【總結】政府作用與市場作用復旦大學公共衛(wèi)生學院胡善聯醫(yī)療衛(wèi)生服務市場的特點供方醫(yī)療衛(wèi)生機構(醫(yī)院,診所,藥房,預防保健,康復等機構)衛(wèi)生技術人員(醫(yī)師,護士,藥師,衛(wèi)技人員)需方病人健康者醫(yī)療服務的需求疾病發(fā)生的事件(illn
2025-01-10 06:35
【總結】社區(qū)衛(wèi)生服務中健康教育的需求評估中國健康教育協會副會長北京大學公共衛(wèi)生學院社會醫(yī)學與健康教育系教授呂姿之一、社區(qū)衛(wèi)生服務中健康教育的功能定位?社區(qū)衛(wèi)生服務是有效緩解群眾看病難、看病貴問題的切入點;是衛(wèi)生綜合改革的交匯點(吳儀)?健康教育是社區(qū)衛(wèi)生服務的重要內容?貫穿于其他各項服務之中
2025-07-20 04:57
【總結】第三章社區(qū)衛(wèi)生服務的需求評價與社區(qū)診斷惠州衛(wèi)生學校高級講師江海東社區(qū)衛(wèi)生服務的需求評價一、需要和需求的關系:?衛(wèi)生服務需要和需求是兩個緊密關聯但又完全不同的概念,兩者有時一致,有時不一致。?消費者是否有衛(wèi)生服務的需要應該以醫(yī)學專家的判斷為準,是指從消費者的健康狀況出發(fā),在不考慮實際支付能力的情況下,盡可
2025-05-13 21:06
【總結】第三章社區(qū)衛(wèi)生服務需求評價與社區(qū)診斷中山大學公共衛(wèi)生學院陳少賢教授CHS需求評價與診斷2本章內容?第一節(jié)概述?第二節(jié)需求評價的基本類型和主要內容?第三節(jié)需求評價的步驟?第四節(jié)需求評價技術?第五節(jié)社區(qū)診斷第一節(jié)概述CHS需求評價與診斷4
2024-10-17 03:19
【總結】甘肅省科學技術情報研究所甘肅科技文獻共享平臺-應用講座甘肅省科學技術情報研究所引言“甘肅科技文獻共享平臺”經過近5年的建設發(fā)展,已建立了共建共享、協作服務的有效機制,截至目前,共整合上網中外科技期刊、標準、專利、學位論文、會議報告、機構產品、聯合目錄、國研網、地方特色資源等各類數據庫170個,并于2023年
2025-02-15 11:20
【總結】客戶滿意的電話服務技巧前言一直以來,我們都是在自己的工作崗位上按照崗位職責、要求和標準做著自己的事情,從思想深處認為只要把自己份內的事做完就可以了,根本沒有想過:如果我們的客戶被服務的對象,對于目前我們公司提供的這樣的產品、業(yè)務支撐、資費標準、工作效率、服務質量等,是否是客戶想要的,對于客戶的需求,我們怎樣去面對,我們的執(zhí)行方案是什么
2025-03-04 17:51
【總結】擁有龐大的管理資料庫第五事業(yè)部山莊項目組月度客戶服務規(guī)劃報告擁有龐大的管理資料庫本模版說明?本模板是所有客戶總監(jiān)每月日之前必須完成的部門業(yè)務分析報告,用于本月公司業(yè)務分析會、部門內部分析會之用;?通過本報告模版的撰寫強迫所有客戶群總監(jiān)有系統(tǒng)思維、邏輯思維與客戶價值導向的服務觀念,深刻理解業(yè)績導向的價值咨詢與如何組織服務的內在
2025-03-05 13:34
【總結】第三講傾聽顧客需求一、建立顧客關系(一)關系營銷理念關系營銷:它是企業(yè)與顧客、分銷商、經銷商、供應商等建立、保持并加強關系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自營銷目的營銷行為的總稱。以獲取交易為中心轉向以保留關系為中心這個東西()很多年前的某一天,我在機場書店候機
2025-01-18 19:10
【總結】基于客戶需求的服務感知提升研究——服務產品化管理及應用上報公司:北京公司上報日期:2023年10月第1頁/共48頁項目成效項目背景項目總結目錄項目實施第2頁/共48頁全業(yè)務運營時代,市場競爭已演變?yōu)榉盏母偁幃a品的競爭資源的競爭服務的競爭?以網絡建設為中
2025-03-08 15:30
【總結】1營銷管理、客戶需求與服務改善2市場營銷管理:營和銷3市場營銷管理:到底是什么??系統(tǒng)性?科學性?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和執(zhí)行密切結合?長期性?全員性?創(chuàng)新?行業(yè)經驗的積累4ABC公司2023年度營銷計劃
2025-02-13 21:18
【總結】第六章服務需求與服務能力管理一、服務需求與服務能力管理的特殊性(一)服務供需管理上面臨的新挑戰(zhàn)顧客需求是指顧客的目標、需要、愿望以及期望。1、服務能力與服務需求同步:由于生產和消費的同時性,服務能力必須與需求保持一致。但顧客愿意等時,推遲服務是可能的。買車的愿意等,但牙痛等不了。一些服務
2025-01-09 17:29
【總結】第四章社會因素與健康——衛(wèi)生服務與健康孫雪電話:13982740124第一節(jié)衛(wèi)生服務研究一、概述衛(wèi)生服務(healthservices)是由衛(wèi)生相關部門向居民提供的預防、醫(yī)療、康復、健康指導等一切衛(wèi)生保健活動的總稱。目標是整個人群的健康,服務對象是整個社會人群,包
2025-02-20 16:13
【總結】職業(yè)衛(wèi)生服務管理XXX疾病預防控制中心職業(yè)衛(wèi)生與中毒控制所XXX目錄法律依據服務內容認證程序法律依據《中華人民共和國職業(yè)病防治法》第17條規(guī)定:職業(yè)病危害預評價、職業(yè)病危害效果評價由依法設立的取得省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門資質認證的
2025-01-22 06:20
【總結】?一條街上有三個水果店。一天,有位老太太來到第一家店里,問:“有李子賣嗎?”店主見有生意,馬上迎上前說:“老太太,買李子啊?您看我這李子又大又甜,還剛進回來,新鮮得很呢!”沒想到老太太一聽,竟扭頭走了。店主納悶著,哎,奇怪啊,我哪里不對得罪老太太了??老太太接著來到第二家水果店,同樣問:“有李子賣嗎?”第二位店主馬上迎上前說:“老太太,您要買李子???
2025-02-20 16:27
【總結】衛(wèi)生服務供給Chapter3主要內容?衛(wèi)生服務供給的特征?衛(wèi)生服務供給影響因素?衛(wèi)生服務供給彈性?生產函數及其意義引:衛(wèi)生服務供給概念?衛(wèi)生服務供給(supplyofhealthcare)是指在某一特定時間內,衛(wèi)生服務供給者在每一價格水平上對某種衛(wèi)生服務(或物品)愿意并且能夠提供的數量和質量總和。
2025-01-18 21:17