某供電公司能力素質(zhì)模型-資料下載頁(yè)
2025-05-16 05:34本頁(yè)面
【正文】 素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：接待管理素質(zhì)定義：運(yùn)用運(yùn)用接待管理的知識(shí)和規(guī)章制度，提高公司接待的效率和效果，樹(shù)立良好的企業(yè)形象級(jí)別行為表現(xiàn)初級(jí)1. 理解接待管理禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中；2. 對(duì)接待管理的各項(xiàng)規(guī)章制度提出改進(jìn)建議；3. 執(zhí)行總臺(tái)值班、電話管理和對(duì)外接待管理制度。中級(jí)1. 進(jìn)行重要來(lái)訪的接待工作；2. 能夠制定接待管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；3. 能夠?qū)Σ块T(mén)接待預(yù)算的合理性進(jìn)行判斷和審核；高級(jí)1. 熟悉公司經(jīng)營(yíng)情況，能夠制定主要接待計(jì)劃并編制預(yù)算；2. 熟悉相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)；3. 能夠根據(jù)公司預(yù)算和來(lái)賓對(duì)象提出合理的預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)；4. 培訓(xùn)接待管理知識(shí)，加強(qiáng)全員的接待意識(shí)5. 制訂總臺(tái)值班管理、電話管理和對(duì)外接待管理的規(guī)章制度專家級(jí)1.
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