【正文】 目關(guān)系人的健康、安全和衛(wèi)生管理 內(nèi)容 設(shè)施、設(shè)備安全、人員安全、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)安全、信息安全、衛(wèi)生與 防護(hù)，應(yīng)急； 方法 安全意識、安全體系、安全防護(hù)、安全應(yīng)急處臵預(yù)案； 控制 預(yù)測、程序、規(guī)范（不得變通）、強(qiáng)制、檢測。 97 謝 謝！ 98 十二、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目的組織方式 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)方式 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)中的授權(quán) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)中的激勵 項(xiàng)目相關(guān)方的管理 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)威的權(quán)變 99 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) ? 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理活動的核心，也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動的核心，其對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與領(lǐng)導(dǎo)，直接決定了項(xiàng)目的成敗。 一 項(xiàng)目的組織方式 100 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 1)、 平行團(tuán)隊(duì)：是最普通的一類團(tuán)隊(duì)，它存在于任何類型的企業(yè)中。組成平行團(tuán)隊(duì)的目的是為了解決某個特定問題； 特點(diǎn)：在于它對成員而言是兼職性的，團(tuán)隊(duì)的成員只把他們部分或有限的時間投入團(tuán)隊(duì)的工作中 2)、過程團(tuán)隊(duì)：或者稱為工作團(tuán)隊(duì)，是公司集體配合的主力軍。它屬于持久性的全職團(tuán)隊(duì)，由隊(duì)員共同承擔(dān)某項(xiàng)工作或過程。 特點(diǎn)：大多數(shù)情況下，這種小組由接受過類似培訓(xùn)或教育的人組成，他們的目標(biāo)比其他類型的團(tuán)隊(duì)更加單一。 3)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：這種類型的團(tuán)隊(duì)是與平行團(tuán)隊(duì)相對而言的，它要求隊(duì)員在項(xiàng)目的持續(xù)其內(nèi)投入他們?nèi)康墓ぷ鲿r間； 特點(diǎn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般包括了整個企業(yè)內(nèi)具有各種功能和身份的成員。 項(xiàng)目組織的類型及其特點(diǎn) 101 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 1) 組織規(guī)劃的輸入： 項(xiàng)目層次 —— 組織層面、技術(shù)層面、人際層面 /人員需求 制約因素 —— 執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)；集體協(xié)商條款；項(xiàng)目管理小組的偏愛；預(yù)期的人員分配； 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要素： 102 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 任務(wù)和職責(zé)的分配； 人員管理計(jì)劃、 組織表 詳細(xì)說明 —— 包括：組織的影響力、職務(wù)說明、培訓(xùn)要求 2) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 103 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) ? 人員組織包括：得到所需的人力資源（個人或團(tuán)隊(duì)），并將其分配到項(xiàng)目中去工作。 項(xiàng)目人事設(shè)計(jì)要素 104 1) 人員組織的輸入： 人員配臵管理計(jì)劃 是對人員組成情況的事先安排，包括人員的類型、數(shù)量、到位時間、使用方式等方面的規(guī)劃； 人員組成說明 主要考慮：工作經(jīng)驗(yàn)、個人興趣、個性、人員利用 吸收經(jīng)驗(yàn) 2) 人員組織的輸出： 項(xiàng)目人員分配、項(xiàng)目組名單 3) 人員組織手段和技巧 協(xié)商 —— 可以與以下人員協(xié)商：負(fù)有相應(yīng)職責(zé)的部門經(jīng)理；執(zhí)行組織中的其他項(xiàng)目管理小組；高層管理者 預(yù)先分配 —— 在某些情況下，可以預(yù)先將人員分配到項(xiàng)目中。這些情況包括： 該項(xiàng)目是完成一項(xiàng)提議的結(jié)果，而使用特定的人員是該項(xiàng)提議承諾的一部分； 該項(xiàng)目是一個內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目，且人員的分配已在項(xiàng)目安排表中有規(guī)定； 臨時雇用。 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 105 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 1)、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有人事否決權(quán) 2)、確定項(xiàng)目組織的一般職能： 項(xiàng)目職能設(shè)計(jì)原則： 106 3)、盡量參與項(xiàng)目組成員的職位設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)一個有效的項(xiàng)目組，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： ? 列舉項(xiàng)目的所有作業(yè)與任務(wù)； ? 合理、自然地為所有作業(yè)、任務(wù)分組； ? 去掉重復(fù)或多余的部分； ? 將列出的條目組合為“工作” ? 將工作與完成工作所需的技能聯(lián)想起來； ? 將工作與工作承擔(dān)者成功完成任務(wù)所需的自主權(quán)聯(lián)系起來 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 107 4) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮項(xiàng)目組的人員背景因素 這種具體要求包括： ? 理想的學(xué)歷，但是要注意這一要求是否是必要的或僅僅是“具備了更好” ? 是否需要工作資歷； ? 理想的背景用從事某類工作的年數(shù)來表示； ? 有的職位需要口頭表達(dá)能力和數(shù)理知識 ? 個性特征； ? 特殊要求，如愿意出差 5)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮項(xiàng)目組不同團(tuán)隊(duì)角色的配置 108 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動 ? 獎勵和表彰體系； ? 人員安排 ? 人員培訓(xùn)； 5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè) 109 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 依靠非職位權(quán)力進(jìn)行工作是項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工作最顯著的特點(diǎn)；除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該掌握以下幾點(diǎn)： 1)運(yùn)用卓越的項(xiàng)目管理能力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作； 2)運(yùn)用業(yè)務(wù)、技術(shù)能力的“多能”來開展管理工作； 3)利用必要的政治手段補(bǔ)充職權(quán)的不足； 4)建立良好的人際關(guān)系； 二、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)方式 110 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 1) 授權(quán) 就是上級把組織的部分或全部權(quán)力授予下級。換句話說，“授權(quán)”就是擁有權(quán)限的上級，不但給予部下一定的任務(wù)和由他們參加設(shè)立的明確的目標(biāo)，而且要授予他們推行目標(biāo)所需要權(quán)限。 2)有效授權(quán)的意義 建立良好的上下級關(guān)系 在自我控制中達(dá)成目標(biāo) 2 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)中的授權(quán) 111 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 1) 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任進(jìn)行授權(quán)的原則； 2) 權(quán)限與任務(wù)相對應(yīng)的原則； 3) 責(zé)任絕對原則； 4) 目標(biāo)職能明確化的原則； 5) 階層化原則； 6) 統(tǒng)一的原則 . 授權(quán)的六項(xiàng)原則 112 激勵 顧名思義，它是“激”和“勵”的組合。我們又可以定義為：通過調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因從而使得被激勵者向著激勵所預(yù)期的方向發(fā)展?？梢姡顚?shí)質(zhì)是一個能過外部引導(dǎo)行動來激發(fā)內(nèi)部動機(jī)的過程，可以概括為下面的公式： ? 激發(fā)動機(jī)（內(nèi)部） +引導(dǎo)行為（外部） = 激勵 ? 激勵方法很多，下面從五個角度來進(jìn)行分類： 物質(zhì)激勵和精神激勵： 如：工資、獎金、福利、保險(xiǎn)、住房獎 勵；晉級、給予特殊稱號； 內(nèi)在激勵和外在激勵； 狹義激勵和約束激勵； 正式激勵和非正式激勵； 正式激勵的方式有提高工資、晉升等 程序化激勵和非程序化的激勵 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 113 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) ( 1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的薪資激勵 基本工資； 薪酬激勵： 分配獎金的三種方式：向所有團(tuán)隊(duì)成員支付相同的報(bào)酬；根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員對績效的貢獻(xiàn)差別支付不同的報(bào)酬；按照每個團(tuán)隊(duì)成員基本工資占團(tuán)隊(duì)基本工資總額的比例支付差別性報(bào)酬。 根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的不同方式選擇不同的激勵方式： 過程團(tuán)隊(duì)宜支付等額工資；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)宜支付等比例的激勵工資；平行團(tuán)隊(duì)宜進(jìn)行非現(xiàn)金認(rèn)可獎勵 1) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)中的激勵 114 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 物質(zhì)激勵： 即采用非貨幣的激勵。如獎勵休假、旅 游、貴重禮物、購物卡以及健身卡等。 精神激勵 ：一般采用表彰、頒發(fā)獎杯獎狀、通報(bào)表揚(yáng) 以及榮譽(yù)稱號等方式。 職業(yè)發(fā)展 目標(biāo)激勵 (2)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的非薪資激勵 115 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 一是 有趣的工作：創(chuàng)造有趣的工作方法： A 將創(chuàng)造性工作分成小塊，讓每個人都能參與，但不能分得太細(xì)，以免無人承擔(dān)責(zé)任。 B 避免過于依賴幾個明星人物，而讓一般人員做輔助性工作； C 給組員授權(quán)，讓他們自己決定如何去完成任務(wù)，并不斷尋找更好的工作方法； D 問他們是否愿意承擔(dān)那些不屬于他們專業(yè)的任務(wù)。 E 讓不同專業(yè)的人配對去完成需要不同技能組合的任務(wù)； F 讓新手和專家配對。 G 讓組員輪流做不同的項(xiàng)目工作； H 分擔(dān)苦差事。 I 給枯燥增添樂趣。 J 將日常工作與最終結(jié)果聯(lián)系起來。 (3)、項(xiàng)目經(jīng)理常用的激勵手段 116 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) a 寫信給組員，并抄送其單位的經(jīng)理； b 給組員所在單位的經(jīng)理寫信，并抄送組員本 身； c 在報(bào)送給上級管理層的狀態(tài)報(bào)告中認(rèn)可個人工 作。 d 給公司或項(xiàng)目組的時事通訊或內(nèi)部網(wǎng)投稿，宣 傳項(xiàng)目組的工作； e 慶祝項(xiàng)目取得的成就； f 說“謝謝你”。 二是欣賞：項(xiàng)目經(jīng)理可以用很多方式表示對組員的欣賞 117 (3) 高質(zhì)量的工作； (4) 能獲得幫助的工作場所 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 118 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 5 項(xiàng)目相關(guān)方的管理 1)、項(xiàng)目各相關(guān)方對項(xiàng)目經(jīng)理的期望 119 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 2)找出利益相關(guān)者 利益相關(guān)者 —— 可以是人或組織，他們與你的項(xiàng)目有利益關(guān)系，會受其影響或者能影響項(xiàng)目的結(jié)果，包括那些工作會因項(xiàng)目而發(fā)生變化的人，受項(xiàng)目影響的人，能夠阻礙或中止項(xiàng)目進(jìn)行的人，以及提供資源的高級員工。了解誰是利益相關(guān)者，并弄清他們的動機(jī)，是公司政治的一個重要方面。 120 3)管理與上級的關(guān)系 4)管理與客戶的關(guān)系 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 121 十、 項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo) 資源提供者需要從項(xiàng)目經(jīng)理處得到： ? 大致了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，掌握易于快速消化的信息，因?yàn)樗麄儾荒芑鄷r間在不由他們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目上； ? 高級管理人員從“小道”獲知有關(guān)項(xiàng)目的信息，而不是通過項(xiàng)目經(jīng)理或客戶正式知悉，對此無須大驚小怪，因?yàn)檫@意味著項(xiàng)目經(jīng)理的信息交流渠道不通暢； ? 提早獲悉問題與挫折的存在，高級管理人員希望感覺到自己對找到解決方法有影響力 5)管理與資源供應(yīng)者的關(guān)系 122