【總結(jié)】本文格式為Word版,下載可任意編輯 汽車(chē)4s店售后工作總結(jié) 汽車(chē)4s店售后工作總結(jié) 總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作...
2025-04-04 06:30
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店售后服務(wù)流程 從客戶(hù)到店一直到交車(chē),修后關(guān)懷的詳細(xì)流程,包括車(chē)間派車(chē),維修,質(zhì)檢的流程 4S服務(wù)流程的六個(gè)環(huán)節(jié) 維修預(yù)約 維修預(yù)約可以分為主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約。 主動(dòng)預(yù)約...
2025-10-06 11:39
【總結(jié)】汽車(chē)4S店售后經(jīng)理(站長(zhǎng))答記者問(wèn)一、做為售后經(jīng)理(站長(zhǎng))一天的重點(diǎn)工作包括哪些?答:1、認(rèn)真組織好每天的早會(huì)工作,通過(guò)早會(huì)激發(fā)員工的工作熱情,鼓舞士氣,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié),下達(dá)今天的工作重點(diǎn)。2、全面負(fù)責(zé)售后各部門(mén)的工作管理,督促前臺(tái)主管、車(chē)間主管認(rèn)真貫徹廠家制定的維修服務(wù)工作中的七步核心流程法。督促前臺(tái)主管、車(chē)間主
2024-12-15 11:02
【總結(jié)】第十二章汽車(chē)傳動(dòng)系概述離合器機(jī)械變速器自動(dòng)變速器萬(wàn)向傳動(dòng)裝置驅(qū)動(dòng)橋§概述一、功用將發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出的動(dòng)力傳遞給驅(qū)動(dòng)車(chē)輪使車(chē)在各種不同的工況下均能正常行駛,并具有良好的經(jīng)濟(jì)性和動(dòng)力性。具體地分為以下幾點(diǎn):1、減速通過(guò)傳動(dòng)系的作用,使驅(qū)動(dòng)輪的轉(zhuǎn)
2025-01-23 19:23
【總結(jié)】消防安全知識(shí)培訓(xùn)消防安全檢查員(義務(wù)消防隊(duì))消防安全責(zé)任人:(通訊聯(lián)絡(luò)組)消防應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖消防安全檢查員(疏散引導(dǎo)組)消防安全檢查員防護(hù)救護(hù)組)消防應(yīng)急小組成員明細(xì)表一、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng):聯(lián)系方式:成員:
2025-10-07 12:45
【總結(jié)】從處理顧客投訴開(kāi)始?希望參與培訓(xùn)的各位員工,在參加完此次培訓(xùn)后能夠做到:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時(shí),找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。學(xué)習(xí)的目地在于明確目標(biāo),學(xué)習(xí)不在于內(nèi)容的復(fù)雜,而是在于怎樣運(yùn)用。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價(jià)格等其中要項(xiàng)感到不滿(mǎn)抱怨
2025-10-07 12:44
【總結(jié)】1mm,保證副儀表板與后蓋板間隙。,建議后部翻邊按照?qǐng)D示形狀把翻邊延長(zhǎng)10mm,增加副儀表板強(qiáng)度。參考提供數(shù)據(jù)紅圈所示兩個(gè)卡扣座修改成塑料卡扣座。參考TIIDA后蓋板紅圈所示限位筋參考右圖綠圈所示結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),增加限位結(jié)構(gòu)強(qiáng)度以及可靠性,限位筋根部厚度。參考其他數(shù)據(jù)后蓋板卡腳強(qiáng)度太差,建議按照?qǐng)D示增加,增加強(qiáng)度。參考其他
2025-02-05 16:50
【總結(jié)】禮儀主講人:劉希敏禮儀的基本概念什么是禮儀1、是人類(lèi)社會(huì)生活中,在言語(yǔ)、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個(gè)社會(huì)成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。2、目的是通過(guò)謙讓和恭敬,讓對(duì)方有一種“被尊重感”。禮儀從我看起儀表禮儀男士:發(fā)型
2025-03-03 13:09
【總結(jié)】?jī)x容儀表及禮儀由己及人的優(yōu)雅成功的禮儀1.認(rèn)知:禮儀是什么?禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心,當(dāng)您真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受,發(fā)自?xún)?nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式,就是禮儀。
2025-03-04 14:26
【總結(jié)】第一篇:4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé) 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作,及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的客戶(hù)接待工作,及時(shí)了解客戶(hù)的需求。 3、督促索賠員...
2025-09-22 19:39
【總結(jié)】汽車(chē)4s店售后工作計(jì)劃2018與汽車(chē)4s店培訓(xùn)制度方案匯編 第6頁(yè)共6頁(yè) 汽車(chē)4s店售后工作計(jì)劃2018 1、整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)...
2025-11-12 22:19
【總結(jié)】改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)產(chǎn)能一、加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和穩(wěn)定性只有好的團(tuán)隊(duì),才有好的創(chuàng)造力和能動(dòng)力,才能通過(guò)共同的努力,為公司創(chuàng)造更
2025-02-16 15:21
【總結(jié)】汽車(chē)4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1、熱誠(chéng)招客 2、預(yù)約 3、接待 4、問(wèn)診/診斷5、費(fèi)用估價(jià)6、零部件庫(kù)存7、作業(yè)管理8、修理/保養(yǎng)作業(yè) 9、完工檢查 10、清洗車(chē)輛 11、結(jié)賬12、交車(chē) 13、追蹤服務(wù) 1、招攬用戶(hù) 招客之道,在于把握保養(yǎng)時(shí)機(jī),由特約銷(xiāo)售服務(wù)店售后服
2025-06-07 03:30
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店售后服務(wù)總監(jiān)述職 汽車(chē)4S店服務(wù)總監(jiān)述職 尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo) 大家好!烈日炎炎的夏季已悄然離去,迎之而來(lái)的是我們汽車(chē)行業(yè)的黃金季節(jié),在這黃金般日子我很榮幸在此述職。...
2025-10-06 11:11
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店售后服務(wù)及分析 四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 圖1-1售后服務(wù)流程圖 a)預(yù)約:確保及時(shí)快速接待客戶(hù); b)客戶(hù)到達(dá)與接待:要仔細(xì)聆聽(tīng)并具備專(zhuān)業(yè)性的表現(xiàn); c)...
2025-10-31 22:27