ? ? ?? ? ???, ? ? ? ? ??? ? ?/? ? ? ??? ? ?. M TB F , M TT R ? ? ? ? ??? ? ?? ? ???, ? ? ? ? ??? ? ? ???? ? ???, ? ?? ? ? F /U P ? ? ?? ? ? ? ??? ? ?????, ? ?/? ??? ? ? ?????, ? ? ? ?? ? ?? ? ???? ? ? ? ??? ? ??最高經(jīng)營者制定的品質(zhì)相關(guān)規(guī)定，決定了組織全面的意圖及方向和目標(biāo)以及責(zé)任，在品質(zhì)系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行品質(zhì)計(jì)劃、品質(zhì)管理、品質(zhì)保證及品質(zhì)改善的所有活動(dòng)。 ? 品 質(zhì) 經(jīng)營 (Quality Management) ? Key words : 顧客中心、有效性 /效果性、 持 續(xù) 改善 謝謝 演講完畢，謝謝觀看！