【正文】 辛苦為誰(shuí)忙 ”的困惑與無(wú)奈。時(shí)間管理，對(duì)自律性要求較高，提高自己做事的計(jì)劃性，很好的安排自己的時(shí)間，做到充實(shí)的度過(guò)每一天，爭(zhēng)取每天都有新的收獲與所得，這樣才可能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 強(qiáng)、久而非大167。 第五問(wèn)，您有沒(méi)有遵循做人的底線和原則。營(yíng)銷人員，天天在市場(chǎng)上跑，與社會(huì)接觸廣泛。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，一方面它推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，另一方面，它給社會(huì)帶來(lái)了泛起的沉渣。對(duì)社會(huì)丑惡的現(xiàn)象，我們有沒(méi)有足夠的分辨能力和抵制能力，這是擺在我們很多營(yíng)銷人員面前不可回避的問(wèn)題。十目所視，十手所指167。 第六問(wèn)，您有沒(méi)有總結(jié)和反省的習(xí)慣？營(yíng)銷需要我們吃苦耐勞，需要我們兩條腿動(dòng)起來(lái)，但是營(yíng)銷更需要我們腦子動(dòng)起來(lái)，需要我們善于在總結(jié)中不斷提升自己的能力和水平。還有，古人說(shuō)，日三省乎己！在很少有人規(guī)范與約束你的時(shí)候，更需要反省和自查！因?yàn)椋松暮较蛞徊恍⌒木蜁?huì)發(fā)生偏差??！如何規(guī)劃職業(yè)生涯167。 列出困惑167。 、項(xiàng)目管理167。 性格、天賦分析167。 職業(yè)定位（美國(guó)權(quán)威的職業(yè)定位系統(tǒng)） ，職業(yè)指南針： A、分析性格，確定職業(yè)方向， B、分析職業(yè)性向、天賦識(shí)別等測(cè)試資料，識(shí)別天賦，確定職業(yè)方向；167。 職業(yè)規(guī)劃：性格測(cè)試、職業(yè)性向、行業(yè)搜尋、興趣搜尋、天賦識(shí)別、天賦測(cè)試 的綜合運(yùn)用職業(yè)生涯測(cè)評(píng)167。 如果有機(jī)會(huì)讓你到以下六個(gè)島嶼旅游，不用考慮費(fèi)用等問(wèn)題，你最想去的是哪個(gè)？可以按照喜歡程度選出三個(gè)。167。 A島：美麗浪漫的島嶼。島上充滿了美術(shù)館、音樂(lè)廳，彌漫著濃厚的藝術(shù)文化氣息。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐脑∶襁€保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂(lè)與繪畫，許多文藝界的朋友都喜歡來(lái)這里找尋靈感。167。 I島：深思冥想的島嶼。島上人跡較少，建筑物多僻處一隅，平疇綠野，適合夜觀星象。島上有多處天文館、科博館以及科學(xué)圖書館等。島上居民喜好沉思、追求真知，喜歡和來(lái)自各地的哲學(xué)家、科學(xué)家、心理學(xué)家等交換心得。167。 C島：現(xiàn)代、井然的島嶼。島上建筑十分現(xiàn)代化，是進(jìn)步的都市形態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見(jiàn)長(zhǎng)。島民個(gè)性冷靜保守，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃。167。 R島：自然原始的島嶼。島上保留有熱帶的原始植物，自然生態(tài)保持得很好，也有相當(dāng)規(guī)模的動(dòng)物園、植物園、水族館。島上居民以手工見(jiàn)長(zhǎng)，自己種植花果蔬菜、修繕?lè)课?、打造器物、制作工具?67。 S島：溫暖友善的島嶼。島上居民個(gè)性溫和、十分友善、樂(lè)于助人，社區(qū)均自成一個(gè)密切互動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們多互助合作，重視教育，弦歌不輟，充滿人文氣息。167。 E島：顯赫富庶的島嶼。島上的居民熱情豪爽，善于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和貿(mào)易。島上的經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，處處是高級(jí)飯店、俱樂(lè)部、高爾夫球場(chǎng)。來(lái)往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等，衣香鬢影，夜夜笙歌。167。 六個(gè)島嶼代表著六種典型的職業(yè)生涯興趣類型（其中，第一個(gè)是主要興趣，第二、三個(gè)是輔助興趣）167。 選擇 R島。類型：實(shí)用型（）；喜歡的活動(dòng)：愿意從事事務(wù)性的工作，喜歡戶外活動(dòng)或操作機(jī)器，而不喜歡在辦公室工作。喜歡的職業(yè)：制造業(yè)、漁業(yè)、野外生活管理業(yè)、技術(shù)貿(mào)易業(yè)、機(jī)械業(yè)、農(nóng)業(yè)、技術(shù)、林業(yè)、特種工程師和軍事工作。167。 選擇 I島。類型：研究型（）；喜歡的活動(dòng)：處理信息（觀點(diǎn)、理論），喜歡探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象問(wèn)題。喜歡獨(dú)立工作。喜歡的職業(yè)：實(shí)驗(yàn)室工作人員、生物學(xué)家、化學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、工程設(shè)計(jì)師、物理學(xué)家和程序設(shè)計(jì)員。167。 選擇 A島。類型：藝術(shù)型（）；喜歡的活動(dòng)：創(chuàng)造，喜歡自我表達(dá)，喜歡寫作、音樂(lè)、藝術(shù)和戲劇。喜歡的職業(yè)：作家、藝術(shù)家、音樂(lè)家、詩(shī)人、漫畫家、演員、戲劇導(dǎo)演、作曲家、樂(lè)隊(duì)指揮和室內(nèi)裝潢人員。167。 選擇 S島。類型：社會(huì)型（）；喜歡的活動(dòng)：幫助別人，喜歡與人合作，熱情關(guān)心他人的幸福，愿意幫助別人解決困難。喜歡的職業(yè)：教師、社會(huì)工作者、牧師、心里咨詢員、服務(wù)性行業(yè)人員。167。 選擇 E島。類型：企業(yè)型（）；喜歡的活動(dòng)：喜歡領(lǐng)導(dǎo)和影響別人，或?yàn)榱诉_(dá)到個(gè)人或組織的目的而善于說(shuō)服別人。希望成就一番事業(yè)。喜歡的職業(yè)：商業(yè)管理、律師、政治運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖、營(yíng)銷人員、市場(chǎng)或銷售經(jīng)理、公關(guān)人員、采購(gòu)員、投資商、電視制片人和保險(xiǎn)代理。167。 選擇 C島。類型：事務(wù)型（）；喜歡的活動(dòng)：組織和處理數(shù)據(jù)，喜歡固定的、有秩序的工作或活動(dòng)，希望確切地知道工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。愿意在一個(gè)大的機(jī)構(gòu)中處于從屬地位。喜歡的職業(yè)：會(huì)計(jì)師、銀行出納、簿記、行政助理、秘書、檔案文書、稅務(wù)專家和計(jì)算機(jī)操作員。 簡(jiǎn)單定義167。 職業(yè)生涯需要設(shè)計(jì)，它是以自身特點(diǎn)、最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣等條件為依據(jù)，對(duì)所處的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境進(jìn)行分析，制定自己的一種職業(yè)發(fā)展上的設(shè)想和計(jì)劃 167。 a,?誰(shuí)謀殺了我們的快樂(lè)167。 熟人越來(lái)越多，朋友越來(lái)越少；肚腩越來(lái)越大，心胸越來(lái)越??；發(fā)言越來(lái)越多，真話越來(lái)越少；活動(dòng)越來(lái)越多，運(yùn)動(dòng)越來(lái)越少；收入越來(lái)越多，夢(mèng)想越來(lái)越少；麻木越來(lái)越多，感動(dòng)越來(lái)越少；懷疑越來(lái)越多，信任越來(lái)越少 …… 末了還有一句，煩惱越來(lái)越多，快樂(lè)越來(lái)越少。 167。 一個(gè)男人可以既矮又胖還禿頭，但只要他有激情，女人就會(huì)喜歡他 ”167。 “員工幫助計(jì)劃 ”， “求人不如求己 ”快樂(lè)自由就好！167。 這一新生詞，是《紐約時(shí)報(bào)》資深記者戴維 布魯克斯在其大作《天堂里的族 —— 新社會(huì)精英的崛起》（ ）中首度提出，由（布爾喬亞）及 （波西米亞）兩詞合并而成。意思是指既贊成資本主義的布爾喬亞，又崇尚自由與解放的波西米亞；既擁有高學(xué)歷、豐厚收入又講究生活品位、注重心靈成長(zhǎng)的一族。167。 族的生活宣言是：追求自由 ,挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)心靈滿足。一個(gè)純粹的族，既懂得享受生活，卻不鋪張奢靡；既特立獨(dú)行，又不標(biāo)榜另類；他事業(yè)有成，卻不追名逐利，只試圖在生活品質(zhì)和靈魂自由中尋求到最為超然飄逸的態(tài)度。167。 族的七個(gè)典型特征是 :金錢用在適當(dāng)?shù)牡胤剑?追求小而完美； 多機(jī)能性及耐久性； 不必要的過(guò)剩物質(zhì)； 品味； 選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念； 街頭消閑。歡樂(lè)＝財(cái)富167。 歡樂(lè)是人生最大的財(cái)富；讓財(cái)富歡樂(lè)起來(lái)。創(chuàng)造歡樂(lè)，你就是別人人生最大的財(cái)富，人人如此，我們就都是微笑的上帝歡樂(lè)經(jīng)濟(jì)快樂(lè)需求是最大市場(chǎng) 167。 “制造的日本 ”（ ）轉(zhuǎn)向 “文化的日本 ”（ )。日本的 “酷文化 ”、 “軟產(chǎn)業(yè) ”正在崛起，如音樂(lè)、動(dòng)漫、美食、繪畫、娛樂(lè)、時(shí)裝、廣告、設(shè)計(jì)等，以往鋼鐵是日本對(duì)美出口的大宗商品，但在 2023年日本對(duì)美國(guó)文化產(chǎn)品的出口額為鋼鐵出口額的 5倍。過(guò)去 10年，日本文化產(chǎn)品的出口（例如媒介、專利權(quán)、娛樂(lè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)）翻了 3倍，達(dá) 125億美元。而同期制造業(yè)出口僅增長(zhǎng)了 20%。日本現(xiàn)在 “軟產(chǎn)業(yè) ”的生產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到 1300億美元，超過(guò)日本汽車業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模167。 日本文化產(chǎn)業(yè)的崛起（更不用說(shuō)美國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)），對(duì)我們有一個(gè)深刻的提示：精神性產(chǎn)品的生產(chǎn)，其附加價(jià)值和市場(chǎng)潛力遠(yuǎn)大于物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)。人對(duì)快樂(lè)的需求，才是世界上最大的市場(chǎng)。如果這個(gè)人是正確的，那么，這個(gè)世界就是正確的微笑之都 —— 巴黎微微一笑并不費(fèi)力，但她帶來(lái)的好處卻無(wú)法算計(jì)得到一個(gè)笑臉是個(gè)福氣給予一個(gè)笑臉也不會(huì)損失毫厘微微一笑雖然只要幾秒她留下的記憶卻不會(huì)輕易逝去沒(méi)有誰(shuí)富有得連笑臉也拒絕看到也沒(méi)有誰(shuí)貧窮得連笑臉也擔(dān)當(dāng)不起微笑為您的家庭帶來(lái)和順美滿微笑支撐您在工作中百事如意微笑還能幫助傳遞友誼對(duì)于疲勞者她猶如休息對(duì)于失意者她仿佛鼓勵(lì)對(duì)于傷心者她貼心安慰“解語(yǔ)之花 ”、 “忘憂之草 ”的美名她當(dāng)之無(wú)愧她買不到、借不到、偷也偷不去因?yàn)樗荒芙o了別人，才變得珍貴眼神是最好的裝飾167。 目光接觸不接觸都可以傳遞重要信息。167。 眼神很重要：興趣反饋伴隨吸引，良好的目光接觸可建立信任、鼓勵(lì)交流和增強(qiáng)信譽(yù)。167。 畫龍點(diǎn)睛，笑要回眸才有味道；167。 不要直勾勾，也不要四處游移。目光位置和停留時(shí)間：不輕易的長(zhǎng)時(shí)間；第三只眼、三角界用眼神殺死你每天能笑口長(zhǎng)開(kāi) 2023 構(gòu)建歡樂(lè)文化打造微笑經(jīng)濟(jì)幽默167。 上天恩賜的潤(rùn)滑劑167。 幽默是一種精神167。 創(chuàng)造微笑，娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)，笑著賺錢誰(shuí)說(shuō)老虎的屁股摸不得 施舍要因地制宜幽默坊167。 幽默計(jì)劃管理：提供笑的服務(wù)，疏解壓力，緩解心理，融合關(guān)系，振奮精神，提高績(jī)效167。 圖書室：各種笑話書卡通書、幽默光盤167。 玩具房：各種各樣宣泄壓力的器具167。 會(huì)議室：幽默大師的劇照167。 高科技室：各種游戲軟件和計(jì)算機(jī)開(kāi)會(huì)時(shí)的專用發(fā)型P、 C、 R、 S… ？ 系統(tǒng)營(yíng)銷—— 我們還在路上系統(tǒng)缺失167。 營(yíng)銷觀念缺失，跟風(fēng)現(xiàn)象比較明顯：從全面模仿 →理性思考 → 辨證吸收 → 本土創(chuàng)造的路還很長(zhǎng)167。 營(yíng)銷戰(zhàn)略缺位：紙上談兵，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光167。 營(yíng)銷管理的缺位：沒(méi)有營(yíng)銷部門、只有銷售、推銷部門，更沒(méi)有完善的激勵(lì)機(jī)制167。 營(yíng)銷執(zhí)行的缺位：企業(yè)內(nèi)部的交流成本非常高 ：營(yíng)銷經(jīng)理所提出的很多營(yíng)銷變革與創(chuàng)新的思路，往往得不到高層的認(rèn)可與支持；而很多營(yíng)銷策略則變成在高層是十分，到了中層只剩下五、六分，到了基層只剩下兩、三分，執(zhí)行層對(duì)營(yíng)銷策略的理解力與執(zhí)行力不足167。 營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)缺位：組合拳與單一戰(zhàn)術(shù)167。 營(yíng)銷 “外腦 ”缺位究竟什么決定成??？細(xì)節(jié)還是戰(zhàn)略167。 細(xì)節(jié)決定成?。?“關(guān)注細(xì)節(jié) ”、把 “小事做細(xì) ”、將“細(xì)節(jié)做透 ”167。 戰(zhàn)略決定成敗167。 只有戰(zhàn)略正確，細(xì)節(jié)才會(huì)有意義，167。 執(zhí)行才會(huì)有意義。對(duì)于一艘駛錯(cuò)了167。 方向的航船來(lái)說(shuō)，任何來(lái)風(fēng)都是逆167。 風(fēng)；同理，對(duì)于一個(gè)犯了戰(zhàn)略性錯(cuò)167。 誤的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，任何細(xì)節(jié)上167。 的改進(jìn)都沒(méi)有意義。如果戰(zhàn)略錯(cuò)誤，167。 細(xì)節(jié)再完美也無(wú)濟(jì)于事，細(xì)節(jié)越完167。 美，執(zhí)行力度越大，危害越大。 企業(yè)究竟要賣什么167。 4V：差異化（）、功能化（）、附加價(jià)值（）和共鳴（）的營(yíng)銷組合理論。從 4P到4C到 4R再到 4V（統(tǒng)稱 “4X”）167。 系統(tǒng)的回歸：企業(yè) 客戶 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè) 差異化（）167。 差異化營(yíng)銷就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出性能上和質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)，靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起不同一般的良好形象。值得一提的是，差異化營(yíng)銷所追求的 “差異 ”是在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)和營(yíng)銷等多方面的不可替代性，因此也可以分為產(chǎn)品差異化、市場(chǎng)差異化和形象差異化 3個(gè)方面。功能化（）167。 功能化指以產(chǎn)品的核心功能為基礎(chǔ)，提供不同功能組合的系列化產(chǎn)品供給，增加一些功能變成高檔品，減掉一些功能就變成中、低檔產(chǎn)品，以滿足不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)承受能力。其關(guān)鍵是要形成產(chǎn)品核心功能的超強(qiáng)生產(chǎn)能力，同時(shí)兼顧延伸功能與附加功能的發(fā)展需要，以功能組合的獨(dú)特性來(lái)博取細(xì)分客戶群的青睞。附加價(jià)值（）167。 附加價(jià)值指除去產(chǎn)品本身，包括品牌、文化、技術(shù)、營(yíng)銷和服務(wù)等因素所形成的價(jià)值。共鳴（）167。 共鳴指企業(yè)為客戶持續(xù)的提供具有最大價(jià)值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶能夠更多地體驗(yàn)到產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際價(jià)值效用，最終在企業(yè)和客戶之間產(chǎn)生利益與情感關(guān)聯(lián)。共鳴強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的創(chuàng)新能力與客戶所重視的價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，將營(yíng)銷理念直接定位于包括使用價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人文價(jià)值和形象價(jià)值等在內(nèi)的客戶整體價(jià)值最大化企業(yè)和客戶167。 4P和 4C試圖從企業(yè)和客戶的不同立場(chǎng)找到企業(yè)的營(yíng)銷之道，于是很容易把企業(yè)和客戶間的關(guān)系看作是一場(chǎng) “零合博弈 ”，而 4R和 4V的出現(xiàn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的互動(dòng)和雙贏。因此不是單純以企業(yè)或者客戶的利益最大化為目標(biāo)，而是要在兩者之間尋求均衡。換句話說(shuō)，唯利是圖的企業(yè)必然被客戶視為唾棄，而一味滿足客戶的需要?jiǎng)t會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本的過(guò)分投入，最終是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和客戶價(jià)值兩者的最大化。新的營(yíng)銷理念下，一方面體現(xiàn)了關(guān)系營(yíng)銷的思想，通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系和反應(yīng)等模型分析，幫助企業(yè)主動(dòng)創(chuàng)造需求，并獲得客戶的忠誠(chéng)度，以延長(zhǎng)客戶的生命周期來(lái)保證企業(yè)的長(zhǎng)期利益；另一方面，還為企業(yè)帶來(lái)的服務(wù)、形象等附加價(jià)值的提升，滿足了客戶除產(chǎn)品功能本身之外的需求。企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手167。 不是客戶關(guān)系管理嗎？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么關(guān)系呢？類似的疑問(wèn)往往忽略了企業(yè)在爭(zhēng)取、得到和留住客戶的每個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。 4R中就特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力，如果在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中放慢了腳步就會(huì)隨時(shí)被后來(lái)者淘汰。因此，可以幫助企業(yè)在分析客戶信息之后迅速的做出決策，在競(jìng)爭(zhēng)中先發(fā)制人。此外，正如4V中提出的差異化和附加價(jià)值，為客戶提供的服務(wù)等附加價(jià)值是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模擬的，同時(shí)與產(chǎn)品差異化相比，企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化會(huì)容易許多。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力167。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系的建立途徑有：提高客戶的讓渡價(jià)值，提高企業(yè)的 “附加價(jià)值 ”和培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，而這也是 4V的核心內(nèi)涵。也正是從這些途徑幫助企業(yè)不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。特別是由客戶導(dǎo)向（）到客戶滿意（）再到客戶忠誠(chéng)（）的 3C轉(zhuǎn)變過(guò)程中，更是助力企業(yè)以為制高點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷定義和體系 167。 菲利普 科特勒：營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程167。 營(yíng)銷管理體系包括：分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)、設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略、確立市場(chǎng)供應(yīng)品、管理和傳播營(yíng)銷方案分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)167。 通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃贏得市場(chǎng)：戰(zhàn)略計(jì)劃要求在三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域開(kāi)展活動(dòng)，第一個(gè)是把公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一個(gè)投資組合來(lái)管理；第二個(gè)是要精確地測(cè)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和公司的定位及適合性；第三個(gè)是建立戰(zhàn)略。四個(gè)組織層次：公司層、部門層、業(yè)務(wù)層、產(chǎn)品層。工具：波士頓、等167。 收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求：現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷