【總結(jié)】----樂購商業(yè)流通集團(tuán)商品配置與陳列規(guī)范文件類別:營運(yùn)作業(yè)規(guī)范文件編號(hào):OP-016撰寫單位:總公司營運(yùn)管理部版本:第一版發(fā)行日期:20xx
2025-07-13 17:24
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632收銀服務(wù)規(guī)范為了規(guī)范收銀員服務(wù)禮儀,提升收銀員服務(wù)水平,樹立收銀員的良好形象,形成統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)行為,特制定本規(guī)范:一、收銀員日常業(yè)務(wù)規(guī)范1、顧客到收銀臺(tái)交款時(shí),收銀員應(yīng)面帶微笑,向顧客問好:“您好,歡迎光臨!”同時(shí),向顧客鞠躬15°,雙手接過顧客手中的銷售小票與錢款后,并詢問顧客是否有積分卡
2025-08-16 18:41
【總結(jié)】北京華聯(lián)綜合超市有限公司營運(yùn)規(guī)范183。:OPSM13目錄第一單元前言第二單元收銀流程第三單元收銀機(jī)的解釋及使用第四單元上機(jī)前的準(zhǔn)備第五單元關(guān)機(jī)后的班結(jié)第六單元實(shí)際操作注意事項(xiàng)第七單元規(guī)范用語第八單元商品查詢
2025-05-31 06:47
【總結(jié)】收銀作業(yè)管理規(guī)范 目的使收銀作業(yè)規(guī)范化、正規(guī)化管理,防止作業(yè)過程中產(chǎn)生舞弊或有損公司利益的情況。適用范圍適用于營業(yè)廳前臺(tái)POS及中藥柜、處方藥柜收銀操作流程職責(zé)收銀員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本作業(yè)規(guī)范現(xiàn)場出納應(yīng)確保收銀數(shù)額準(zhǔn)確、交款手續(xù)完整、監(jiān)督收銀行為管理監(jiān)察員應(yīng)監(jiān)督并執(zhí)行部分收銀作業(yè)流程內(nèi)容一、前臺(tái)收銀作業(yè)流程:(一)、營業(yè)前作業(yè)規(guī)范:1、
2025-08-04 17:06
【總結(jié)】北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司人力資源篇---超市績效管理作業(yè)規(guī)范超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—人力資源篇超市績效管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年
2025-08-29 16:37
【總結(jié)】收銀作業(yè)流程與管理超市的經(jīng)營方式是自助式經(jīng)營,顧客接觸到最多的服務(wù)人員和作業(yè)往往是收銀員和收銀作業(yè)。因此收銀員和收銀作業(yè)在很大程度上是超市賣場的“窗口”,是顧客了解超市服務(wù)的主要途徑之一。收銀員的一舉一動(dòng)都代表了超市的經(jīng)營形象,收銀員必須熟練掌握收銀作業(yè)流程,以規(guī)范的作業(yè),良好的禮儀贏得顧客的再次光臨。在許多超市賣場中,收銀作業(yè)不只是單純?yōu)轭櫩吞峁┙Y(jié)賬服務(wù);收銀員收取
2024-12-15 05:14
【總結(jié)】客服(收銀)主管培訓(xùn)之顧客抱怨管理2023/1/262敬請(qǐng)配合、請(qǐng)把手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)位置或關(guān)閉;、請(qǐng)不要隨意走動(dòng);、積極思考,主動(dòng)參與;、你是學(xué)習(xí)的主人;、重在應(yīng)用;大眾行普及風(fēng)暴零售主管培訓(xùn)全國巡回大講堂2023/1/263顧客抱怨(客訴)的管理一\關(guān)于顧客抱怨(客訴)二\客訴產(chǎn)生的原
2025-01-10 04:18
【總結(jié)】客服(收銀)主管培訓(xùn)之顧客抱怨管理2023/3/292敬請(qǐng)配合1、請(qǐng)把手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)位置或關(guān)閉;2、請(qǐng)不要隨意走動(dòng);3、積極思考,主動(dòng)參與;4、你是學(xué)習(xí)的主人;5、重在應(yīng)用;2023大眾行普及風(fēng)暴零售主管培訓(xùn)全國巡回大講堂顧客抱怨(客訴)的管理2023/3/293一\關(guān)于顧客抱怨(客訴)二
2025-03-10 12:12
【總結(jié)】----樂購商業(yè)流通集團(tuán)事故報(bào)告和調(diào)查作業(yè)規(guī)范文件類別:營運(yùn)作業(yè)規(guī)范文件編號(hào):OP-084撰寫單位:總公司營運(yùn)管理部版本:第一版發(fā)行日期:
2025-07-13 17:22
【總結(jié)】TESCO樂購SOP使用手冊(cè)--1DC商品收貨管理培訓(xùn)20xx年12月2日TESCO樂購SOP使用手冊(cè)--2項(xiàng)目送貨司機(jī)營業(yè)課長商管內(nèi)勤商管外勤商管課長客服經(jīng)理防損員工防損課長
2025-05-21 19:45
【總結(jié)】----樂購商業(yè)流通集團(tuán)門店防損各崗位工作規(guī)范文件類別:營運(yùn)作業(yè)規(guī)范文件編號(hào):OP-056撰寫單位:總公司營運(yùn)管理部版本:
2025-07-13 17:18
【總結(jié)】----樂購商業(yè)流通集團(tuán)DM收到率市調(diào)作業(yè)規(guī)范文件類別:營運(yùn)作業(yè)規(guī)范文件編號(hào):OP-032撰寫單位:總公司營運(yùn)管理部版本:第一版發(fā)行日期:機(jī)
2025-07-13 17:12
【總結(jié)】1、目的:為預(yù)防緊急事故發(fā)生及降低緊急事故發(fā)生造成之傷害,特列舉幾種可能發(fā)生之意外,以便遵循。2、適用范圍:各分店。3、內(nèi)容:一、店應(yīng)事先投保各種保險(xiǎn),避免因意外事故造成重大損失。二、各分店應(yīng)設(shè)置緊急通報(bào)系統(tǒng),以利及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。三、各分店須設(shè)置“緊急應(yīng)變?nèi)蝿?wù)編組”,每年定期演練2次,使人員熟悉所扮演的色,減少事
2025-04-24 11:18
【總結(jié)】鄭州紅一迅成電子有限公司第1頁共3頁收銀人員禮儀知識(shí)a)收銀員的責(zé)任:收銀員是現(xiàn)代超市中幾乎是唯一和用戶直接接觸的人員,所以收銀員的業(yè)務(wù)熟練程度、禮儀素質(zhì)都直接代表企業(yè)給顧客留下好或不好的印象。同時(shí)收銀員也是代表企業(yè)完成交易的人員,所有現(xiàn)金的發(fā)生都在收銀員處
2025-07-13 18:25
【總結(jié)】第一篇:樂購超市促銷調(diào)查問卷 樂購超市促銷調(diào)查問卷 ? A男性B女性 ? A20歲及其以下B21歲至30歲C31歲至40歲 D41歲至50歲E51歲及其以上 ? A1次或以下B2到3次...
2024-11-05 12:04