沈飛(飛機(jī))倉(cāng)儲(chǔ)公司員工能力素質(zhì)模型庫(kù)-資料下載頁(yè)
2025-07-13 15:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】評(píng)估項(xiàng)目高分特征低分特征。1能夠花時(shí)間對(duì)將來進(jìn)行預(yù)測(cè)。2能夠保持廣泛的閱讀和傾聽的興趣，以便了解不同的想法。3能全面考慮主要的行動(dòng)和決策對(duì)未來的影響。4能夠建立各種有用的傾聽渠道來了解正在發(fā)生的事情。5能開發(fā)應(yīng)變計(jì)劃。6能夠思考“還能以其他的方式完成這件事情?”1能夠?qū)ι虡I(yè)價(jià)值的“驅(qū)動(dòng)者”進(jìn)行精確分析。2隨時(shí)能夠了解相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況以及客戶方面出現(xiàn)的新問題。3能夠不斷尋求有利于變革的信息。4能夠?qū)r(shí)間和精力有效集中在行動(dòng)上，以此來增加真正的價(jià)值。5為了商業(yè)利益，必要時(shí)能夠做出6一些強(qiáng)硬的決策。積極培育一種首次就把事情做對(duì)的文化。其他職2能夠不斷地改善方法。以滿足并超越顧客的期望。4能夠比較流程績(jī)效和評(píng)比最好的外部組織。6能夠不斷地尋找更好的標(biāo)準(zhǔn)來贏得顧客服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。2能夠在高度混亂或復(fù)雜的環(huán)境里積極有效地工作。3能夠關(guān)注關(guān)鍵決策的靈敏度。1能夠鼓勵(lì)別人按照他們自己的結(jié)論辦事
【正文】 必要的工作進(jìn)行挑戰(zhàn)。 或項(xiàng)目的真正成本經(jīng)常感到很盲目或不注意，經(jīng)常超出預(yù)先允諾的預(yù)算或成本。 3 能把時(shí)間和精力集中放在能為客戶增加價(jià)值的工作上 4 在增加收入及節(jié)省成本方面是靈活的、實(shí)際的 5 能夠在預(yù)算政策的指導(dǎo)下靈活地進(jìn)行操作 6 能夠?qū)で蠊?jié)省成本的機(jī)會(huì) 可信賴性 一個(gè)人是可靠的、穩(wěn)重的，能對(duì)自己和他人所做的事負(fù)責(zé)。 人們?cè)诙啻蟪潭壬弦蕾嚹?、相信你和聽從你? 1 能夠被依賴 言行一致，有很強(qiáng)的責(zé)任感，不但能履行自己的保證和承諾，而且會(huì)努力把事情做得比承諾對(duì)所說的話和他的行為只負(fù)一點(diǎn)責(zé)任或從來都不負(fù)責(zé)任，當(dāng)別人自愿去承擔(dān)責(zé)任時(shí)他甚至?xí)? 即使處境很困難，也依舊能夠保持堅(jiān)定的信心和勇氣 3 能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)任 4 每次都能盡最大努力把 工作做好 5 能夠信守承諾和諾言 6 在期限內(nèi)能夠達(dá)到目標(biāo) 的更好。 免承擔(dān)責(zé)任。他們可能是相對(duì)自私的人，他們的大多數(shù)行為是善變的，同時(shí)他們不認(rèn)為不時(shí)地改變主意和不遵守諾言是個(gè)大問題。 多樣性導(dǎo)向 能夠在一定程度上欣賞與自己不同的觀點(diǎn)、建議、信仰。 個(gè)人花多少時(shí)間和精力去認(rèn)知多樣化，并且利用多樣化這一優(yōu)勢(shì)。 1 相信文化多元性可以作為重要的組織優(yōu)勢(shì) 能夠認(rèn)識(shí)到人們的外表、個(gè)性、工作方式、生活方式、世界觀方面的差異，而且認(rèn)為這些差異是有價(jià)值的，他會(huì)盡量避免把自己的文化觀念固定化，他會(huì)熱情、忠很可能對(duì)那些和他們文化背景不同的人存在偏見，他不會(huì)花時(shí) 間與不同文化背景或不同觀點(diǎn)的人在一起，甚至可能會(huì)經(jīng)常公開地批評(píng)少數(shù)派。 2 對(duì)所有人的話都能夠認(rèn)真傾聽 3 能夠讓來自不同背景的人在組織中就像在家里一樣 4 能夠熱心、真誠(chéng)地對(duì)待每個(gè)人 5 能夠認(rèn)識(shí)到要解決不同的人之間的誤會(huì)需要長(zhǎng)期的努力 6 能夠投入時(shí)間和精力去消除狹隘的個(gè)人信仰和偏見 誠(chéng)、友好地對(duì)待每個(gè)人 尤其是對(duì)待既定環(huán)境中的少數(shù)派。 計(jì)劃和組織 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過精心準(zhǔn)備和組織，制定全局戰(zhàn)略的能力。 為了成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何管理好資源、時(shí)間以及人員等要素。 1 很少感覺自己工作負(fù)擔(dān)多重 能 夠認(rèn)真評(píng)估現(xiàn)有的時(shí)間和資源，冷靜思考如何進(jìn)行計(jì)劃和組織以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不浪費(fèi)時(shí)間急于行動(dòng)。他們也知曉必須面對(duì)的普遍風(fēng)險(xiǎn)和潛在問題，并且準(zhǔn)備好臨時(shí)計(jì)劃和彈性策略。 他們往往忽略目標(biāo)和個(gè)性沖突、風(fēng)險(xiǎn)、差距、有限資源、有限時(shí)間等困難，在計(jì)劃和組織上投入很少的時(shí)間和精力，在開始的時(shí)候缺泛精心準(zhǔn)備和統(tǒng)籌安排。 2 能夠做到每天清理辦公桌上的所有文件 3 能夠抽出時(shí)間進(jìn)行思考、計(jì)劃和行動(dòng) 4 能夠設(shè)計(jì)彈性工作時(shí)間 5 能將每日的工作時(shí)間限定在某一范圍內(nèi) 6 能夠調(diào)整 速度以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作 安全導(dǎo)向 能夠在多大程度上意識(shí)在理解危險(xiǎn)、引起安全1 能將系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為日常決策制定的一部分 充分意識(shí)到了存在于周圍的危險(xiǎn)及很少意識(shí)到自己 及別人的一般的或2 能夠了解存在于家里和工作場(chǎng)所的重大的危險(xiǎn) 到存在日常工作場(chǎng)所中的危險(xiǎn)及潛在問題，并能夠試圖將它們的影響降至最小。 問題的行為和可能性及這些危險(xiǎn)可能的影響，以及為之采取的行動(dòng)等方面做得怎樣。 3 在完成一項(xiàng)任務(wù)或從事一個(gè)項(xiàng)目時(shí)有清晰的策略保護(hù)自己免受傷害 潛在危險(xiǎn)的范圍，能夠自然地甚至本能地在采取行動(dòng)或開始工作之前嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜紤]可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，而且能從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及引起傷害的嚴(yán)重程度上評(píng)估，以便采取合理的預(yù)防措施。 特定的風(fēng)險(xiǎn)或危險(xiǎn)，在很少甚至沒有阻止風(fēng)險(xiǎn)和使風(fēng)險(xiǎn)降至最小化的計(jì)劃或組織的情況下執(zhí)行工作任務(wù)。他們往往將預(yù)防或減少風(fēng)險(xiǎn)視為他人的責(zé)任而不參加潛在安全問題的討論，如果沒有發(fā)生或未阻礙工作進(jìn)程他們就不花時(shí)間去思考風(fēng)險(xiǎn)問題。 4 主動(dòng)思考是否必須完成某項(xiàng)任務(wù) 5 能夠明確怎樣應(yīng)對(duì)緊急事件 6 能定期與他人就安全問題進(jìn)行談?wù)? 壓力管 理 在壓力存在或危機(jī)出現(xiàn)的情況下當(dāng)周圍所有人都失去理智的時(shí)候1 相信做事情按部就班是好辦法，即使在壓力存在的時(shí)候也是如此 他們可能把壓力看做日常生活中不可或缺的組成至少會(huì)被壓力分散注意力并引起潛在的緊張和憂2 如果不得不等待延遲的火車、飛機(jī)或約會(huì)，能否冷靜地重新制定時(shí)間表并再次確定優(yōu)先次 序 3 能夠在壓力下更好地完成大量工作 保持冷靜和精力集中的能力。 你能保持冷靜嗎？ 4 通常能夠處理危機(jī)而不讓它占用個(gè)人時(shí)間 部分，能夠運(yùn)用各種相對(duì)不拘小節(jié)而靈活的方法來管理各種類型的壓力。他們也可能采取富有創(chuàng)造性的方法使得有多余的時(shí)間可供利用，并謹(jǐn)防被壓力蠶食個(gè)人或思考的時(shí)間。 慮從而使其脫離進(jìn)程。他們可能在“工作量危險(xiǎn)期”由于高強(qiáng)度的壓力而變得更加焦慮不安和紊亂動(dòng)搖，從而可能導(dǎo)致 急轉(zhuǎn)彎、減低優(yōu)先任務(wù)、把工作帶回家或熬夜，甚至還給他人造成不必要的壓力。 5 能夠輕松地在同一時(shí)間關(guān)注兩件或更多關(guān)鍵事情 6 能夠成為風(fēng)暴中頭腦冷靜的領(lǐng)袖 主動(dòng) 在沒有其他人鼓勵(lì)的情況下主動(dòng)尋求適宜方法并采取 必要行動(dòng)的當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候，你能夠在多大程度上主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不1 自愿幫助他人而無需鼓勵(lì) 關(guān)注結(jié)果并且為完成工作愿意超越本分，通常發(fā)起被建議的途徑或方法去處理特別的問題并傾向通常對(duì)狀態(tài)的反應(yīng)是應(yīng)急性的，即當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)寧愿等待其他人行動(dòng)，他們可能首要關(guān)注的是2 能積極尋找額外的責(zé)任 3 在必要時(shí)能采取獨(dú)立行動(dòng) 4 樂于為他們的決定或行動(dòng)負(fù)責(zé) 5 在任何有必要或適當(dāng)?shù)那闆r下能另辟蹊徑 性 /責(zé)任感 能力。 需別人告訴你這樣做。 6 當(dāng)目標(biāo)不可能獨(dú)自實(shí)現(xiàn)時(shí)能向其他人尋求幫助 于堅(jiān)持面對(duì)遇到的困難。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)或最后期限可能被錯(cuò)過的時(shí)候他們一般會(huì)去游說其他人提供幫助，或當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人需要幫助的時(shí)候施以援助。 個(gè)人需要，希望遇到困難時(shí)別人能援手相助，而對(duì)別人極少有主動(dòng)性提供幫助（除非被直接要求那樣做）。 團(tuán)隊(duì)工作能力 與其他人一起工作、利用不同的技能和經(jīng)驗(yàn)建立起團(tuán)隊(duì)精神的能力。 在為未來選擇行為、解決方案、目標(biāo)和戰(zhàn)略等方面建立共同責(zé)任的過程可以做得多好。 1 同其它團(tuán)隊(duì)建立橋梁，從而最大限度地增強(qiáng)合作與一致性 樂意看到人們從事新的、拓展性的任務(wù)并給人們嘗試合理的冒險(xiǎn)而獲得成長(zhǎng)的空間，鼓勵(lì)人們?cè)O(shè)立個(gè)人挑戰(zhàn)性目標(biāo)，當(dāng)相信人們有能力時(shí)會(huì)授予相僅僅提供那些可以監(jiān)控的、低水平的“安全”任務(wù)給別人，傾向于強(qiáng)制灌輸自身的意見，過于詳細(xì)地說明事情應(yīng)該怎樣去做，很少給人們足夠的空間2 征詢擁有不同經(jīng)驗(yàn)或觀點(diǎn)的人的意見 3 能夠基于能力與潛質(zhì)建立有效而安定的團(tuán)隊(duì) 4 能積極傾聽他人的意見和建議 5 避免公開輕視或批評(píng)他人 6 能表現(xiàn)出對(duì)他人的信任與信心 應(yīng)的權(quán)力與責(zé)任，即使當(dāng)人們選擇了錯(cuò)誤的或非最優(yōu)方法的時(shí)侯也傾向于給人們提供盡可能多的支持。 或權(quán)力去執(zhí)行其能力所及的計(jì)劃或任務(wù)。
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