【正文】 砂眼砂眼 ”” 兩缺陷。兩缺陷。40 三、具體方法介紹 ——箭條圖（矢線圖） 又稱矢線圖，它是用網(wǎng)絡(luò)的形式來安排一項工程（產(chǎn)品）的日歷進(jìn)度，說明其作業(yè)之間的關(guān)系，以其高效率管理進(jìn)度的一種方法。 用網(wǎng)絡(luò)圖的形式安排一項工程（或產(chǎn)品）的時間進(jìn)度計劃，說明其各項作業(yè)之間的關(guān)系，以對工期進(jìn)行高效率的管理。 舉例 41 ⒓ ⒒ ④ ① ② 基礎(chǔ) 施工 ③ 構(gòu)架裝配 ⑥ 門窗安裝 內(nèi)部安裝 檢查交工 ⑩ ⑤ 外壁抹灰 外裝飾 ⑧ ⑨ ⑦ 管道施工 內(nèi)壁作業(yè) 電氣配線 內(nèi)壁涂漆 2 4 3 2 1 2 2 1 2 2 1 該例表明，一幢樓房的建筑施工從基礎(chǔ)施工開始至檢查交工為止，可分為 11項作業(yè)。其中，基礎(chǔ)施工、構(gòu)架裝配和檢查交工三項作業(yè)不能與其他作業(yè)平行進(jìn)行，該項工程運用箭條圖安排施工進(jìn)度，最短工期需 12周（關(guān)鍵線路上所需時間之和）。 42 三、具體方法介紹 ——1 PDPC法（過程決策程序圖法） 作用 對于一項從某一初始狀態(tài)達(dá)到理想目標(biāo)的活動方案的實施過程，預(yù)先考慮到進(jìn)展中可能出現(xiàn)的各種問題，并且提出相應(yīng)的處置方案和采取預(yù)防措施，隨時進(jìn)行調(diào)整，以保證達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。 概念； 它是使用預(yù)測科學(xué)和系統(tǒng)論的思想方法，對實現(xiàn)理想目的進(jìn)行多方案設(shè)計，在動態(tài)實施過程中，隨著事態(tài)發(fā)展所產(chǎn)生的各種結(jié)果及時調(diào)整方案，運用預(yù)先安排好的程序來保證達(dá)到預(yù)期結(jié)果。通俗地講，就是多做幾手準(zhǔn)備，事先想到困難并預(yù)先安排應(yīng)急措施的一種計劃和方法。 43 QC小組在某設(shè)備突然故障停機情況下，如何保證均衡生產(chǎn)進(jìn)行決策時，運用 PDPC法的實例 設(shè)備突然故障停機 領(lǐng)庫存?zhèn)浼? 更換備件 機電人員檢查確認(rèn) 到位否？ 到位 有無？ 安排其他設(shè)備生產(chǎn) 有 外購備件 有無 ? 有 修舊件應(yīng)急用 無 調(diào)試運轉(zhuǎn)交付 保證均衡生產(chǎn) 可修復(fù)否？ 可修復(fù) 不可修復(fù) 更換調(diào)整工裝刀具 試生產(chǎn) 確認(rèn)質(zhì)量 A0 A1 A2 A3 A4 Z B1 C1 D1 D2 D3 無 未到位 舉例 44 三、具體方法介紹 ——1水平對比 水平對比可用于尋求改進(jìn)項目和設(shè)定改進(jìn)的目標(biāo) 應(yīng)用步驟如下： ⑴ 確定水平對比項目 ——綜合項還是單項；過程還是結(jié)果（過程的輸出）。如果是輸出，應(yīng)與顧客需要聯(lián)系起來； ⑵ 確定對比對象（標(biāo)桿） ——公認(rèn)的領(lǐng)先水平； ⑶ 多渠道收集有關(guān)資料數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理、分析； ⑷ 進(jìn)行對比，找到改進(jìn)項目，或確認(rèn)改進(jìn)目標(biāo)。 就是將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的競爭者的過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較，以尋找自身質(zhì)量改進(jìn)的機會。運用水平對比，有助于認(rèn)清目標(biāo)并確定為使自己在市場競爭中有利所應(yīng)編制的趕超計劃的重要內(nèi)容。 45 三、具體方法介紹 ——1流程圖 ? 將一個過程（如工藝過程、檢驗過程、質(zhì)量改進(jìn)過程等）的步驟用圖的形式表現(xiàn)出來。通過對一個過程中各步驟之間關(guān)系的研究，一般能發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要質(zhì)量改進(jìn) 。 46 用途： ⑴ 通過用流程圖描述現(xiàn)行工作過程的各個步驟，尋找可改進(jìn)的環(huán)節(jié)； ⑵ 用來描述改進(jìn)后的新的工作過程。 舉例 ： 復(fù)印文件的流程圖 開始 接受文件 輸入 復(fù)印份數(shù) 開始復(fù)印 機器運轉(zhuǎn) 正常？ 裝訂？ 裝訂文件 整理 結(jié)束 糾正錯誤 重新開始 是 是 否 否 47 折線圖，也叫波動圖。它常用來表示質(zhì)量特性，數(shù)據(jù)隨著時間推移而波動的狀況 。 三、具體方法介紹 ——1 折線圖 0102030405060708090100第一季度 第二季度 第三季度 第四季度48 三、具體方法介紹 ——1 柱狀圖 ? 柱狀圖：是用長方形的高低來表示數(shù)據(jù)的大小，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。 05101520253035404550第一季度 第二季度 第三季度 第四季度49 三、具體方法介紹 ——1 餅分圖 餅分圖，也叫圓形 圖，它是把數(shù)據(jù)的 構(gòu)成按比例用圓的 扇形面積來表示的 圖形。各扇形面積 表示的百分率加起 來是百分百，即整 個圓形面積。 , 13%, 17%, 13%57%50 三、具體方法介紹 ——1 雷達(dá)圖 ? 雷達(dá)圖，是模仿電子雷達(dá)機圖象形狀的一種圖形，它用來檢查（包括自我檢查和他人檢查）工作成效。 050100第一季度第二季度第三季度第四季度51 三、具體方法介紹 ——1 頭腦風(fēng)暴法 ? 又稱腦力激蕩法，它是采用會議的方式，引導(dǎo)參加會議的每個人圍繞著某中心議題（如質(zhì)量問題等）廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法。這種方法倡導(dǎo)每個人都能毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解。 52 運用時應(yīng)注意的問題： ⑴ 明確會議中心議題； ⑵ 與會者圍繞中心議題各抒己見（自由奔放地思考）； ⑶ 與會者可互相補充意見，步步深入，但嚴(yán)禁批評； ⑷ 當(dāng)場無遺漏地記錄每個人的每條意見； ⑸ 持續(xù)至無人發(fā)表意見為止，將記錄的每條意見重復(fù)一遍； ⑹ 去掉重復(fù)的、無關(guān)的觀點后進(jìn)行歸納整理。 53 序號 圖表 步驟 分層法 調(diào)查表 排列圖 因果圖 直方圖 控制圖 散布圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖 親和圖 矩陣圖 矢線圖 PDPC法 矩陣數(shù)據(jù)分析法 簡易圖表 正交試驗設(shè)計法 優(yōu)選法 水平對比法 頭腦風(fēng)暴法 流程圖 1 選題 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 2 現(xiàn)狀調(diào)查 ○ ⊙ 3 設(shè)定目標(biāo) ⊙ ⊙ 4 分析原因 ○ ⊙ ⊙ ⊙ 5 確定主要原因 ○ ⊙ 6 制定對策 ○ ⊙ 7 按對策實施 ○ 8 檢查效果 ○ ○ ○ ○ ○ ⊙ 9 制定鞏固措施 ○ ○ ⊙ 10 總結(jié)和下一步打算 ⊙ 活動步驟與圖表的關(guān)系 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH