【正文】 L E V E L????????????100%? ? ? ?403020234 8 1210516 23S C O R E??? ? ? ? ?? ? ???? ? ??P D C A ? ?? ? ?? ? ????? ? ??? ? ? ??? ? ??,?? ? ???? ? ???,????? ? ? ? ??? ? ?? ? ???? ? ?3 . ???? 3 ) ? ??? ④???? ? ? ? ? ???/? ??? ? ? ? ??? ? ? ? D A TA ? ? ?? ? ???? ? ???, ? ???? ? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ? ? ? ??? ? ?/? ? ? ??. M TB F , M TT R ? ? ? ? ??? ? ?? ? ???, ? ? ? ? ??? ? ? ???? ? ??? ? ????? ? ?? ? ????? ? ? ???? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ???? ? ?? ? ?? ? ? ? ??? ? ??75% 30???? ? ?? ? ? ? ?? ? ???? ? ?????? ? ??? ? ??? ? ??? ? ?3 . ???? 3 ) ? ??? ④???? ? ? ? ? ???/? ??? ? ? ? ??? ? ? ? D A TA ? ? ?? ? ???? ? ???, ? ???? ? ? ? ?? ? ???, ? ? ? ? ??? ? ?/? ? ? ??? ? ?. M TB F , M TT R ? ? ? ? ??? ? ?? ? ???, ? ? ? ? ??? ? ? ???? ? ???, ? ?? ? ? F /U P ? ? ?? ? ? ? ??? ? ?????, ? ?/? ??? ? ? ?????, ? ? ? ?? ? ?? ? ???? ? ? ? ??? ? ??最高經營者制定的品質相關規(guī)定，決定了組織全面的意圖及方向和目標以及責任，在品質系統(tǒng)內執(zhí)行品質計劃、品質管理、品質保證及品質改善的所有活動。 →設有業(yè)務流程 , 按照流程無法進行業(yè)務處理 8 . ????1. ???? ???? ??? ??1. 1 ??? ???? ? ??????? ??????????? 1. 2 ??? ??1. 3 ??????? ? ?????1. 4 ?? ??1. 5 ??????? ? ??1. 6 ?? L AYO U T ?1. 7? ????? ?? ? ???????? ???? ??2. E O L? ?? ?? ??? ??2 . ??????(EO L) ?? ??? ??1. ??? ????? ??? ???? ?? ???? ????? ????, 8 .3??????????(???? )???????????????????????????????????????? ?????????????????????K E Y P R O C E S S ? ? ? ? R e v. 0 1???? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?????????(????) 4 / 1 1??4M ?????(???? ??)??????????? ? ? ???(??)?? ??????????/??? ??? ?????? ? ??現 ?? ????? ???????Y e sNo???? ??A???? ??? ? 8 . ????1. ???? ???? ??? ??1. 1 ??? ???? ? ??????? ??????????? 1. 2 ??? ??1. 3 ??????? ? ?????1. 4 ?? ??1. 5 ??????? ? ??1. 6 ?? L AYO U T ?1. 7? ????? ?? ? ???????? ???? ??2. E O L? ?? ?? ??? ??2 . ??????(EO L) ?? ??? ??1. ??? ????? ??? ???? ?? ???? ????? ????, 8 .3??????????(???? )???????????????????????????????????????? ?????????????????????K E Y P R O C E S S ? ? ? ? R e v. 0 1???? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?????????(????) 4 / 1 1??4M ?????(???? ??)??????????? ? ? ???(??)?? ??????????/??? ??? ?????? ? ??現 ?? ????? ???????Y e sNo???? ??A???? ??“? ” 公司流程 “? ”公司流程 →2家公司的業(yè)務流程相同 P 35/21 110302 品 質 ??? ??? ?? ? 品 質 系 統(tǒng) 遵守的問題 ! ? 管理 計劃書 /作業(yè)標準書基準無法確?，F場標準作業(yè)性 ? 偽造 品 質 文件 /系統(tǒng)的信賴度減低 ? 遵守標準作業(yè)是現場 檢查 的基本 內部檢查 現場 標準化管理 標準作業(yè) 工序 監(jiān)查 產品監(jiān)查 計劃與實績相異 結果報告形式上的 管理 應付評估 偽造文件 PENALTY 強化 P 36/21 110302 品 質 ??? ??? ?? ? 品 質 系 統(tǒng) 改善 的問題 ! ? 品 質 系 統(tǒng) 的目的是 持 續(xù) 改善 。 ? 只是維持現狀是無法成為 “優(yōu) 秀供 應廠 商 ”的。 品 質 部門 品質部門 中國法人 ? ~ ? ~ 區(qū)分 實行評估 備注 600分 以上 開發(fā) 部門 1次事前評估 :自行 評估結果 檢查 , 改善 現況 /追加指導 品質部門 2次實施正式評估 :有資格的評估員進行實際 MQRS評估 2次正式評估結果反映 MQRS實績 600分 以下 2次評估以后，實施 開發(fā) /品 質 部門聯合評估 2次評估結果 改善 檢查 及未 改善 時 減 分 3次聯合評估結果反映MQRS 實績 P 24/21 110302 品 質 ??? ??? ?? 主要促進內容 主管部門 日程 3) 供 應廠 商品 質 系 統(tǒng) (MQRS)評估表更正 ? 目的 : 預防各月 MQRS評估偏差及評估項目內容 /評分不合理 改善 4) 強化 供 應廠 商 MQRS處罰 ? 偽造 品 質 文件 (可靠性測試、 ISIR、 檢查 結果報告 )發(fā)現時追加 30分 減 分 為了應付評估而偽造品質文件發(fā)現時將予以新的處罰 ? SQ 未認證 (供 應廠 商 及 外 購 供 應廠 商 )時追加 30分 減 分 品質本部 ~? 區(qū)分 內容 防止任意輸入 分 數 ? 選擇各項目評估 分 數 輸入 (評分基準明確 ) 分 數 評分現實化 ? 供 應廠 商管理 薄弱項目 分 數 評分變更，強化評估辨別力 例 ) 準備 /確認文件明確 ? 準備確認各評估項目文件清單，提高評估業(yè)務效率 評估表現實化 ? 追加制定評估不適合業(yè)種評估表 (標簽 /PAD/輔材料 ) 項目 變更前 變更后 備注 3正 5行 40 50 ↑10 教 育培 訓 30 40 設備 管理 70 60 ↓10 特別特性 40 30 P 25/21 110302 品