icu護(hù)理質(zhì)量管理工具的應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-01-12 13:50本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)的心態(tài)，我們的工作、生活才會(huì)越來(lái)越好 PDCA循環(huán)管理模式理念 2 ? 我們經(jīng)常覺(jué)得自己很累、很累、也很忙? 閑來(lái)思索卻發(fā)現(xiàn)一切都是茫然的 ……? 盲目的工作 會(huì)帶來(lái) 空虛 不自信 找不準(zhǔn)自己的定位 前途在哪里？ ……茫？盲？忙？這一切，都是因?yàn)槲覀?……? 行動(dòng)沒(méi)有目標(biāo)性? 行動(dòng)沒(méi)有計(jì)劃性? 得過(guò)且過(guò) 不思進(jìn)取 值得我們關(guān)注的事情！值得我們關(guān)注的事情！寫(xiě)在后面的話 ? 任何事都需要有一個(gè)時(shí)間的限制，不然再好的計(jì)劃也只是空談，所以我們要制定計(jì)劃，讓我們來(lái)駕馭時(shí)間，而不是任憑時(shí)間從我們的指縫中溜走? 在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中我們應(yīng)該準(zhǔn)備一些小卡片，記下要辦的事宜，去做相對(duì)應(yīng)的事，最重要的事? 給自己一定的時(shí)間壓力? 莫等閑，白了少年頭，空悲切 —— 岳飛 一、時(shí) 間 ? 現(xiàn)代管理學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有三種基本要求，分別是：領(lǐng)導(dǎo)力、管理力、執(zhí)行力? 偉人和空想家的最大差別：空想家只懂得想，卻從來(lái)沒(méi)有做過(guò)? 我們作為一名準(zhǔn)職業(yè)人，時(shí)刻要注意執(zhí)行力的培養(yǎng)和踐行。? 永遠(yuǎn)不要做： 語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子二、執(zhí)行力、 ? 很多的事要專(zhuān)心的去做，學(xué)會(huì)復(fù)雜的事簡(jiǎn)單去做，對(duì)主要的事和重要的事優(yōu)先解決；簡(jiǎn)單的事要認(rèn)真去做 ? 要讓自己投入其中，學(xué)會(huì)專(zhuān)注于每件事，將其解決好? 當(dāng)你專(zhuān)注于一件事時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都變得很清晰、很簡(jiǎn)單，做起來(lái)得心應(yīng)手? 人的思想是了不起的，只要專(zhuān)注于一項(xiàng)事業(yè)，就一定會(huì)做出是自己感到吃驚的成績(jī)—— 馬克 .吐溫三、專(zhuān) 注? 在管理學(xué)中一直流傳著這樣一個(gè)神奇的公式，假如把二十六個(gè)英文字母從 A—Z 分別用數(shù)字 1—26 來(lái)表示，會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)：? Knowledge=11+、 +5=96? Hardwork=8+、 +11=98? Attitude=1+、 +5=100? 細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切四、態(tài) 度? 在工作當(dāng)中我們會(huì)接觸到一些新的事務(wù)和新的想法，用筆記本把它記下來(lái)加以體會(huì)? 在執(zhí)行某個(gè)事的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)不足應(yīng)該及時(shí)改正，改進(jìn)方式和方法，這樣個(gè)人能力才會(huì)得到提高，同時(shí)新的標(biāo)準(zhǔn)就要重新開(kāi)始確定了? 進(jìn)步從改變自己做起！五、改 進(jìn)排列圖 (Pareto Diagram,帕累托圖 )? 又稱(chēng)主次因素分析法，它是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的一種簡(jiǎn)單而有效的圖表方法? 理論基礎(chǔ)– 經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域： 80%的財(cái)富掌握在 20%的人手里，稱(chēng) “柏拉圖法則 ”；用 累積分配曲線描繪柏拉圖法則，稱(chēng)為 “勞倫茲曲線 ”– 質(zhì)量管理： 1930年開(kāi)始， 20世紀(jì) 60年代，成為 QCC七大手法之一– 原理： “關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) ”占 0%～ 80%為 A類(lèi)因素，也就是主要因素； 80%～ 90%為 B類(lèi)因素，是次要因素； 90%～ 100%為 C類(lèi)因素，即一般因素① 將用于排列圖所記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)。② 確定數(shù)據(jù)記錄的時(shí)間。③ 按分類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。④ 計(jì)算累計(jì)頻率。⑤ 準(zhǔn)備坐標(biāo)紙，畫(huà)出縱橫坐標(biāo)。⑥ 按頻數(shù)大小順序作直方圖。⑦ 按累計(jì)比率作排列曲線。⑧ 記載排列圖標(biāo)題及數(shù)據(jù)簡(jiǎn)歷。排列圖的作圖方法步驟排列圖的作圖方法步驟繪制方法? 排列圖將影響產(chǎn)品質(zhì)量的眾多影響因素按其對(duì)質(zhì)量影響程度的大小，用直方圖形順序排列，從而找出主要因素質(zhì)量問(wèn)題的多少質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)百分比影響質(zhì)量的問(wèn)題（因素）累計(jì)頻率曲線或帕累托曲線影響程度案例 1? 某部門(mén)將上月生產(chǎn)的產(chǎn)品作出統(tǒng)計(jì)，總不良數(shù) 409個(gè)，其中不良項(xiàng)目依次為：進(jìn)一步分析? 本例中主要不良品為破損，此破損為當(dāng)月份生產(chǎn)許多產(chǎn)品的破損總和，再將產(chǎn)品類(lèi)別用柏拉圖法分析如下：魚(yú)骨圖 (Cause Effect/Fishbone Diagram)? 又名特性因素圖，因果圖、石川圖? 是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 “根本原因 ”的方法? 種類(lèi)：– 整理問(wèn)題型：對(duì)問(wèn)題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理，各要素與特性值間是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系– 原因型：魚(yú)頭在右，特性值常為 “為什么 ……”– 對(duì)策型：魚(yú)頭在左，特性值常為 “如何提高 /改善……”魚(yú)骨圖的構(gòu)成? 主箭線，一系列的方框支箭線– 箭線表示影響因素與問(wèn)題之間的關(guān)系– 方框描述問(wèn)題與因素的內(nèi)容– 主箭線水平居中，主箭線處的方框?yàn)閱?wèn)題框，其它箭頭處的方框?yàn)橐蛩乜?。支箭線的箭頭分別指向它的上一級(jí)箭線繪制方法魚(yú)骨圖制作分兩步： 分析問(wèn)題原因 /結(jié)構(gòu)和繪圖? 查找要解決的問(wèn)題 把問(wèn)題寫(xiě)在魚(yú)骨的頭上 ? 分析問(wèn)題原因：頭腦風(fēng)暴（召集同事共同討論，盡可能多地找出問(wèn)題）? 分層歸類(lèi)，標(biāo)在魚(yú)骨上 綜合意見(jiàn)，總結(jié)原因? 注意點(diǎn)：?jiǎn)栴}逐一研究，層層深入，直到飽和? 部分原因可以同時(shí)歸入不同類(lèi)，以現(xiàn)場(chǎng)分析為基礎(chǔ)，歸入最主要的一層環(huán)境 設(shè)備料危急值漏登記不愿意登不愿意記錄內(nèi)容內(nèi)容多，電腦上有人方法測(cè)量 /信息分析注意要點(diǎn)? 確定大要因：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) “人機(jī)料法環(huán) ”；管理類(lèi)問(wèn)題 “人事時(shí)地物 ”? 大要因不說(shuō)明 好壞 ，中、小要因必須 使用價(jià)值判斷 （如 … 不良）? 盡量全面，不局限于現(xiàn)狀，多 行動(dòng) 非 思想態(tài)度? 特性值 中要因 小要因 對(duì)策 ? 選取重要原因時(shí)，不要超過(guò) 7項(xiàng)? 主持者不評(píng)價(jià)，防止將原因、現(xiàn)象、對(duì)策混淆? 可以與其他分析方法結(jié)合，找出主要原因別人比我們進(jìn)步的多一點(diǎn)，我們還需要奮力前追！謝 謝！ Tel： 18908178839Email： 演講完畢，謝謝觀
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