【正文】 2023 步驟 動作 1 協(xié)調(diào)人向各專家提供時間估計表格 2 協(xié)調(diào)人召集小組會，各專家討論估計時間的相關(guān)因素 3 各專家單獨填寫表格 (匿名 ) 4 協(xié)調(diào)人召集會議在互相不通報結(jié)果的情況下一同開會詳細討論評審要素，對整個評審的要素進行優(yōu)化，達成統(tǒng)一的評估因素 5 各專家再次單獨填寫表格 (匿名 ) 6 重復(fù) 3～ 5，直至有一個趨于一致的結(jié)果 Delphi專家估計法 Copyright higet Corporation 2023 采取對每項分工作估計三種時間的辦法，然后加權(quán)平均計算出這項分任務(wù)的計劃時間。 最可能時間 T可能 根據(jù)以往的直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗，這項工作最可能用多少時間完成，也就是我們一拍腦袋所確定的時間 最樂觀時間 T樂觀 當一切條件都順利時該項工作所需時間 最不利時間 T不利 在完成過程中不利條件都在起作用時該項工作需要的時間 計劃時間 T計劃 =（ T樂觀 +4T可能 +T不利 ） /6 三點估計法 Copyright higet Corporation 2023 ? 類比 /比較是工期估計的首要方法 ? 專家估計法是第 2通用方法 ? 留有一定的余量（ 10%25%） ? 持續(xù)使用一種方法，逐步估計準確 估計方法應(yīng)用經(jīng)驗 Copyright higet Corporation 2023 PERT圖示例 需求分析 10 07/01 07/10 總體設(shè)計 21 07/11 07/31 A概要設(shè)計 7 08/01 08/07 A詳細設(shè)計 7 08/08 08/14 B概要設(shè)計 8 08/01 08/08 C概要設(shè)計 11 08/01 08/11 B詳細設(shè)計 10 08/09 08/18 C詳細設(shè)計 9 08/12 08/20 測試計劃 10 09/11 09/20 后續(xù)活動 41 09/21 10/31 B編碼 8 08/19 08/26 C編碼 11 08/21 08/31 A編碼 6 08/15 08/20 A單元測試 7 08/21 08/27 B單元測試 8 08/27 09/03 C單元測試 10 09/01 09/10 總的開發(fā)時間為 27天，與關(guān)鍵路徑相比，時差 14天 總的開發(fā)時間為 34天，與關(guān)鍵路徑相比，時差 7天 41天 Copyright higet Corporation 2023 1. 里程碑計劃 2. 1/2級項目 計劃 3. 1/2/3/4級項目計劃 4. 周工作計劃 產(chǎn)品開發(fā)項目多級計劃形式 Copyright higet Corporation 2023 可選的活動組： ? 小批量試制 ? ?? 演練：指定項目進度計劃 各小組任選一組活動進行 WBS分解、細化、估計工時： Copyright higet Corporation 2023 項目計劃的制定過程 ? 由上往下制訂與由下往上修改相結(jié)合 ? 在制訂每一層計劃時均要充分考慮上下層計劃的約束關(guān)系 ? 與各相互關(guān)聯(lián)的計劃、職能部門充分溝通、協(xié)調(diào) ? 識別假設(shè)與約束 ? 留有余量 70% 30% 資源線 自上而下制定 自下而上修訂 Copyright higet Corporation 2023 目錄 一 . 研發(fā)項目管理概述 二 . 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程 三 . 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃制定 四 . 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃控制 五 . 產(chǎn)品開發(fā)項目 風(fēng)險管理 六 . 產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理 七 . 研發(fā)團隊運作與激勵 Copyright higet Corporation 2023 計劃監(jiān)控的重要性 Copyright higet Corporation 2023 1. 里程碑管理 2. 項目報告 3. 項目會議 4. 項目問題管理機制 5. 項目變更控制：設(shè)計變更、計劃變更 6. 預(yù)警系統(tǒng) 7. 決策評審和例外管理 8. 非正規(guī)控制 計劃控制的主要手段 Copyright higet Corporation 2023 ? 各級監(jiān)控點的設(shè)立遵循兩個原則： A、里程碑 B、時間間隔比較合理 ? 監(jiān)控計劃的表現(xiàn)形式為：計劃監(jiān)控總攬圖和計劃監(jiān)控一覽表。 ? 計劃監(jiān)控總攬圖將各級計劃的關(guān)鍵點濃縮在一起，直觀，便于控制。 ? 通過計劃監(jiān)控一覽表，嚴格定義每一監(jiān)控點的完成標志。 計劃監(jiān)控 Copyright higet Corporation 2023 控制手段：里程碑管理 Copyright higet Corporation 2023 管理高層 項目管理部 部門經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 項目經(jīng)理 QA QA經(jīng)理 質(zhì)量部經(jīng)理 反饋 —解決問題、風(fēng)險 反饋 —解決問題、風(fēng)險 反饋 —解決問題、風(fēng)險 反饋 —解決問題、風(fēng)險 項目狀態(tài)報告 匯總報告 項目狀態(tài)報告 質(zhì)量周報 質(zhì)量周報 項目狀態(tài)報告 升級問題 匯報、反饋相對應(yīng)，業(yè)務(wù)線與質(zhì)量線相互牽制，達到質(zhì)量與進度的平衡 控制手段：項目報告 Copyright higet Corporation 2023 員工 a1項目小組員工 a2核心小組成員項 目 經(jīng) 理項目 a員工 b1項目小組員工 b2核心小組成員項 目 經(jīng) 理項目 b三 級 部 門二 級 部 門一 級 部 門功 能 部 門產(chǎn) 品 線 總 監(jiān)報告A1報告 B報告 C報告A2單 項 目 報 告報告 D多 項 目 綜 合 報 告報告 E報告 F報告關(guān)系示例 計劃控制手段：項目報告 Copyright higet Corporation 2023 ? 產(chǎn)品開工會 ? 產(chǎn)品周例會 ? 產(chǎn)品月度例會 ? 產(chǎn)品階段決策評審會 ? 產(chǎn)品項目結(jié)束會議 計劃控制手段：項目會議 Copyright higet Corporation 2023 ? 會議內(nèi)容（以問題為中心） –里程碑計劃為什么沒有完成？ –其影響如何？ –工作何時可以完成？ –是否需要替補行動計劃？ –何日才能回到計劃進度上來？ ? （如何保持會議高效？）會議程序 –會前 –會中 –會后 會議內(nèi)容與程序 Copyright higet Corporation 2023 控制手段：問題受理和升級機制 提出問題 受理問題 指定問題責(zé)任人 分析、制定解決方案 項目經(jīng)理 制定解決方案 IPMT決策 項目組 職能部門 決策層 問 題 升 級 升 級 問題解決 問題解決 決策 對于 A、 B類問題，如果項目組無法解決，將分別升級到職能部門進行解決和 IPMT進行決策。 Copyright higet Corporation 2023 示例：產(chǎn)品開發(fā)問題分類 問題類別 問題定義 A類問題 該問題發(fā)生將導(dǎo)致： 對于戰(zhàn)略性研發(fā)項目進度延期超過 5%,重大研發(fā)項目進度延期超過 10%。 造成重大送樣機會損失 大客戶早期訂單交付延期 產(chǎn)品重大質(zhì)量問題，如驗證不足，測試設(shè)備不足，關(guān)鍵技術(shù)無法突破導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)指標無法實現(xiàn)等 產(chǎn)品成本超過目標成本 項目費用超出預(yù)算 20% B類問題 該問題發(fā)生將導(dǎo)致： 對項目進度有一定影響，對于戰(zhàn)略性研發(fā)項目進度延期小于 5%,重大研發(fā)項目進度延期小于 10% 對項目的質(zhì)量有一定的影響，但不產(chǎn)生重大質(zhì)量問題 項目費用超出預(yù)算小于 20% C類問題 該問題發(fā)生將導(dǎo)致： 對某項工作項目進度產(chǎn)生延誤，但不影響總體項目進度 Copyright higet Corporation 2023 研討：下列哪些情況需要設(shè)計變更控制？ 1. 小試過程中，市場部要求提高產(chǎn)品的分解溫度。 2. 中試過程中，主要物料的一致性不好，需要換成其他品牌的物料。 3. 中試完成后，在中試轉(zhuǎn)批量試制的評審中，生產(chǎn)工藝工程師提出中和溫度控制范圍太寬，質(zhì)量難以保證，要求縮小控制范圍。 4. 批量試制過程中發(fā)現(xiàn)主要物料的一致性不好，需要換成其他品牌的物料。 Copyright higet Corporation 2023 控制手段：設(shè)計變更管理 計劃 發(fā)布 概念 開發(fā) 驗證 生命周期 BL(基線 ) BL BL BL BL 各階段過程中應(yīng)進行版本控制，對于尚未建立 BL的內(nèi)容進行的變更，不需執(zhí)行變更控制流程 產(chǎn)品開發(fā)工作的交付成果經(jīng)過評審并建立基線 (BL)后，對該交付成果內(nèi)容進行的變更，都應(yīng)執(zhí)行嚴格的 變更控制 Copyright higet Corporation 2023 建立設(shè)計變更影響分類標準 示例：典型的變更影響程度分類標準 A類更改： ? 關(guān)鍵性技術(shù)方案變動，關(guān)鍵部件的更改 ? 將嚴重影響項目進度的更改 ? 導(dǎo)致生產(chǎn)庫存物料報廢數(shù)額或金額較大的更改 C類更改： ? 功能模塊的局部設(shè)計優(yōu)化 , 不影響原設(shè)計思路或效果 ? 按照已確認文件進行的更改 ? 尚未設(shè)計確認，生產(chǎn)批量極少時的更改 ? 客戶覺察不到，又不影響其使用的更改 ? 對生產(chǎn)、采購、發(fā)貨沒有影響的更改 ? 對已認證的產(chǎn)品，更改后產(chǎn)品需要重新報備 B類更改： ? 關(guān)鍵性技術(shù)方案不變， 產(chǎn)品主要功能不變，對關(guān)鍵物料、組件替換，或彌補設(shè)計漏洞的更改 ? 已設(shè)計確認，但生產(chǎn)批量較少時的更改 ? 對已認證的產(chǎn)品，更改后產(chǎn)品需要重新認證 D類更改： ? 能現(xiàn)場決定實施方案，能夠得到立即驗證及實施的簡單更改 Copyright higet Corporation 2023 控制手段：計劃變更管理 計劃變更：對里程碑計劃變動超過一定程度的變更 影響程度： ? 絕對時間，如： 1周以上 ? 時間比例，如：總計劃 10% ? 對客戶試用產(chǎn)生影響 ?? Copyright higet Corporation 2023 變更控制流程 提出變更 變更分析 變更批準 變更實施 Copyright higet Corporation 2023 變更批準 由相應(yīng)層級的 CCB（公司級、項目級）進行批準 如：影響較大的變更由公司級 CCB批準，影響較小的變更由項目級 CCB批準 變更類別 A類 B類 C類 D類 批準者 公司 CCB 項目 CCB 系統(tǒng)工程師 工程師 例：不同變更影響程度的批準者 Copyright higet Corporation 2023 示例：變更控制委員會 CCB的構(gòu)成 項目經(jīng)理 測試組長 PPQA(質(zhì)量保證 ) 配置管理員 架構(gòu)設(shè)計師 系統(tǒng)工程師 項目級 CCB 項目經(jīng)理 測試部經(jīng)理 質(zhì)量部經(jīng) 理 制造部經(jīng)理 研發(fā)部經(jīng)理 客服部經(jīng)理 公司級 CCB 市場部經(jīng)理 ...... ...... Copyright higet Corporation 2023 控制手段：預(yù)警系統(tǒng) Copyright higet Corporation 2023 控制手段：決策評審和例外管理 Copyright higet Corporation 2023 通過工作之外的交流和溝通進行控制，在非正規(guī)控制的場所要比在辦公室更坦率、更誠實，這樣能了解到正在醞釀的問題，這要比等到這些問題出現(xiàn)在情況報告中或某次會議上快得多 控制手段：非正規(guī)控制 Copyright higet Corporation 2023 目錄 一 . 研發(fā)項目管理概述 二 . 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程 三 . 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃制定 四 . 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃控制 五 . 產(chǎn)品開發(fā)項目 風(fēng)險管理 六 . 產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理 七 . 研發(fā)團隊運作與激勵 Copyright higet Corporation 2023 風(fēng)險不可管理？ PM：項目根本不可控，一天到晚都在忙于突發(fā)事件。今天老總說還要抽調(diào) 3個人去支援別的項目。 采購人員：供應(yīng)商無法準時供貨，我們沒有后備供應(yīng)商。只能等待他們供貨。 市場人員：你們怎么搞的嘛？這么慢！Andeway已經(jīng)推出新產(chǎn)品了，我們的計劃被全部打亂了。 RD人員：沒有辦法，我們的進度只