收銀作業(yè)管理規(guī)范-資料下載頁
2025-08-04 17:06本頁面
【正文】 許移動收銀臺及收銀機。1 收銀員應保持收銀機及收銀臺的清潔，禁止在收銀機鍵盤及其他部位放置曲別針、大頭針、票據(jù)等物品，不許在收銀機外殼上寫字。1 收銀區(qū)域內(nèi)不許存放水杯、暖水瓶等無相關物品。1 收銀員在關錢箱時，應輕輕推合，不許用力過猛。1 收銀機出現(xiàn)故障時，應立即通知相關人員，收銀員不可自行處理。 所有新增收銀員必須經(jīng)過培訓，并設置操作密碼后方可上崗，收銀員調(diào)離或離職前，有人事通知并刪除密碼及工號。2 收銀員有事離開收銀臺時，必須即使將收銀機退出銷售狀態(tài)，并將錢箱鎖好，并通知管理人員。2 上班時間內(nèi)，收銀員不得在收銀臺內(nèi)或現(xiàn)場點數(shù)、整理鈔票。2 造成帳目不符的，短漲款的，責令賠償其經(jīng)濟損失。2 無特殊情況，收銀員不可隨意打開錢箱，節(jié)約收銀用紙及購物袋，合理打包（吃、用分開）。2 對于商品退換貨、收銀員誤操作、商品價格或條碼錯誤的，應及時登記并上報，收銀員不可私自操作，所有退換貨必須有現(xiàn)場管理人員簽字，收銀員需留底。2 收銀員不得用自己的收銀號購物買單，上班時間內(nèi)不得購物。2 上班時間內(nèi)，收銀員不得給在上班時間內(nèi)的員工購物結(jié)算。2 所有商品以條碼為準（除沒有條碼的），收銀員在3個同種商品以內(nèi)，必須逐一掃描，超過3個，要在確認是同種商品的情況下，可按數(shù)量鍵。2 顧客在結(jié)算時，所有商品必須掃入收銀機，在掃描過程中，收銀員需注意商品名稱、價格、單位是否于實物相符。 以上條例如有違反，將按《獎罰條例》處罰，重者開除并追究相關責
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