第16講客戶流失與客戶終生價(jià)值-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶流失與客戶終生價(jià)值1客戶流失?國(guó)內(nèi)外客戶流失兩種觀點(diǎn)?客戶流失對(duì)企業(yè)所造成的危害?客戶流失預(yù)警2國(guó)內(nèi)外客戶流失兩種觀點(diǎn)（A）認(rèn)為客戶的需要不能得到切實(shí)有效的滿足是導(dǎo)致企業(yè)客戶流失的最關(guān)鍵因素，一般表現(xiàn)為：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定客戶利益受損；企業(yè)缺乏創(chuàng)新，客戶移情別戀；企業(yè)內(nèi)部服務(wù)意識(shí)淡??；市場(chǎng)

2025-01-22 00:12

電信客戶流失管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Copyright?2002ACNielsenaVNUcompany電信客戶流失管理22022年4月7日中國(guó)運(yùn)營(yíng)商離網(wǎng)圖1999-2022中移動(dòng)和中聯(lián)通的離網(wǎng)率%%%%%%%%%%%%%%%%%%%

2025-11-29 05:14

[精選]針對(duì)性防止客戶流失-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)課程針對(duì)性防止客戶流失針對(duì)性分析客戶流失并有效改善與防止主講符永銳客戶實(shí)務(wù)管理的三大關(guān)鍵客戶選擇管理客戶流失管理客戶促進(jìn)管理客戶流失管理的關(guān)鍵突破培訓(xùn)收益認(rèn)清客戶流失所造成的危害與損失熟悉客戶流失原因的分析方法懂得及時(shí)適應(yīng)客戶需求的新變化改善服務(wù)以極大提高客戶滿意度如

2025-01-16 23:50

[精選]第六章客戶流失分析與客戶保持-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第六章客戶流失分析與客戶保持本章結(jié)構(gòu)(CustomerLose)的提出在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，即使是滿意的客戶，也有可能隨時(shí)“背叛”你，而“投靠”你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，絕對(duì)不能滿足于能夠吸引多少客戶，更重要的是能夠留住多少客戶客戶流失的原因及對(duì)策客戶流失管理客

2025-01-12 11:15

[精選]客戶流失的預(yù)防與管理(ppt92頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系恢復(fù)階段的客戶關(guān)系管理之二項(xiàng)目十三如何針對(duì)性防止客戶流失【知識(shí)目標(biāo)】●了解客戶流失的危害、客戶流失的原因，熟悉客戶流失的定量分析和針對(duì)性分析客戶流失的原因；●理解影響客戶需求變化的三大因素，客戶需求變化的趨勢(shì)，以及如何從產(chǎn)品、政策、人員和利益角度適應(yīng)客戶需求的變化；●理解客戶滿意的本質(zhì)及影響滿意度的關(guān)鍵因素、提高客戶滿意度的價(jià)值與途徑；●了解客

2025-02-28 21:44

[精選]客戶流失分析(數(shù)據(jù)挖掘-第1講)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶流失分析客戶流失分析(數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘-案例分析案例分析1)上海上海****通信技術(shù)有限公司通信技術(shù)有限公司MrJim()2023-02培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱一、一、統(tǒng)計(jì)知識(shí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)二、案例背景二、案例背景三、商業(yè)理解三、商業(yè)理解四、數(shù)據(jù)理解與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備四、數(shù)據(jù)理解與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備五、建立模

2025-02-28 21:46

汽車(chē)銷(xiāo)售客戶流失因素-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車(chē)銷(xiāo)售客戶流失因素企業(yè)不能獲得客戶信賴的原因有很多，在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)致企業(yè)失去客戶信賴的主要原因有如下幾種：不了解客戶的真正需求，這是很多企業(yè)失去客戶信賴的重要因素之一。雖然一些企業(yè)標(biāo)榜自己始終是從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)際上，他們的這種標(biāo)榜只是對(duì)企業(yè)品牌及其產(chǎn)品或服務(wù)的一種宣傳，當(dāng)他們的市場(chǎng)宣傳手段與客戶的真正需求相脫離之時(shí)，留給客戶的便是被愚弄的感覺(jué)。

2025-08-18 16:35

流失客戶的真正價(jià)值外文翻譯-其他專(zhuān)業(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】流失客戶的真正價(jià)值摘要：在最近幾年,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶贏利模式已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)重要的戰(zhàn)略工具。作者表明，傳統(tǒng)模式可能不適合市場(chǎng)涉及新產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)樗麄儧](méi)有考慮到對(duì)社會(huì)的影響（例如，口碑和模仿），可以影響未來(lái)的客戶獲取。他們制定一個(gè)客戶贏利模式，抓住這些社會(huì)影響和顯示失去了客戶的價(jià)值取決于是否缺損客戶的競(jìng)爭(zhēng)公司或不采納的技術(shù)和當(dāng)客戶不采納技

2025-01-19 03:50

客戶流失原因及挽回策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一、客戶流失原因1、企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失。這是企業(yè)客戶流失的重要原因之一，很多企業(yè)由于在客戶關(guān)系管理方面不夠細(xì)膩、規(guī)范，導(dǎo)致企業(yè)員工跳槽，帶走了大量客戶，此時(shí)，業(yè)務(wù)員的橋梁作用就被發(fā)揮得淋漓盡致，而企業(yè)自身對(duì)客戶影響相對(duì)乏力，一旦業(yè)務(wù)人員跳槽，老客戶就隨之而去。與此帶來(lái)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的增強(qiáng)。2、客戶遭遇新的誘惑。任何一個(gè)行業(yè)，客戶畢竟是有限的，特別是優(yōu)秀的客戶，更

2025-06-17 00:36

零客戶流失：服務(wù)業(yè)的質(zhì)量革命(doc12)-品質(zhì)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】零客戶流失：服務(wù)業(yè)的質(zhì)量革命服務(wù)業(yè)真正的質(zhì)量革命正在拉開(kāi)序幕。近年來(lái)，雖然服務(wù)型公司的高管們用心良苦，承諾為顧客提供滿意的服務(wù)，但能夠堅(jiān)持到底的卻寥寥無(wú)幾。不過(guò)，現(xiàn)在服務(wù)型企業(yè)已開(kāi)始明白早在20世紀(jì)80年代制造型企業(yè)就已學(xué)會(huì)的道理——除非你對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行衡量，否則質(zhì)量是不會(huì)提高的。當(dāng)制造型企業(yè)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)廢料

2025-08-08 12:12

cart算法對(duì)航空公司客戶流失的應(yīng)用-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】本文格式為Word版，下載可任意編輯 CART算法對(duì)航空公司客戶流失的應(yīng)用 為了降低客戶的流失造成公司的巨大損失，構(gòu)建了客戶流失模型。通過(guò)航空公司的客戶信息、數(shù)據(jù)預(yù)處理、屬性規(guī)約、數(shù)據(jù)離散化以及樣...

2025-04-15 00:24

員工管理流失的寶典-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】人才是企業(yè)發(fā)展的“血液”，“留住人才”對(duì)企業(yè)說(shuō)至關(guān)重要。本書(shū)旨在幫助經(jīng)理人提高人力資源管理水平，系統(tǒng)地講授了留住人才的途徑及方法，詳細(xì)介紹了環(huán)境留人，待遇留人，工作留人，制度留人，情感留人等方面的知識(shí)。深入剖析了企業(yè)人力資源管理的誤區(qū)，提供了有針對(duì)性的解決方案。經(jīng)理人從中了解到了留住人才的各種途徑...第一章控制人才流失技能點(diǎn)1如何貫徹人才流失的控制原則　　主題

2025-07-30 01:16

水土流失的治理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】水土流失的治理高中地理選修二第三單元之讀有關(guān)黃土高原兩個(gè)數(shù)據(jù)：水土流失面積：27萬(wàn)km2(嚴(yán)重地區(qū)為11萬(wàn)km2)每年流失土壤：約為16億噸分析水土流失的形成原因：自然原因降水：_____________________________地形：_____

2025-02-14 18:41

客戶流失原因與挽回策略分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】......一、客戶流失原因1、企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失。這是企業(yè)客戶流失的重要原因之一，很多企業(yè)由于在客戶關(guān)系管理方面不夠細(xì)膩、規(guī)范，導(dǎo)致企業(yè)員工跳槽，帶走了大量客戶，此時(shí)，業(yè)務(wù)員的橋梁作用就被發(fā)揮得淋漓盡致，而企業(yè)自身對(duì)客戶影響相對(duì)乏力，一旦業(yè)務(wù)人員跳槽，老客戶就隨之而去。與此帶來(lái)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的增強(qiáng)。2、客戶遭遇

2025-06-17 01:36

客戶流失案例分析合集五篇-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶流失案例分析 客戶訂單流失案例分析 我是做游泳產(chǎn)品的，有一個(gè)葡萄牙的客戶，去年做了45W?？蛻絷P(guān)系維護(hù)的也很好。08年底時(shí)，走了一單，之后客戶沒(méi)有不良反應(yīng)。 今年過(guò)完春節(jié)，我回來(lái)工作...

2025-11-06 13:11

流失客戶的管理(更新版)

流失客戶的管理(專(zhuān)業(yè)版)

流失客戶的管理(留存版)

流失客戶的管理-文庫(kù)吧