【正文】 音，講話前后想“親愛的” 94 情人式服務的十個關鍵時刻 （結婚時） （細心的關懷） （患難見真情） （小別勝新婚） （愛的結晶） 、傷心時（心心相印） （愛的協(xié)奏曲） （情敵出現(xiàn)） （突發(fā)意外） （生日、情人節(jié)、結婚紀念日、家人生日及各種紀念日） 95 如何進行售后服務 與客戶保持經(jīng)常聯(lián)系 A、電話、網(wǎng)絡、短信、上門。 B、節(jié)日祝福。 C、禮品贈送。 積極應對客戶抱怨。 A、觀念：客戶永遠是對的 B、讓客戶說話 C、及時回應 D、表示感謝 E、不要推脫責任 F、確定實際情況 G、快速解決問題 H、婉言拒絕不合理要求 客戶檔案建立。 A、個人資料 B、產品購買使用記錄： 何人、何時、何地、買什么、為何買、買多少、使用情況和效果 96 第五單元：會議配合和小型會議組織 97 會議的種類和目的 會議名稱 時間 會議目的 會議要求 地點 執(zhí)行 健康知識講座 2小時 健康知識 1020人 專賣店 專賣店 產品分享會 2小時 產品推廣 1020人 專賣店 專賣店 終端促銷會 35天 體驗推廣 店長申報 專賣店 專賣店指導中心 新店長培訓 3天 業(yè)務學習 每月一場 公司 區(qū)域 教育部 健康顧問培訓 8天 業(yè)務技能 每月一場 公司 區(qū)域 健康管理中心 講師培訓 4天 簽約講師 每季一場 公司 教育部 中級營養(yǎng)師培訓 5天 基礎知識 每月 1520場 區(qū)域 教育部 營養(yǎng)干預推廣會 1天 宣傳推廣 12個月 區(qū)域 教育部 營銷技能晉級訓 3天 業(yè)務技能 區(qū)域申報 區(qū)域 教育部 店長工作會議 半天 經(jīng)驗交流 每月一場 區(qū)域 市場經(jīng)理 膳食指南社區(qū)行 半天 推廣宣傳 店長申報 社區(qū) 專賣店指導中心 98 是銷售產品的最佳形式 開會就會，不開會就不會 是事業(yè)推廣和大客戶加盟的基本方式 是加盟會員快速成長的搖籃 是建立團隊、管理團隊的基礎 小型會議的重要性 99 舉辦小型會議的相關問題 誰主辦？ 在哪里？ 何時舉辦？ 什么內容？ 為什么舉辦？ 怎樣舉辦？ 100 一、事先定好計劃，參會名單分析、會議流程 二、正確邀約 三、相關物品準備 （ 1）適量備產品，用于展示、演示和當場銷售之用 （ 2）準備演示工具和對比用的其它品牌產品 （ 3）準備白板、白板筆 （ 4）準備錄音機、 VCD等音像資料 （ 5）準備足夠的椅子，但勿事先擺放 （ 6）準備跟進資料，用于借給新人 （ 7）準備茶點，最好會后提供，決不提供酒水 （ 8）顧客調查表，產品購貨單 四、 避免外界干擾：電話、寵物、小孩、老人 五、人員要適當控制，一般不超過 20人 會前準備 101 六、會議準時召開，勿提沒到會的人 ，更不要臨時再約人 七、會前極力推崇主講嘉賓 八、勿與公司和區(qū)域會議時間沖突 九、小型會議定期定時，勿輕易取消 十、勿讓氣氛過于熱烈 勿擾民，會議時間 2小時為宜 十、會前勿發(fā)放相關資料， 不展示產品（產品培訓除外） 會前準備 102 一、嘉賓和主持人應穿著職業(yè)服裝 二、主人應全程在場，配合工作 三、到會者做簡單的自己介紹，每人 12分鐘 四、主持人介紹注意事項和做好推崇工作 五、嘉賓講公司和事業(yè) 60分鐘 六、介紹產品 30分鐘（產品示范） 會中流程 103 會后跟進 一、主持人組織分享討論 二、 ABC溝通 三、觀看影像資料 四、回答疑義 五、訓練新人說話，克服恐懼 六、促成簽約或購買產品試用 七、撥冷水，勸新人勿做大喇叭 八、借出資料袋 九、新人走后，立即總結本次會議經(jīng)驗 十、布置跟進工作，跟進的對象是誰，怎樣跟進。 104 有關小型會議的五個問題 “背靠背”工作法，讓新人連續(xù)二次參加會議 利用“興奮期”，在最短的時間內教新人怎樣開展工作 要成為老師，更要成為教練 A、你立即做給新人看 B、當他看過幾次后，讓他做給你看 定時定期舉辦會議的重要性 A、熟能生巧 B、擴大領導人影響力 C、節(jié)省時間 如何復制 邊學 —— 邊做 —— 邊教 從陌生 —— 適應 —— 形成習慣 105 六個相信 相信健康產業(yè)是未來最有發(fā)展趨勢行業(yè) 相信公司經(jīng)營模式是最適合健康產業(yè)的 相信公司產品是最適合中國人的產品 相信公司支持系統(tǒng)是成功經(jīng)營的保障 相信我們的市場團隊是最具競爭力的 相信自己只要不斷學習，一定可以成功 106 謝謝大家 讓我們共同努力！一起成長！ 107 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:51:4900:51:4900:511/30/2023 12:51:49 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :51:4900:51Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:51:4900:51:4900:51Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :51:4900:51:49January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 51分 49秒 00:51: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 12時 51分 :51January 30, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 12時 51分 49秒 00:51:4930 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 12時 51分 49秒 上午 12時 51分 00:51: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:51:4900:51:4900:511/30/2023 12:51:49 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :51:4900:51Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:51:4900:51:4900:51Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :51:4900:51:49January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 51分 49秒 00:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 12時 51分 :51January 30, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 12時 51分 49秒 00:51:4930 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時 51分 49秒 上午 12時 51分 00:51: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:51:4900:51:4900:511/30/2023 12:51:49 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :51:4900:51Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:51:4900:51:4900:51Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :51:4900:51:49January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 51分 49秒 00:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 12時 51分 :51January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 12時 51分 49秒 00:51:4930 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 12時 51分 49秒 上午 12時 51分 00:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴